- Tiếp tục khẳng định thương hiệu BIDV là một định chế tài chính hàng đầu, có độ tin cậy, uy tín số một ở Việt Nam, có khả năng thích nghi, định hướng thị trường trong bối cảnh kinh tế tiếp tục còn nhiều thách thức.
- Tăng tỷ lệ nhận biết thương hiệu BIDV là ngân hàng nội địa uy tín số một ở Việt Nam. “Nói đến ngân hàng là nói đến BIDV”.
- Hoàn thiện và nâng cao hiệu quả của các dịch vụ truyền thống hiện có. Đồng thời tùy theo tình hình thực tế mà ngân hàng xây dựng các giải pháp nhằm cung cấp các dịch vụ ngân hàng tốt nhất, tiện ích nhất để nâng cao năng lực tài chính và khả năng cạnh tranh.
- Phát triển công nghệ ngân hàng theo hướng ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng và tổ chức hệ thống mạng vi tính hiện đại trong toàn hệ thống phục vụ cho hoạt động dịch vụ thanh toán cũng như phát triển thị trường tiền tệ liên ngân hàng đảm bảo nhanh chóng, chính xác, kịp thời, an toàn và hiệu quả.
- Trên cơ sở phát triển dịch vụ ngân hàng sẽ thực hiện hỗ trợ sự phát triển một số dịch vụ tài chính liên quan như: dịch vụ môi giới và tư vấn tài chính, dịch vụ giữ hộ và quản lý hộ tài chính, dịch vụ bảo hiểm,…
- Xây dựng và phát triển mạng lưới kinh doanh đảm bảo an toàn, hiệu quả. Tiếp cận và đảm bảo mọi nhu cầu tốt nhất cho khách hàng
- Tiếp tục khẳng định là ngân hàng thuỷ chung, đồng hành cùng khách hàng vượt qua giai đoạn khó khăn, để công chúng và khách hàng cùng thấu hiểu triết lý kinh doanh của BIDV là“Chia sẻ cơ hội, hợp tác thành công”, “hợp lực vượt qua thách thức”.