CHƢƠNG 2 THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị mua hàng của công ty WELV
3.2.3. Đánh giá công tác mua hàng
Hình 3.6. Đánh giá hoạt động mua hàng của công ty WELV
Nguồn: Phiếu điều tra trắc nghiệm Ta thấy đánh giá công tác tổ chức mua hàng của công ty WELV nhƣ sau: Trong đó công tác thƣơng lƣợng và đặt hàng đƣợc đánh giá là tốt nhất với 16 phiếu rất tốt và 4 phiếu tốt. Công tác thanh toán và giao nhân hàng có phiếu đánh giá rất tốt là 13, phiếu đánh giá tốt là 3 và số phiếu đánh giá bình thƣờng là 4. Công tác tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp có số phiếu đánh giá rất tốt là 13, số phiếu đánh giá tốt là 4 và số phiếu đánh giá bình thƣờng là 3 - Những khó trở ngại lớn nhất trong mua hàng tại công ty WELV
Hình 3.7. Những trở ngại khi mua hàng ở công ty WELV
Theo nguồn: phiếu điều tra trắc nghiệm Ta thấy những trở ngại khi mua hàng của công ty WELV đƣợc đánh giá nhƣ sau: Trong đó nhân tố đối thủ cạnh tranh có trở ngại nhất với 80% số phiếu, tiếp theo là chất lƣợng sản phẩm với 60% số phiếu, nguồn vốn 50% số phiếu, thời hạn giao hàng 45% số phiếu, nhân viên mua hàng 40% số phiếu và cuối cùng là nhân tố giá cả 35% số phiếu.
- Những đề xuất của công ty trong việc nâng cao công tác tổ chức mua hàng tại công ty
Một số kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả công tác tổ chức mua hàng tại công ty WELV đƣợc nhân viên trong công ty đề xuất nhƣ sau: công ty cần chú trọng nâng cao thời hạn thanh toán nhà cung cấp cho công tác mua hàng. Nghiên cứu thị trƣờng và khách hàng để xây dựng kế hoạch mua hàng cho phù hợp, cải thiện và tăng cƣờng bộ máy quản l , nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ và nhân viên. Đồng thời nên phối hợp chặt chẽ giữa các ph ng ban với nhau nhất là ph ng kinh doanh, ph ng hỗ trợ điều hành…
Đánh giá của Ông Kim Sung Yong về công tác mua hàng: Hiện nay công ty đã và đang áp dụng quy trình làm việc theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2000, mọi thủ tục và công việc đều áp dụng theo quy trình trong hồ sơ tài liệu của công ty. Do đó sau khi mua hàng về, bao giờ công ty cũng tiến hành đánh giá công tác mua hàng, đánh giá kết quả hàng mua cũng nhƣ quy trình mua hàng xem đã đạt đƣợc gì, chƣa đạt đƣợc cái gì? Việc tiến hành đánh giá này đƣợc trƣởng ph ng mua hàng tiến hành đánh giá. Tuy nhiên việc đánh giá công tác mua hàng mới chỉ dừng lại ở đánh giá những thông tin và chỉ tiêu cơ bản.
- Thực trạng công tác đánh giá, kiểm soát quá trình mua hàng
Thông thƣờng công tác đánh giá tổ chức mua hàng của công ty đƣợc đánh giá thƣơng xuyên và theo nhiều cách nhƣ đánh giá công tác tổ chức mua hàng theo kết quả mua hàng và đánh giá theo quá trình mua hàng.
+ Đánh giá theo kết quả mua hàng.
Việc đánh giá theo kết quả mua hàng đƣợc dựa trên các tiêu chuẩn của công ty nhƣ: Chất lƣợng hàng hóa, thời gian giao hàng, các yếu tố kỷ thuật, chi phí… Từ đó so sánh giữa kế hoạch và thực hiện những tiêu chí đánh giá đo để đƣa ra những kết luận về công tác tổ chức mua hàng. Rút ra những kinh nghiệm những bài học cho công tác mua hàng tiếp theo và tiếp tục phát huy hoàn thiện hơn nữa những mặt mạnh của mình.
+ Đánh giá theo quá trình mua hàng.
Quá trình mua hàng đuợc đánh giá từ khi nghiên cứu nhu cầu và xây dựng kế hoạch mua hàng điều đó giúp cho quá trình mua hàng giảm bớt những rủi ro và đạt đƣợc những mục tiêu đã đề ra.
Tiếp đến là quá trình kiểm tra kho và lƣợng hàng hóa c n thiếu, nhằm giúp cho công ty nắm đƣợc tình hình hàng tồn kho và kế hoạch mua có hợp l không để điều chỉnh kịp thời, cũng nhƣ kiểm kê, kiểm tra hàng hóa c n tồn có đảm bảo yêu cầu về chất lƣợng hay không…
Tiếp theo nữa là đánh giá công tác tổ chức mua hàng. Từ khâu tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp ra sao? Có đáp ứng những nhu cầu mua hàng của công ty hay không? Nhà cung cấp đó có đảm bảo uy tín, chất lƣợng và thời gian giao hàng không? Để từ đó có nhận xét đánh giá đúng đắn khi k kết hợp đồng cũng nhƣ sau hợp đồng là giao nhận và thanh toán tiền hàng.
Từ phân tích trên có thể thấy công tác đánh giá mua hàng đƣợc thực hiên đồng bộ giữa các ph ng ban với nhau và chính vì sự đồng bộ đó tạo nên hiệu quả trong công tác mua hàng của công ty. Việc đánh giá công tác mua hàng đƣợc diễn ra và từ đó, giúp cho nhân viên mua hàng cũng nhƣ công ty nắm bắt đƣợc tình hình cũng nhƣ có sự điều chỉnh kịp thời trong công tác mua hàng nói chung và công tác tổ chức mua hàng nói riêng.
Khi đƣợc h i về triển vọng mua hàng của công ty trong thời gian tới và các phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng công tác mua hàng của công ty trong thời gian tới, ông Kim Eung Jun cho biết: “Năm 2017 là năm diễn ra nhiều sự kiện trọng đại cũng nhƣ là năm nền kinh tế Việt Nam có nhiều khó khăn. Tuy nhiên cùng với thƣơng hiệu của công ty WELV đang ngày một lớn mạnh, công ty có nhiều cơ hội để phát triển. Hiện nay có nhiều khách hàng đã liên hệ hợp tác với công ty, có thêm rất nhiều khách hàng tiềm năng tìm đến. Vì vậy công ty luôn luôn quan tâm đến chất lƣợng phục vụ để khách hàng cảm thấy hài l ng khi sử dụng dịch vụ của công ty. Do đó công ty đã và đang có những kế hoạch mua hàng phù hợp, nhu cầu mua hàng của năm 2018 đã đƣợc chúng tôi xác định là khá lớn
Tuy nhiên thời gian tới do triển vọng mua hàng của khách là khá lớn, công tác mua hàng của công ty c n gặp khá nhiều khó khăn, nên do đó công ty cần phải có những phƣơng hƣớng để nâng cao chất lƣợng công tác mua hàng. Công ty cần thực hiện sát sao hơn quy trình mua hàng, chủ động hơn trong công tác tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp, nâng cao hơn nữa chuyên môn, kiến thức cho nhân viên mua hàng…
Ngoài ra công ty xây dựng kế hoạch mua hàng cần đƣợc xây dựng một cách khoa học, cụ thể, chi tiết cho hàng hóa và phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh của công ty. Hàng tháng phải xây dựng kế hoạch mua hàng cho công ty để chủ động hơn về nguồn hàng, công tác tổ chức mua…”.