CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Đánh giá công tác quản lý nhân lực tại Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ
3.3.1. Những mặt đạt được
Qua gần 05 năm thành lập và phát triển, Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ đã đạt đƣợc những thành tích đáng ghi nhận, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội của tỉnh phát triển. Trong đó phải kể đến tính hiệu quả trong công tác quản lý nhân lực tại Sở, gắn với tình hình cụ thể của tỉnh, của Sở trong từng giai đoạn phát triển. Tất cả các khâu từ lập kế hoạch, tuyển dụng, đào tạo, bố trí, sử dụng và đãi ngộ nhân lực đƣợc Sở thực hiện nghiêm túc theo đúng chủ trƣơng, phù hợp với nhu cầu thực tế của Sở. Cơ bản hoàn thành các mục tiêu nhân lực
theo đúng kế hoạch hàng năm và dài hạn. Bên cạnh đó, công tác quản lý nhân lực của Sở ngày càng hiệu quả hơn thông qua việc học tập, áp dụng một số phƣơng pháp quản lý nhân lực mới nhƣ phƣơng pháp lãnh đạo hợp tác (hay lãnh đạo phối hợp) về cơ bản là mối quan hệ gắn kết chặt chẽ giữa lãnh đạo và nhân viên, cùng hợp tác để hoàn thành mục tiêu chung của Sở. Đây cũng là yếu tố cần thiết trong môi trƣờng làm việc hội nhập và toàn cầu hóa nhƣ hiện nay. Cụ thể:
Về công tác lập kế hoạch nhân lực: Công tác này đã giúp cho Ban
Giám đốc Sở có nền tảng, định hƣớng, chiến lƣợc cho việc tuyển dụng, đào tạo, bố trí nhân lực... đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc cũng nhƣ tạo đƣợc động lực, khuyến khích nhân lực làm việc, cống hiến cho tổ chức khi họ đƣợc sắp xếp, bố trí vào vị trí việc làm phù hợp, đƣợc đào tạo và đãi ngộ kịp thời. Văn phòng Sở đã tham mƣu chính xác cho Ban Giám đốc Sở về kế hoạch nhân lực hàng năm và dài hạn, đảm bảo về số lƣợng và chất lƣợng nhân lực trong từng thời điểm cụ thể, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu phát triển của Sở.
Về công tác tuyển dụng: Sở đã thực hiện nghiêm túc theo đúng quy định, đảm bảo tính công khai, minh bạch, công bằng, chính xác. Chi phí tuyển dụng tiết kiệm, phù hợp với ngân sách của cơ quan. Công tác tuyển dụng tốt đã mang lại cho Sở đội ngũ nhân lực vừa có phẩm chất đạo đức, chính trị, vừa có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Đặc biệt là đội ngũ viên chức trẻ, nhiệt huyết với công việc, đƣợc đào tạo bài bản cả ở trong và ngoài nƣớc sẽ là nguồn nhân lực chất lƣợng cao cho công tác đối ngoại của đất nƣớc nói chung và của tỉnh nói riêng.
Theo kết quả điều tra, khảo sát tại Sở, 76,7% số cán bộ, CCVC nhận thức đƣợc mức độ vô cùng quan trọng của công tác tuyển dụng nhân sự, 90% cán bộ hài lòng với tính công bằng, chính xác của quá trình tuyển dụng, 60%
cán bộ nhận thấy nhân lực đƣợc tuyển dụng đáp ứng yêu cầu công việc và hơn 70% cán bộ hài lòng với mức chi phí sử dụng cho công tác tuyển dụng.
Về công tác đào tạo nhân lực: Cấp ủy cơ quan luôn quan tâm, tạo điều
kiện nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của Sở bằng các hình thức tự đào tạo, bồi dƣỡng hay cử cán bộ tham gia các khóa tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ do Bộ Ngoại giao hoặc cơ quan ngoại vụ địa phƣơng khác tổ chức. Song song với đào tạo chuyên môn, Sở cũng chú trọng đào tạo ngoại ngữ cho cán bộ, CCVC và ngƣời lao động, chủ yếu là tiếng Anh. Các cán bộ đƣợc đào tạo đều nghiêm túc học tập và đạt kết quả cao.
Theo kết quả điều tra, khảo sát tại Sở, 86,7% cán bộ, CCVC nhận thấy nội dung đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực đã bám sát nhu cầu thực tế của cơ quan, gần 60% cán bộ hài lòng với chất lƣợng nhân lực sau đào tạo, bồi dƣỡng.
