Để nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải, ngoài các biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh nhằm đảm bảo cho CN cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất, giá thành dịch vụ thấp nhất, hoàn thành dịch vụ đúng thời hạn và độ tin cậy của dịch vụ được
hóa và phối hợp chặt chẽ giữa các phương thức vận tải, tăng cường liên hiệp các vận tải đa phương thức. Việc liên kết dịch vụ vận tải nội địa giúp cho SLV HAN thâu tóm
được tất cả mọi khâu của quá trình đưa hàng xuất nhập khẩu từ nơi sản xuất đến cơ sở
của người mua. Việc thực hiện đúng cam kết của CN về chất lượng dịch vụ là điều kiện tiên quyết để tăng cường mức độ tin cậy, ví dụ như ký kết các hợp đồng dài hạn mang tính chiến lược với các đối tác (phương tiện vận chuyển, kho bãi, dịch vụ tư vấn, dịch vụ bảo hiểm..). CN cũng cần đẩy mạnh phát triển dịch vụ vận tải đa phương thức, hướng đến mục tiêu trở thành 4PL. Do đó, bộ phận nghiên cứu và điều hành cần nghiên cứu và thiết kế lộ trình vận chuyển phù hợp với tính chất hàng hóa, loại hình vận tải để đảm bảo yếu tố về thời gian và chi phí cũng nhưđảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phương thức vận chuyển. Bộ phận nghiệp vụ thường xuyên cập nhật cho khách hàng các thông tin về tình hình của các cảng, cửa khẩu có liên quan đến hàng hóa. Từđó, tư vấn cho khách hàng thời gian xếp hàng và lộ trình hợp lý nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí, lại vừa tránh được những rủi ro do ùn tắc cảng.
Nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm, CN phải không ngừng ứng dụng các công nghệ tiên tiến trên thế giới bảo đảm năng suất chất lượng cao hơn nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng.