CHƢƠNG 2 THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị mua hàng của Công
4.2.8 Đa dạng về thực hiện nguyên tắc trong mua hàng
Nhƣ đã phân tích, việc thực hiện các nguyên tắc để đảm bảo mua hàng có hiệu quả nhìn chung đã đƣợc công ty áp dụng đầy đủ cả 3 nguyên tắc. Tuy nhiên việc thực hiện chƣa đạt đƣợc một cách toàn diện và tối ƣu nhất. Công ty thƣờng tiến hành mua hàng của những nhà cung cấp truyền thống mà ít chú đến công tác tìm kiếm, lựa chọn và mua hàng của nhà cung cấp mới. Đây có thể tạo ra lợi thế cho công ty khi trở thành khách hàng truyền thống của nhà cung cấp và đƣợc hƣởng ƣu đãi nhiều hơn. Song, điều đó cũng sẽ gây ra nhiều rủi ro cho công ty khi thƣơng lƣợng, chênh lệch giá, bị động điều phối,…
Do vậy, công ty nên chủ động hơn thông qua việc đánh giá hiệu quả nhà cung ứng, chủ động tìm kiếm nhà cung ứng mới nếu thấy nhà cung ứng truyền thống không đảm bảo yêu cầu hoặc nhận thấy nguy cơ không đảm bảo yêu cầu mà công ty mong muốn.
KẾT LUẬN
Có thể thầy, quản trị mua hàng có nghĩa quan trọng đối với một doanh nghiệp nói chung và Công ty Welstory Việt Nam nói riêng, thể hiện ở chỗ phải tổ chức, chỉ đạo, kiểm soát hoạt động mua hàng sao cho mua đƣợc hàng thƣờng xuyên, đều đặn và kịp thời, cung cấp hàng hoá phù hợp với nhu cầu về số lƣợng, cơ cấu, chủng loại với chất lƣợng tốt, giá cả hợp lí. Quản trị mua hàng đƣợc phản ánh thông qua việc phân tích các bƣớc của quá trình mua hàng đó là việc phân tích, lựa chọn để đi đến quyết định mua hàng. Đây là quá trình phức tạp đƣợc lặp đi, lặp lại thành một chu kì. Nó liên quan đến việc sử dụng các kết quả phân tích các yếu tố trong quản lí cung ứng nhƣ: đánh giá môi trƣờng chung hiện tại và tƣơng lai; thực trạng về cung cầu hàng hoá đó trên thị trƣờng; cơ cấu thị trƣờng của sản phẩm; giá cả hiện hành và dự báo; thời hạn giao hàng và các điều kiện, điều khoản; tình hình tài chính; lãi suất trong nƣớc và ngoài; chi phí lƣu kho và hàng loạt các vấn đề khác. Tổ chức tốt việc mua hàng là cơ sở để thực hiện các mục tiêu của quản trị mua hàng và nói rộng ra là của doanh nghiệp.
Qua phân tích thực trạng hoạt động quản trị mua hàng tại Công ty Welstory Việt Nam trong thời gian qua, tác giả đã chỉ ra đƣợc những ƣu điểm, nhƣợc điểm, nguyên nhân của những vấn đề c n tồn tại trong công ty. Qua đó, tác giả đã có những đề xuất cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả quản trị mua hàng tại đây. Công tác quản trị mua hàng của công ty đã có nhiều hiệu quả, giúp nâng cao uy tín và xây dựng hình ảnh, thƣơng hiệu cho công ty trên thị trƣờng. Song, không có hoạt động nào là hoàn toàn không co sai sót, đặc biệt là hoạt động trong một tổ chức là tập hợp của nhiều cá nhân và công việc phải hợp tác với nhiều cá nhân, tổ chức khác. Vấn đề mà Công ty Welstory Việt Nam cần xem xét, cân nhắc đó là điều chỉnh công tác quản trị mua hàng theo hƣớng nào và bằng cách nào để phù hợp với thực tế định hƣớng phát triển,
đặc điểm đặc trƣng của ngành và hoàn cảnh thực tế của công ty nhằm đặt hiệu quả cao hơn trong kinh doanh.
