Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục số
Kết quả từ biểu đồ tần số P-P plot cho thấy các điểm phân tán xung quanh đƣợc kỳ vọng. Cũng cho thấy giả định phân phối chuẩn của phần dƣ không bị vi phạm.
Hình 4.3: Đồ thị Histogram của phần dư – đã chuẩn hóa
Nguồn:Phân tích dữ liệu – phụ lục số
Kết quả từ biểu đồ tần số Histogram của phần dƣ cho thấy, phân phối của phần dƣ xấp xỉ chuẩn (trung bình Mean lệch với 0 vì số quan sát khá lớn, độ lệch chuẩn Std. Dev = 0.981). Điều này có nghĩa là giả thuyết phân phối chuẩn của phần dƣ không bị vi phạm.
CHUƠNG 5: KẾT LUẬN, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ
5.1 Kết luận
Từ kết quả nghiên cứu đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả kiểm soát nội bộ trong hoạt động thu thuế tại Chi cục Thuế quận 9 TP.HCM”, tác giả ghi nhận ý kiến khách quan của đối tƣợng khảo sát về thực trạng hệ thống KSNB đối với hoạt động thu thuế tại Chi cục Thuế quận 9, làm cơ sở cho công tác phân tích định lƣợng. Kết quả phân tích hệ số Cronbach’s Alpha cho biết độ tin cậy của thang đo dùng để đo lƣờng các thành phần của năm nhóm yếu tố đều lớn hơn 0.6, nghĩa là thang đo phù hợp với kiểm định mô hình lý thuyết của đề tài. Kết quả phân tích yếu tố EFA trích thành 5 yếu tố hội tụ. Các giá trị Eigenvalues đều lớn hơn 1 và độ biến thiên tích lũy giải thích đƣợc 86,1% mức độ biến thiên của các biến quan sát.
Kết quả kiểm định mô hình lý thuyết cho thấy: Tính hiệu quả của hệ thống KSNB trong hoạt động thu thuế tại Chi cục Thuế quận 9 chịu tác động của 5 yếu tố: Môi trƣờng kiểm soát, Đánh giá rủi ro, Hoạt động kiểm soát, Thông tin và truyền thông, Giám sát. Trong 5 yếu tố này thì yếu tố có sự ảnh hƣởng mạnh nhất đến hoạt động thu thuế tại Chi cục Thuế Quận 9 là Môi trƣờng kiểm soát ( = 0.39), tiếp theo là hoạt động kiểm soát ( = 0.268), đánh giá rủi ro( = 0.223), Giám sát ( = 0.116), và cuối cùng là Thông tin và truyền thông ( = 0.065).
- Yếu tố Môi trƣờng kiểm soát: Yếu tố thứ 1 có ảnh hƣởng yếu đến hệ thống kiểm soát nội bộ trong công tác thu thuế tại Chi cục Thuế quận 9. Một tổ chức sẽ hoạt động hiệu quả nếu các phòng ban, các bộ phận hay các nhân viên chỉ nhận những nhiệm vụ chuyên biệt và họ chỉ chịu trách nhiệm cho những gì họ làm. Phân định quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng cho các bộ phận sẽ tạo nên một môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, giảm thiểu đƣợc tối đa các rủi ro tác nghiệp, nhận diện và kiểm soát rủi ro hiệu quả hơn và mang lại hiệu quả hoạt động cao hơn cho tổ chức.
- Yếu tố Hoạt động kiểm soát: Yếu tố thứ 2 có ảnh hƣởng đến hệ thống kiểm soát nội bộ trong công tác thu thuế tại Chi cục Thuế quận 9. Hoạt động kiểm soát bằng việc luân chuyển nhân viên giữa các bộ phận, phân chia trách nhiệm giữa các phòng
ban, thực hiện kiểm tra chéo công tác kiểm tra thuế,… .Từ đó càng góp phần nâng cao mức độ hiệu quả của hoạt động kiểm soát.
- Yếu tố Đánh giá rủi ro: Bên cạnh sự quan trọng của yếu tốmôi trƣờng kiểm soát và hoạt động kiểm soát, yếu tố Đánh giá rủi ro có sự tác động mạnh thứ 3. Tuy nhiên đây là công tác thiết lập, thực hiện và duy trì các thủ tục để nhận biết các mối nguy, đánh giá rủi ro và xác định các biện pháp kiểm soát cần thiết nhằm làm cho công tác dự báo rủi ro gắn liền với kế hoạch kiểm soát thuế tại chi cục thuế quận 9 đạt hiệu quả hơn.
- Yếu tố Giám sát: Yếu tố thứ 4 cũng có ảnh hƣởng đến hệ thống kiểm soát nội bộ trong công tác thu thuế tại Chi cục Thuế quận 9. Giám sát là hoạt động phát hiện những sai sót trong quy trình xử lý và báo cáo lên cấp trên quản lý. Một tổ chức thực hiện hiệu quả công tác này, điều đó đồng nghĩa với việc tổ chức đó đang có một hệ thống kiểm soát và giám sát khá hiệu quả.
- Yếu tố Thông tin và truyền thông: Trong số các yếu tố tác động đến kiểm soát nội bộ trong hoạt động thu thuế tại Chi cục Thuế quận 9, yếu tố Thông tin và truyền thông có tác độngyếu nhất đến hệ thống kiểm soát nội bộ. Điều này cho thấy Chi cục Thuế chƣa quan tâm nhiều đến công tác thông tin truyền thông. Do đó cần phải có các giải pháp cải thiện công tác thông tin truyền thông để nâng cao hiệu quả kiểm soát nội bộ trong công tác thu thuế tại Chi cục Thuế quận 9.
5.2 Các giải pháp nâng cao hiệu quả kiểm soát nội bộ trong hoạt động thu thuế tại Chi Cục Thuế quận 9 tại Chi Cục Thuế quận 9
Dựa trên kết quả khảo sát mức độ ảnh hƣởng của HTKSNB trong công tác thu thuế tại chi cục thuế Quận 9, tác giả đóng góp một số giải pháp nhằmnâng cao hiệu quả kiểm soát nội bộ trong hoạt động thu thuế tại Chi cục Thuế quận 9 đối với các doanh nghiệp trên địa bàn.
Dựa vào hệ số Beta chuẩn hóa, mức độ quan trọng của các yếu tố hệ thống KSNB trong công tác thu thuế đã đƣợc xác định, ta có sắp xếp theo thứ tự quan trọng nhƣ bảng dƣới đây: