6. Kết cấu của luận văn
2.2.4.2. Sản phẩm dịch vụ chuyển đổi số của Viettel
vực – đặc biệt là các dịch vụ công như thuế, hải quan, tư pháp... Đặc biệt, trong bất cứ hoàn cảnh nào, thế giới có công nghệ gì thì Viettel sẽ tiên phong và chủ lực công nghệ đó tại Việt Nam. Việt Nam giờ sẽ không đi chậm hơn nữa, nhất định phải song hành với thế giới về công nghệ.
Một số nền tảng số nổi bật do Tập đoàn Viettel xây dựng, đem lại hiệu quả rõ rệt trong năm 2020 gồm có: y tế (Telehealth), giáo dục (Viettel Study), thanh toán (Viettel Pay) và giao thông thông minh (ePass); trong số đó, Viettel Telehealth là nền tảng tiên phong, khởi đầu cho cuộc cách mạng về tư vấn, khám chữa bệnh từ xa tại Việt Nam, với hơn 1.000 điểm đã đi vào hoạt động. Trong đại dịch COVID-19, tổng giá trị các giải pháp số do Viettel thực hiện để hỗ trợ Chính phủ, bộ ngành lên tới gần
4.400 tỷ đồng.
Viettel đã tạo ra nền tảng hoàn chỉnh cho các dịch vụ Chính phủ điện tử, thành phố thông minh, từ đó triển khai đồng loạt các dự án về Chính phủ điện tử/chính quyền điện tử cho Chính phủ, các bộ, ngành, địa phương, triển khai đô thị thông minh tại các tỉnh 6 tỉnh/thành phố. Viettel đã vận hành hệ thống giám sát an toàn thông tin cho 34 tỉnh/thành phố.
Bên cạnh đó, hàng loạt dịch vụ nội dung số, thương mại điện tử, lưu trữ dữ liệu… liên tục được Viettel cho ra đời và làm mới, ngày càng đi vào cuộc sống.
Năm 2020, Viettel tiếp tục khẳng định vị thế đứng đầu về an ninh mạng tại Việt Nam, doanh thu trong lĩnh vực tăng trưởng 54% so với năm 2019.
Trên cơ sở hạ tầng kết nối viễn thông lớn nhất nước và các nền tảng đã hoàn chỉnh, Viettel tiếp tục thực hiện sứ mệnh tiên phong và chủ lực kiến tạo xã hội số, đóng góp đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số quốc gia trên cả 3 trụ cột gồm chính phủ số, kinh tế số và xã hội số.
Với những kết quả trên, năm 2020, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) cơ bản hoàn thành chuyển đổi từ doanh nghiệp viễn thông thành doanh nghiệp cung cấp dịch vụ số.
công nghệ thông tin (CNTT), thanh toán số, nội dung số, IA, lưu trữ dữ liệu, an toàn thông tin, an ninh mạng) tăng trưởng 27,7% so với năm 2019. Con số này cao gấp đôi so với mức tăng trưởng công nghiệp CNTT Việt Nam, 14,7%.
Một trong những thành công của Viettel trong năm qua phải kể đến việc Viettel triển khai thành công các giải pháp hỗ trợ Chính phủ, bộ ngành phòng chống dịch COVID-19.
Tích cực tham gia chuyển đổi số cho các lĩnh vực trọng điểm của xã hội, điển hình như y tế, giáo dục; trong đó nổi bật triển khai thành công đề án 1.000 điểm khám chữa bệnh từ xa Teleheath; triển khai hiệu quả giải pháp học tập từ xa - Viettel Study cho tất cả các trường học, giáo viên, học sinh trên toàn quốc...
Viettel cũng đã hoàn thiện hệ sinh thái thanh toán số toàn diện tới khách hàng gồm; trong đó, đã kết nối trực tiếp với 9 ngân hàng, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm thời gian xử lý, đối soát và tiết kiệm chi phí; cung cấp giải pháp thanh toán số cho dự án thu phí đường bộ không dừng, dự án đô thị thông minh Huế, các hệ sinh thái nội bộ Viettel (My go, Voso, My Viettel, Viettel Store, My Parking…).
Đồng thời, Viettel cũng cung cấp các dịch vụ tài chính ngân hàng như dịch vụ vay online, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ tiết kiệm, dịch vụ đầu tư số và thử nghiệm Mobile Money, sẵn sàng triển khai ngay khi được cấp phép.
Hoàn thành xây dựng chiến lược trở thành nhà cung cấp Game và nội dung chất lượng cao số một tại Việt Nam. Bước đầu xây dựng bộ máy và tổ chức kinh doanh dịch vụ Game. Tham gia vào lĩnh vực sản xuất phim điện ảnh và phim truyền hình. Trở thành một trong những đơn vị phân phối bản quyền lớn nhất Việt Nam, cung cấp cho cả nền tảng truyền hình, các dịch vụ số trong nước (FPT, MyTV, K+) và quốc tế (Netflix, iQIYI, WeTV).
Tập đoàn còn triển khai thành công ứng dụng công nghệ AI, Big Data vào các sản phẩm số hỗ trợ các hoạt động sản xuất kinh doanh của Tập đoàn và các doanh nghiệp, tổ chức ngoài Viettel như: hệ thống Chatbot chăm sóc sức khỏe, Reputa AI, trợ lý ảo Viettel,b nói, chặn lọc cuộc gọi rác, phân tích ảnh vệ tinh.
Đồng thời ra mắt nền tảng AI Open Platform, Viettel Cyberbot đánh dấu một bước quan trọng trong chiến lược “Make in Vietnam”, khẳng định các doanh nghiệp Việt Nam đủ năng lực nghiên cứu, phát triển và sẵn sàng cung cấp dịch vụ số cho thị trường trong và ngoài nước. Và làm chủ nền tảng Cloud (Cloud management platform) theo chiến lược trở thành nhà cung cấp Multi Cloud, được Bộ Thông tin và Truyền thông công nhận là 1 trong 4 doanh nghiệp nòng cốt thúc đẩy chuyển đổi số bằng công nghệ điện toán đám mây tại Việt Nam.
Tiếp tục khẳng định vị thế đứng đầu về an ninh mạng tại Việt Nam với hệ sinh thái sản phẩm cung cấp cho Chính phủ/bộ/ngành, doanh nghiệp lớn. Doanh thu khách hàng ngoài tăng trưởng 54% so với năm 2019.