Qua phân tích có thể thấy dịch vụ vận tải xuyên biên giới chiếm tỉ trọng cao trong doanh thu và lợi nhuận của SLV HAN. Trên thực tế, SLV HAN có 2 luồng khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải xuyên biên giới: một là các khách hàng do RHO chỉ định, hai là các khách hàng nội địa do công ty tự tìm được. Trong giai đoạn từđầu năm 2019 đổ
về trước tại SLV HAN, khách hàng do RHO chỉ định chiếm khoảng 80% sản lượng và tổng doanh thu của dịch vụ vận tải xuyên biên giới. Chính vì thế, công ty đã phụ thuộc rất nhiều vào nguồn khách hàng chỉ định này mà chưa chú trọng đến việc chủđộng tìm kiếm khách hàng cho riêng mình. Trong trường hợp RHO không triển khai tốt các chiến lược phát triển, dịch vụ chăm sóc khách hàng hoặc không tìm được khách hàng chỉ định mới, nguy cơ sụt giảm doanh thu của SLV HAN là rất cao.
Xét về lĩnh vực hoạt động, khách hàng của SLV HAN chủ yếu là các doanh nghiệp gia công, sản xuất linh kiện điện tử, thiết bị viễn thông, máy tính và ô tô. Tiếp
đến là các doanh nghiệp sản xuất, gia công may mặc và một số doanh nghiệp chế biên nông sản, dược liệu giá trị cao, nhưng lượng đơn hàng và doanh thu từ các doanh nghiệp này rất thấp, chỉ chiếm khoảng 25% tổng doanh thu của mảng vận tải xuyên biên giới. Cũng bởi nhu cầu vận chuyển đường bộ của các doanh nghiệp chế xuất điện tử rất lớn nên trong quá trình tìm kiếm khách hàng mới, các doanh nghiệp xuất nhập khẩu về may mặc hay nông sản chưa được SLV HAN chú trọng vào.