Kế hoạch triển khai bao gồm một loại các hoạt động,một ngân sách marketing,các tiến trình kiểm tra và đánh giá,và một thời gian biểu để đánh giá.Để có một kế hoạch marketing thành công đòi hỏi phải có sự chuẩn bị kĩ lưỡng về mọi mặt,trải qua nhiều bước nhiều khâu khác nhau.Mỗi bước ,mỗi giai đoạn có một chức năng nhiệm vụ và yêu cầu khác nhau.Kế hoạch triển khai có chức năng xác định rõ những hoạt động ,trách nhiệm ,chi phí ,thời gian biểu ,các quy trình về kiểm soát và đánh giá.Việc chi tiết hóa một cách thiếu đầy đủ ,thiếu chính xác sẽ dẫn tới sự thất bại.Đồng thời nếu người chịu trách nhiệm hiểu kế hoạch marketing theo nhiều cách khác nhau sẽ không đảm bảo thời gian,sử dụng chi phí không hiệu quả dẫn đến tốn kém và có nhiều sai lầm.Để nhớ được các nội dung của kế hoạch thực hiện chúng ta cần giải đáp các câu hỏi như:Cái gì?(những hoạt động và công tác gì
sẽ được thực hiện và cần ngân sách như thế nào) Ở đâu(các hoạt động sẽ được thực hiện ở đâu)Khi nào?(khi nào thì các hoạt động được bắt đầu và hoàn thành trong thời gian bao lâu?)Người nào?(ai chịu trách nhiệm cho từng hoạt động từ khi bắt đầu cho tới khi hoàn thành?)như thế nào?(làm thế nào để kiểm soát đánh giá được kế hoạch?).
1.2.3.1Kế hoạch hoạt động(chúng ta tới đó bằng cách nào?)
Kế hoạch hoạt động được xây dựng trên cơ sở một hoặc nhiều yếu tố marketing hỗn hợp đã được lựa chọn.Nó cung cấp các điểm cụ thể cho tất cả các công việc cần thiết cho từng yếu tố marketing hỗn hợp đối với từng thị trường mục tiêu.Kế hoạch marketing có vai trò quan trọng.
a)Các hoạt động thị trường mục tiêu cho từng thành phần của marketing hỗn hợp Mỗi thi trường mục tiêu đều có những hoạt động cụ thể và tất cả hoạt động được giành cho thị trường mục tiêu cần phải được lập thành danh sách.Để đảm bảo hiệu quả hơn doanh nghiệp nên tách riêng những hoạt động cho từng yếu tố của marketing hỗn hợp và sắp xếp các công việc theo thời gian dựa trên cơ sở khi nào chúng được khởi xướng.
b)Trách nhiệm đối với các hoạt động
Doanh nghiệp cần phải đưa ra chi tiết những công việc và trách nhiệm của từng phòng,từng bộ phận và từng nhóm nhân viên.Vì chỉ khi biết rõ nhiệm vụ của mình thì các thành viên mới thực hiện được một cách chính xác và đúng tiến độ .Người lập kế hoạch marketing cần mô tả bằng văn bản các nhiệm vụ chủ yếu trong kế hoạch và xác định rõ từng đối tượng có trách nhiệm theo thời gian biểu và lịch trình hoạt động.Văn bản đó phải được chuyển xuống từng bộ phận tham gia vào hoạt động marketing.
c)Thời gian biểu và lịch trình hoạt động
Việc sắp xếp thời gian biểu và lịch trình hoạt động là một công việc then chốt trong kế hoạch và nó được tham khảo trước để đảm bảo tính khả thi của việc thực hiện kế hoạch.Trong đó phải nêu rõ ngày bắt đầu và thời gian hoàn thành của từng hoạt động đồng thời nêu cả nơi tiến hành các hoạt động có thể ở bên trong hoặc bên ngoài doanh nghiệp.Có nhiều mẫu lịch trình và thời gian biểu khác nhau tùy thuộc
vào từng chiến lược của doanh nghiệp.Sau đây là một bảng thời gian biểu và lịch trình hoạt động của một doanh nghiệp nhằm khuyến mại và tạo sản phẩm
Bảng 1.2 –Thời gian biểu và lịch trình hoạt động
Thời gian biểu và lịch trình hoạt động:khuyến mại và tạo sản phẩm Năm 2007
Trang :01
Hoạt Phân Một Hai Ba Tư Năm Sáu Bẩy Tám Chín Mười Mười Mười Động công một hai
