4. Năng lực cạnh tranh của sản phẩm.
4.1.3. Hiệu qủa của chất l-ợng sản phẩm:
Sản xuất sản phẩm (hàng hoá và dịch vụ) đảm bảo chất l-ợng, thoả mãn yêu cầu của khách hàng mang lại hiệu quả lớn cho nền kinh tế, mang lại giàu có cho doanh nghiệp và quốc gia.
Tr-ớc hết, chất l-ợng mang lại hiệu quả kinh tế cao.
Chất l-ợng là tiết kiệm. Sản xuất có chất l-ợng mang lại tiết kiệm lớn. Nếu mọi sản phẩm đ-ợc tạo ra đều đảm bảo chất l-ợng, khơng có phế phẩm hoặc tỷ lệ phế phẩm nhỏ, thì những lao động quá khứ nằm trong nguyên vật liệu, trong máy móc, thiết bị, nhà x-ởng và những lao động hiện tại để làm ra sản phẩm sẽ không bị bỏ đi (do l-ợng phế phẩm) mà còn đ-ợc gia tăng giá trị (nhờ đảm bảo chất l-ợng). Sản xuất khơng khuyết tật thì doanh n ghiệp khơng phải bỏ thêm lao động, thời gian, nguyên liệu, hao mịn máy móc để khắc phục những h- hỏng, nhờ đó làm cho chi phí sản xuất giảm. Mặt khác, chất l-ợng sản phẩm tốt hơn làm cho chi phí sử dụng và chi phí sản xuất giảm. Mặt khác, chất l-ợng sản phẩm tốt làm cho chi phí sử dụng và chi phí mơi tr-ờng giảm. Nh- vậy, rõ ràng là chất l-ợng đã mang lại tiết kiệm lớn cho doanh nghiệp và quốc gia.
Chất l-ợng sản phẩm tốt là yếu tố quan trọng nhất để nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm. Tr-ớc đây, giá cả th-ờng là yếu tố quan trọng nhất của năng lực cạnh tranh vì lúc bấy giờ đời sống, vật chất của con ng-ời ch-a cao, nh-ng từ khoảng năm 1980 của thế kỷ XX đến nay, xu thế của cạnh tranh hàng hoá thế giới đã ngả về chất l-ợng của sản phẩm. Yếu tố chất l- ợng đã
đứng hàng đầu trong các yếu tố cạnh tranh của sản phẩm, sau đó mới là yếu tố giá. Chất l-ợng cao tuổi thọ mới đảm bảo, ng-ời tiêu dùng sẽ tin t-ởng vào sản phẩm khi sử dụng nó, nhờ đó sản phẩm sẽ đ-ợc tiêu thụ nhiều, doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ lớn, doanh nghiệp có khả năng mở rộng quy mơ và nâng cao đ-ợc uy tín của mình, cũng nhờ đó mà doanh nghiệp mở rộng đ-ợc thị tr-ờng nội địa và xuất khẩu các sản phẩm của mình sang các thị tr-ờng khác.
Chất l-ợng sản phẩm tốt là yếu tố quan trọng để nâng cao năng suất. Sản xuất ra số l-ợng sản phẩm ít mà đảm bảo chất l-ợng 100% sẽ có hiệu quả gấp nhiều lần so với việc sản xuất ra với số l-ợng nhiều mà chất l-ợng kém. Năng suất không phải là l-ợng sản phẩm đơn thuần đ-ợc tạo ra mà là l-ợng sản phẩm có chất l-ợng. Theo quan điểm mới thì năng suất phải là l-ợng sản phẩm có chất l-ợng và với chi phí thấp (gồm chi phí sản xuất, chi phí kiểm tra, chi phí khắc phục h- hỏng).
ý nghĩa chính trị, xã hội của chất l-ợng sản phẩm là:
Sản phẩm có chất l-ợng tốt khơng những tạo điều kiện để tiêu thụ đ-ợc nhiều sản phẩm đó, mà cịn để tiêu thụ các sản phẩm phụ. Các ngành sản xuất phát triển sẽ góp phần làm giảm tỷ lệ thất nghiệp. Sản phẩm có chất l-ợng tốt tạo cho ng-ời tiêu dùng trong và ngồi n-ớc có những ấn t-ợn g tốt về sản phẩm, về con ng-ời, về đất n-ớc, về nền văn hóa đã tạo ra sản phẩm đó, góp phần tích cực trong phát triển các quan hệ kinh tế, chính trị giữa các n-ớc.