III/ Các cách tiếp cận khác nhau về quá trình hoạch định chiến l-ợc marketing cạnh tranh.
1-Cách tiếp cận thứ nhất (Bao gồm 8 b-ớc).
- Xác lập vấn đề đ-a ra vấn đề cần giải quyết, làm gì, ở đâu cho ai và mục đích gì.
- Nhận dạng những tiêu chuẩn quyết định. Đặt ra những tiêu chuẩn để đánh giá xem xét cho phù hợp với vấn đề đã đ-ợc đặt ra nh- các chỉ tiêu về tài chính, thời gian, nhân lực...vv
- Xác định mức quan trọng của các tiêu chuẩn đề ra. việc sắp xếp các tiêu chuẩn sao cho phù hợp và cho điểm giúp chúng ta có lựa chọn một cách dễ dàng nhất và đánh giá đ-ợc tầm quan trọng của từng tiêu chuẩn để có sự đánh giá lựa chọn ph-ơng án đúng đắn.
- Triển khai các ph-ơng án thay thế. Sau khi đã xác lập đ-ợc các chỉ tiêu và cho điểm các tiêu chuẩn và đ-a ra những ph-ơng án khác nhau trong tình huống giả định khác nhau công ty tiến hành đối chứng thông qua thực tế và đặt tình huống giả định để đ-a ra ph-ơng án đ-ợ c coi là phù hợp.
- Phân tích từng ph-ơng án lựa chọn khác nhau. Sau khi đ-a ra một loạt các ph-ơng án trong các tình huống giả định ng-ời ta quyết định phân tích chúng xem cái nào có khả năng hiện thực, có tính khả thi cao.
- Lựa chọn ph-ơng án đã chọn. Sau khi phân tích các ph-ơng án b-ớc tiếp theo đó là lựa chọn một ph-ơng án thích hợp. Ph-ơng án nay phải phù hợp vời tình hình của công ty và có tính khả thi.
- Thực hiện ph-ơng án đã chọn. Ng-ời ta sẽ tiến hành ph-ơng án sau khi xem xét và lựa chon kỹ càng và đây là b-ớc ph-ơng án trên thực tế bắt đầu hoạt động.
- Đánh giá kết quả của quyết định. Khi thực hiện công việc chúng ta cần phải xem xét đánh giá lại công việc đó. Xem nó có thực hiện đúng các b-ớc của quá trình và lợi ích mong đợi có thoả mãn đ-ợc hay khôn g nhờ đó rut ra kinh nghiệm và những khiếm khuyết cần bổ sung.