Do giới hạn về thời gian nghiên cứu, có thể luận văn c n chƣa khai thác hết các vấn đề hay có khai thác nhƣng chƣa đƣợc sâu sắc. Luận văn có thể làm tài liệu tham khảo, hoặc tiền đề cho các nghiên cứu về sau.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt
1. Công ty TNHH Welstory Việt Nam, 2015-2017. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh. Hà Nội.
2. Phạm Công Đoàn và Nguyễn Cảnh Lịch, 2004. Kinh tế doanh Nghiệp
thương mại. Hà Nội: NXB thống kê. 3. Hoàng Minh Đƣờng và Nguyễn Thừa Lộc 2005. Giáo trình quản trị
doanh nghiệp thương mại. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động xã hội. 4. Dƣơng Hữu Hạnh, 2009. Quản trị doanh nghiệp. Hà Nội: Nhà xuất bản
Lao động xã hội.
5. Lê Công Hoa, 2012. Chuyên đề “Quản trị hậu cần kinh doanh”. Tài liệu dành cho đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp nh và vừa, Cục phát triển doanh nghiệp – Bộ Kế hoạch và Đầu tƣ. 6. Phạm Văn Kiệm, 2013. “Quản trị rủi ro chuỗi cung ứng – hƣớng tiếp cận
mới cho doanh nghiệp Việt Nam” – Tạp chí khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế và kinh doanh, tập 29, số 1/2013, trang 41-48.
7. Nguyễn Thanh Liêm, 2012. “Quản trị chuỗi cung ứng – Giải pháp cho doanh nghiệp vừa và nh ”. Kỷ yếu hợp tác khoa học phát triển kinh tế - xã hội miền Trung Tây Nguyên gắn với yêu cầu tái cơ cấu kinh tế, số 10/2012, trang 342-348.
8. Trần Minh Nhật, 2004. Phương án tối ưu trong quản trị và kinh doanh. Hà Nội: NXB văn hóa thông tin.
9. Đồng Thanh Phƣơng, 2007. Quản trị doanh nghiệp. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống kê.
10. Nguyễn Thông Thái và An Thị Thanh Nhàn, 2011. Giáo trình Quản trị logistics kinh doanh. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống kê.
11. Trƣơng Đoàn Thể, 2005. Giáo trình quản trị sản xuất và tác nghiệp. Hà Nội: Nhà xuất bản lao động xã hội.
12. Trần Thanh Tùng và Phạm Ngọc Thúy, 2009. “Các yếu tố ảnh hƣởng giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà phân phối”. Tạp chí Phát triển KH&CN, tập 12, số 01 năm 2009, Trƣờng Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh.
13. Trƣờng Đại học Thƣơng Mại, 2008. Bản thảo bài giảng quản trị doanh nghiệp thương mại. Hà Nội: Đại học Thƣơng mại.
Tài liệu Tiếng Anh
14. Charles Dominck and Soheila R. Lunney, 2012. The Procurement Game Plan. Pine Island: J. Ross Publishing.
15. H. Lee and C. Billington, 1995. “The Evolution of Supply-Chain- Management Models and Practice at Hewlett-Packard”. Institute for Operations Research and the Management Sciences (INFORMS)
Journal, Volume 25 Issue 5, October 1995, Pages 42-63.
16. Jonathan O'Brien, 2009. Category Management in Purchasing: A Strategic Approach to Maximize Business Profitability. New York: Kogan Page Publishing.
17. P. Fraser Johnson, Michiel Leenders, Anna Flynn, 2010. Purchasing and Supply Management, 14 edition. New York: McGraw-Hill Education Publishing.