Về công tác bố trí và sử dụng nhân lực: Ban Giám đốc Sở đã thực hiện
bố trí và sử dụng nhân lực hợp lý, đúng ngƣời đúng việc cho từng vị trí việc làm cụ thể thuộc từng phòng, đơn vị trong Sở đã mang lại hiệu quả cao cho công tác quản lý nhân lực của tổ chức. Bên cạnh đó, Ban Giám đốc Sở cũng luôn sát sao trong công tác đánh giá, kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện công việc của từng cán bộ. Từ đó, mỗi cán bộ, CCVC và ngƣời lao động của Sở luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm với công việc, cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao và phát huy tối đa năng lực bản thân theo vị trí công việc đƣợc bố trí.
Theo kết quả điều tra, khảo sát, hơn 80% số cán bộ, CCVC hài lòng với việc bố trí, sử dụng nhân lực hiện nay tại Sở; 100% cán bộ nhận thấy việc xây dựng khung năng lực và vị trí việc làm thực sự quan trọng đối với công tác sử dụng, bố trí nhân lực.
Về việc đánh giá nhân lực: Trên cơ sở xây dựng đƣợc những tiêu chí
qua các năm bằng cách phối hợp nhiều phƣơng pháp đánh giá khách quan, chính xác nhƣ tự mình đánh giá bản thân, lấy ý kiến đồng nghiệp... Công tác này còn đƣợc triển khai một cách toàn diện thông qua việc đánh giá cả năng lực chuyên môn, khả năng hoàn thành công việc và thái độ, trách nhiệm với công việc cũng nhƣ đạo đức công vụ.
Theo kết quả điều tra, khảo sát tại Sở, gần 80% số cán bộ, CCVC nhận thấy công tác đánh giá nhân lực đƣợc tiến hành thƣờng xuyên và hiệu quả; 80% số cán bộ hài lòng với các tiêu chí đánh giá đã đƣợc xây dựng.
Về công tác đãi ngộ nhân lực: Chế độ khen thƣởng kịp thời, đúng
ngƣời đúng việc cũng là một trong những kết quả đáng ghi nhận trong công tác quản lý nhân lực của Sở Ngoại vụ tỉnh Phú Thọ. Bên cạnh việc khen thƣởng định kỳ là khen thƣởng đột xuất cho những cá nhân có nhiều đóng góp cho sự phát triển của Sở. Do điều kiện ngân sách còn hạn hẹp nhƣng với sự nỗ lực, cố gắng chung của cả Lãnh đạo và nhân viên, Sở đã có mức đãi ngộ nhân lực tuy rằng chƣa nhiều nhƣng là nguồn động viên lớn giúp các cán bộ tiếp tục cống hiến cho tổ chức.
Theo kết quả điều tra, khảo sát tại Sở, hơn 90% cán bộ, CCVC hài lòng với chính sách, chế độ đãi ngộ nhân lực hiện nay, 90% cán bộ cảm thấy các hình thức đãi ngộ nhân lực đã khuyến khích và tạo thêm động lực làm việc cho họ.
Về công tác kiểm tra, giám sát hoạt động quản lý nhân lực: Bằng việc
xây dựng kế hoạch kiểm tra, giám sát định kỳ hàng năm cùng với sự phối hợp linh hoạt giữa các thành viên trong Ban Giám đốc Sở, công tác kiểm tra, giám sát hoạt động quản lý nhân lực đã đạt đƣợc một số kết quả nhất định nhƣ: Chỉ ra đƣợc ƣu điểm và hạn chế cụ thể đối với từng cán bộ sau khi kiểm tra; chỉ ra những sai lầm, sai lệch trong công tác quản lý nhân lực của ngƣời đứng đầu cơ quan trong trƣờng hợp xảy ra sai phạm; đƣa ra đƣợc giải pháp sửa chữa,
khắc phục những tồn tại, hạn chế của cán bộ, CCVC nhằm nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân lực, xây dựng cơ quan ngày càng vững mạnh.
Theo kết quả điều tra, khảo sát tại Sở, hơn 90% số cán bộ, CCVC nhận thấy công tác kiểm tra, giám sát hoạt động quản lý nhân lực đã đƣợc thực hiện hiệu quả; 70% số cán bộ đồng ý rằng cán bộ, CCVC sau khi đƣợc kiểm tra, giám sát đã phát huy ƣu điểm và khắc phục tồn tại, hạn chế.