Mục tiêu phát triển của các doanh nghiệp taxi

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) xây dựng bản sắc văn hóa kinh doanh cho các doanh nghiệp vận tải taxi trên địa bàn thành phố thái nguyên (Trang 49 - 50)

Mục tiêu của

doanh nghiệp Mai Linh Gang Thép Sông Công

Về thương hiệu và thị phần

Trở thành nhà cung cấp dịch vụ vận tải hàng đầu tại bất cứ nơi nào có mặt

Trở thành thương hiệu Taxi mạnh trên địa bàn Thái Nguyên

Mở rộng và phát triển thị phần trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên

Về năng lực phục vụ

Cải tiến và nâng cao năng lực phục vụ với khách hàng

Tăng cường sự hài lòng của khách hàng

Thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng

Về khả năng sinh lời

Tăng trưởng lợi nhuận hàng năm tại địa bàn Thái Nguyên là 8%

Tăng trưởng lợi nhuận hàng năm là 4%

Tăng trưởng lợi nhuận hàng năm là 5%

Nguồn Tác giả tổng hợp

Đối với doanh nghiệp taxi Mai Linh, doanh nghiệp đã xây dựng mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ vận tải hàng đầu trên địa bàn cả nước nói chung và địa bàn Thái Nguyên nói riêng. Đồng thời, doanh nghiệp tiếp tục thực hiện cải tiến và nâng cao năng lực phục vụ với khách hàng đạt mức tăng trưởng lợi nhuận hàng năm tại địa bàn là 8%.

Với doanh nghiệp taxi Gang Thép, xác định mục tiêu trở thành thương hiệu Taxi mạnh trên địa bàn Thái Nguyên, doanh nghiệp đã nỗ lực nâng cao sự hài lòng của khách hàng nhằm đạt mục tăng trưởng lợi nhuận hàng năm là 4%.

Tương tự, với doanh nghiệp taxi Sông Công với mục tiêu mở rộng và phát triển thị phần trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, doanh nghiệp đã xây dựng các giải pháp nhằm đạt mục tiêu thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, đạt mức tăng trưởng lợi nhuận hàng năm là 5%.

Như vậy, với các mục tiêu và sứ mệnh kinh doanh đã được xây dựng, các doanh nghiệp vận tải taxi trên địa bàn đang nỗ lực phấn đấu hoàn thành các mục tiêu đặt ra để đảm bảo hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả nhất góp phần xây dựng bản sắc

văn hóa kinh doanh trong nội bộ doanh nghiệp.Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp vận tải taxi trên địa bàn đều không tuyên bố rộng rãi mục tiêu kinh doanh dài hạn, cũng như mục tiêu kinh doanh từng thời kì tới toàn bộ tập thể người lao động. Mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp đã hình thành nhưng chỉ giới hạn trong không gian phòng họp của các nhà quản lý.Điều này gây ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp vận tải taxi do một khi người lao động không rõ về mục tiêukinh doanh của doanh nghiệp, họ sẽ chỉ biết làm việc để nhận lương cuối tháng, làm những gì được giao, chứ không nảỗ lực hết sức để làm việc nhằm hướng tới mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) xây dựng bản sắc văn hóa kinh doanh cho các doanh nghiệp vận tải taxi trên địa bàn thành phố thái nguyên (Trang 49 - 50)