PHỤ LỤC 01
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
Kính chào qu Anh/Chị công nhân viên của Công ty TNHH Welstory Việt Nam. Tôi là Trần Thị Mai Anh, học viên cao học QTKD 2 – K25, Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội. Đƣợc sự cho phép và tạo điều kiện của Ban lãnh đạo công ty, tôi đang tiến hàng một nghiên cứu nh mang tên “Quản trị hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH Welstory Việt Nam” với mục đích phục vụ cho quá trình học tập, nghiên cứu và ứng dụng thực tế.
Tôi cảm kết sẽ giữ bí mật toàn bộ thông tin mà qúy Anh/Chị đã hỗ trợ tham gia vào cung cấp thông tin trên phiếu khảo sát. Tôi xin chân thành cảm ơn và kính mong nhận đƣợc sự hợp tác từ phía qu Anh/Chị.
Tôi xin cảm ơn !
Kính đề nghị quý Anh/Chị vui lòng cho biết các thông tin sau:
1. Công tác xây dựng kế hoạch mua hàng hiện nay ở công ty đƣợc quan tâm ở mức độ nào?
Hoàn toàn quan tâm Quan tâm
Không hoàn toàn quan tâm Không quan tâm
2. Căn cứ vào đặc điểm kinh doanh của công ty hiện nay, theo Ông bà công ty nên tiến hành mua hàng theo hình thức nào là tốt nhất?
Mua theo cơ cấu mặt hàng Mua theo hợp đồng
Mua theo khu vực thị trƣờng Mua theo nhà cung cấp
Xin qu Anh/Chị cho biết công ty tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp dựa vào nguồn thông tin nào? Đánh dấu vào phƣơng án lựa chọn và cho mức độ ƣu tiên từ 1 đến n theo thứ tự giảm dần.
STT Nguồn thông tin Lựa
chọn
Thứ tự độ quan trọng
1 Các mối quan hệ với các NCC truyền thống
2 Các thông tin về nhà cung cấp đƣợc lƣu trữ tại hồ sơ công ty
3 Các thƣ chào hàng của nhà cung cấp 4 Hội chợ triển lãm và giới thiệu sản phẩm 5 Hồ sơ dự thầu của các NCC
6 Báo, tạp chí…
7 Vô tuyến truyền hình, đài, mạng internet 8 Qua ngƣời quen giới thiệu
9 Đại diện NCC đi giới thiệu sản phẩm
3. Khi lựa chọn nhà cung cấp doanh nghiệp thƣờng căn cứ vào các tiêu chuẩn nào sau đây?
STT Các tiêu chuẩn Lựa
chọn
Thứ tự độ quan trọng
1 Chất lƣợng sản phẩm 2 Thời gian giao hàng
3 Giá thành hàng mua
4 Khả năng kỹ thuật của nhà cung cấp 5 Khả năng sản xuất của NCC
6 Khả năng tài chính của NCC 7 Dịch vụ sau bán và dịch vụ bảo trì
4. Theo qu Anh/Chị, nhân viên mua hàng cần có những kỹ năng nào? Đánh dấu vào kỹ năng cần thiết và xếp thứ tự độ quan trọng giữa các tiêu chí (với 1 là quan trọng nhất và giảm dần đến tiêu chí cần có đã chọn).
