4.2. GIẢI PHÁP CỤ THỂ
4.2.3.Giải pháp về công tác huấn luyện đào tạo và cơ hội thăng tiến nghề
nghề nghiệp cho đội ngũ NVBH trực tiếp
- Thực tế hiện nay các nội dung huấn luyện còn đơn điệu tạo ra cảm giác ít tập trung và hạn chế sự hƣng phấn của nhân viên khi đƣợc tham gia huấn luyện và đào tạo. Vì vậy, bộ phận huấn luyện sẽ thu thập ý kiến đóng góp của nhân viên về các chuyên đề đào tạo nhƣ: xây dựng tinh thần đồng đội, cách thức thu thập thông tin và xử lý thông tin thị trƣờng …
- Xây dựng chƣơng trình huấn luyện và đào tạo hàng năm kết hợp với chƣơng trình dã ngoại. Đây là một yếu tố có ý nghĩa khích lệ động viên rất lớn đến đội ngũ NVBH bởi công việc thƣờng ngày của họ đã phải chịu rất nhiều áp lực, vì vậy thời gian đƣợc tham gia huấn luyện nếu kết hợp với giao lƣu và nghỉ ngơi sẽ tạo ra hiêu quả cao hơn.
- Xây dựng lộ trình phát triển cho nhân viên và tìm kiếm cơ hội huấn luyện những kỹ năng còn hạn chế. Nhƣ vậy, yếu tố đầu tiên là các quản lý trực tiếp phải xác định chiến lƣợc về phát triển con ngƣời và tiếp đến là công tác đào tạo theo mục tiêu. Thực tế những năm vừa qua khi có nhu cầu phát triển nhân sự thì công ty không tìm thấy ứng viên nội bộ có tiềm năng và buộc phải tuyển ngoài. Điều này đã làm mất cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, làm ảnh hƣởng rất lớn đến công tác tạo động lực làm việc và khí thế thi đua.
- Nâng cao vai trò của ngƣời quản lý và giám sát bằng việc nâng cao kiến thức chuyên môn, cải thiện năng lực quản trị và xây dựng lực lƣợng ở từng đơn vị cơ sở. Để thực hiện đƣợc mục tiêu này thì các cấp quản lý rà soát lại toàn bộ đội ngũ của mình để nhận ra nhân viên nào cần đƣợc đào tạo, cần thay đổi hay luân chuyển hợp lý. Trên thực tế bộ phận nào có ngƣời quản lý giỏi về chuyên môn, tuân thủ kỷ luật làm việc và kỹ năng huấn luyện tốt thì ở đó có đội ngũ nhân viên ổn định, hiệu quả công việc cao, khí thế và tinh thần nỗ lực thi đua luôn sôi nổi.