Chất lượng dịch vụ thanh toán biên mậu phụ thuộc phần lớn vào trình độ nghiệp vụ của các cán bộ làm công tác thanh toán biên mậu. Để có thể hoàn
thiện và phát triển được dịch vụ thanh toán biên mậu, ngân hàng cần có một đội ngũ cán bộ năng động, giỏi chuyên môn và ngoại ngữ, am hiểu về các vấn đề ngoại thương, các luật lệ và tập quán quốc tế về thanh toán quốc tế. Chính vì vậy, việc tăng cường đào tạo, tập huấn phổ biến kiến thức về thanh toán quốc tế, thanh toán biên mậu là hết sức cần thiết và cấp bách. Xây dựng được đội ngũ cán bộ năng động, nhiệt tình, giỏi về chuyên môn, và am hiểu các lĩnh vực ngoại thương, các luật lệ và tập quán quốc tế về thanh toán quốc tế sẽ góp phần hoàn thiện khâu tư vấn khách hàng, áp dụng các phương thức thanh toán và điều kiện thanh toán có lợi nhất nhằm tránh được rủi ro. Đồng thời có thể xử lý được các tình huống phát sinh trong quá trình tổ chức thanh toán biên mậu qua đó có thể đảm bảo được quyền lợi của khách hàng cũng như nâng cao uy tín của ngân hàng. Chính vì vậy trong thời gian tới ngân hàng cần giành nhiều ưu tiên hơn nữa trong công tác đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng tập huấn nghiệp vụ cần tập trung vào các nội dung: nghiệp vụ thanh toán quốc tế và thanh toán biên giới; chính sách quản lý ngoại thương và ngoại hối của Trung Quốc; trình độ ngoại ngữ cả tiếng Anh và tiếng Trung. Kiện toàn bộ phận phòng nghiệp vụ thực hiện TTBM và TTQT, kinh doanh ngoại tệ để có điều kiện tập trung và khai thác tối đa khách hàng và nhanh chóng phấn đấu trở thành ngân hàng đầu mối trong TTBM.