STT Các kỹ năng Cần
thiết
Thứ tự độ quan
trọng
1 Kỹ năng giao tiếp 2 Kỹ năng đàm phán
3 Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh 4 Kỹ năng làm việc theo nhóm 5 Thu thập và xử l thông tin
6 Tiếng Anh đạt chuẩn TOEIC tƣơng đƣơng 450 điểm
7 Khai thác thông tin trên internet 8 Thành thạo tin học văn ph ng
9 Kỹ năng kiểm tra chất lƣợng hàng hóa 10 Kỹ năng giải quyết vấn đề
5. Qúy Anh/Chị đánh giá các nhân tố ảnh hƣởng đến tổ chức mua hàng của doanh nghiệp
STT Nhân tố Mức độ đánh giá Rất thuận lợi Thuận lợi Bình thƣờng Khó khăn Rất khó khăn 1 Chiến lƣợc kinh doanh 2 Nhà quản trị và nhân viên mua hàng 3 Nhà cung cấp 4 Đối thủ cạnh tranh 5 Khách hàng 6 Tài chính
6. Qúy Anh/Chị đánh giá các hoạt động tổ chức mua hàng của công ty? (Theo các mức độ nhƣ sau: 1: rất tốt; 2: tốt ; 3: bình thƣờng ; 4: yếu ; 5: kém).
Stt Hoạt động Mức độ đánh giá 1( rất tốt) 2( tốt) 3(bình thƣờng) 4(yếu) 5(kém) 1 Tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp 2 Giao nhận thanh toán
tiền hàng
3 Thƣơng lƣợng và đặt hàng
7. Theo qu Anh/Chị những khó khăn trở ngại lớn nhất trong mua hàng đối với doanh nghiệp là gì?
Nguồn vốn Giá cả
Đối thủ cạnh tranh Chất lƣợng sản phẩm Thời hạn giao hàng Nhân viên mua hàng
8. Qúy Anh/Chị có đề xuất gì để nâng cao công tác tổ chức mua hàng tại công ty?
... ...
02
BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN
Họ và tên: Trần Thị Mai Anh Lớp QTKD 2 – K25
Khoa Quản trị kinh doanh
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Welstory Việt Nam
Kính gửi: Ông (Bà) ………. Chức vụ: ………..
Tôi xin chân thành cám ơn qu công ty đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong thời gian tôi đề nghị đƣợc thực hiện khảo sát, nghiên cứu tại Công ty TNHH Welstory Việt Nam. Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu, học tập và hoàn thành đề tài nghiên cứu, kính đề nghị qu Ông/Bà vui l ng cho biết các thông tin sau:
1. Xin ông/bà vui l ng cho biết các mặt hàng thiết yếu mà công ty cần mua là gì?
2. Xin ông/bà vui l ng cho biết công ty mua hàng theo phƣơng pháp mua hàng nào?
3. Xin ông/bà vui l ng cho biết công ty ông bà mua hàng chủ yếu của những nhà cung cấp nào?
4. Xin ông/bà vui l ng cho biết công ty thƣờng lựa chọn nhà cung cấp truyền thống hay thƣờng xuyên thay đổi nhà cung cấp mới?
5. Xin ông/bà cho biết công ty có gặp khó khăn gì trong việc tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp hay không?
6. Xin ông/bà vui l ng cho biết khi hàng hóa trên thực tế khan hiếm hoặc có sự biến động về giá cả thì nhà cung ứng của công ty ông/bà có gây khó khăn gì đối với công ty hay không?
7. Nếu có thì công ty ông/bà khắc phục điều đó nhƣ thế nào?
8. Xin ông/bà cho biết công tác thƣơng lƣợng với nhà cung cấp của công ty đƣợc diễn ra dƣới hình thức nào?
9. Xin ông/bà cho biết nội dung chính trong các cuộc đàm phán với nhà cung cấp là gì?
10. Xin ông/bà cho biết công tác giao nhận hàng của nhà cung cấp thƣờng đƣợc diễn ra ở đâu?
11. Xin ông/bà vui l ng cho biết việc giao nhận hàng và thanh toán tiền mua hàng của công ty thƣờng gặp phải những khó khăn gì? công ty đã khắc phục những khó khăn đó nhƣ thế nào?
12. Xin ông/bà vui l ng cho biết triển vọng mua hàng của công ty trong thời gian tới?
13. Xin ông/bà vui l ng cho biết phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng công tác mua hàng của doanh nghiệp trong thời gian tới?