Vai trò của ngƣời lãnh đạo, quản lý đƣợc thể hiện trong việc quản lý, sử dụng công chức thuộc quyền để thực hiện công việc C.Mác đã nêu một quan điểm về vấn đề này: tất cả mọi lao động xã hội trực tiếp hay lao động chung nào tiến hành trên quy mô tƣơng đối lớn, thì ít nhiều cũng cần đến một sự chỉ đạo để điều hòa những hoạt động cá nhân và thực hiện những chức năng chung phát sinh từ sự vận động của toàn bộ cơ chế sản xuất… Ngƣời lãnh đạo, quản lý với chức năng của mình có quyền hạn, trách nhiệm trong việc phân công, bố trí, đánh giá, khen thƣởng, kỷ luật… và những hoạt động khác liên quan đến hoạt động quản trị đội ngũ công chức của cơ quan sẽ có vai trò quan trọng trong việc động viên, phát huy năng lực của mỗi công chức và tập hợp, đoàn kết đội ngũ công chức cơ quan.
Thứ hai, chế độ, chính sách đối với đội ngũ công chức
Cơ chế, chính sách đãi ngộ, tuyển dụng, sử dụng, bổ nhiệm cán bộ là nhân tố quan trọng, quyết định tới chất lƣợng đội ngũ cán bộ. Trong đó, chính sách đãi ngộ vật chất và động viên tinh thần là yếu tố rất quan trọng tạo ra động lực làm việc của đội ngũ công chức. Chính sách đãi ngộ vật chất, động viên tinh thần cần hợp lý và thỏa đáng. Bên cạnh đó cần bố trí và sử dụng cán bộ đúng tiêu chuẩn, phù hợp với sở trƣờng của ngƣời công chức. Việc đề bạt, bãi nhiệm, đúng ngƣời, đúng việc, đúng lúc; thực hiện chính sách cán bộ phải gắn với chế độ quản lý chặt chẽ đội ngũ công chức; cấp ủy phải nắm chắc từng ngƣời công chức cả về đức, tài mới có tác dụng tạo động lực lao động, tác dụng nâng cao chất lƣợng đội ngũ công chức. Trên cơ sở đó có kế hoạch sử dụng đề bạt, giúp đỡ, khen thƣởng đúng mức những công chức có thành tích, đồng thời phải xử lý kịp thời, nghiêm minh những công chức vi phạm điều lệ Đảng, pháp luật của Nhà nƣớc, nội quy, quy chế cơ quan, đơn vị. Có nhƣ vậy, công tác tổ chức mới thực sự là động lực thúc đẩy tính tích cực của đội ngũ công chức.
Vấn đề nhận thức của mỗi cá nhân công chức trong quá trình thực thi công vụ là hết sức quan trọng. Công chức và ngƣời đứng đầu cơ quan phải nhận thức và thực hiện đúng, đầy đủ các nghĩa vụ: chỉ đạo tổ chức thực hiện nhiệm vụ đƣợc giao và chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của cơ quan, tổ chức, đơn vị; kiểm tra, đôn đốc, hƣớng dẫn việc thi hành công vụ của cán bộ, công chức; tổ chức thực hiện các biện pháp phòng, chống quan liêu, tham nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí và chịu trách nhiệm về việc để xảy ra quan liêu, tham nhũng, lãng phí trong cơ quan, tổ chức, đơn vị; tổ chức thực hiện các quy định của pháp luật về dân chủ cơ sở, văn hóa công sở trong cơ quan.
Thứ tư, khả năng tự rèn luyện và ý chí phấn đấu của công chức
Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn nhấn mạnh "cán bộ là cái gốc của mọi công việc", "muôn việc thành công hay thất bại đều do cán bộ tốt hay kém". Vì vậy, việc nâng cao khả năng tự rèn luyện, ý chí phấn đấu của cán bộ, công chức (CBCC) trong hoạt động thực tiễn luôn là vấn đề cấp bách cả trƣớc mắt và lâu dài.
Mỗi một cán bộ công chức có ý chí nỗ lực vƣơn lên nhằm chinh phục những đỉnh cao của khoa học, trong đó có khoa học về tổ chức quản lý nhà nƣớc. Thực tế kiến thức về chuyên môn là rất lớn, việc nâng cao chất lƣợng công chức cấp thông qua trƣờng học, hoặc các đợt tập huấn thì không thể đáp ứng đƣợc công việc hàng ngày. Xã hội, cuộc sống luôn luôn biến đổi không ngừng, cho nên tự học, tự rèn luyện (trong đó có cả rèn luyện về thể chất) là phƣơng pháp tốt nhất để nâng cao năng lực cho mỗi ngƣời từ đó đẩy mạnh chất lƣợng đội ngũ công chức.
Thứ năm, môi trường làm việc, công tác của công chức
Môi trƣờng làm việc là điều kiện để cán bộ, công chức phát huy khả năng công tác của mình. Môi trƣờng làm việc tốt là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hƣởng đến sự phát triển của cán bộ, công chức cũng nhƣ quyết
định đến chất lƣợng, hiệu quả hoạt động của cơ quan, tổ chức, đơn vị. Môi trƣờng làm việc ở đây bao gồm:
+ Bảo đảm điều kiện về cơ sở vật chất nhƣ phòng làm việc, bàn, ghế, điện thoại, máy vi tính… và các văn phòng phẩm khác phục vụ cho việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn. Tùy theo điều kiện thực tế của cơ quan, đơn vị để trang bị cho cán bộ, công chức nhƣng phải đảm bảo các yếu tố của một cơ quan, công sở.
+ Xây dựng mối quan hệ giữa lãnh đạo trong cơ quan, mối quan hệ giữa đồng nghiệp đóng vai trò tạo nên môi trƣờng làm việc thân thiện, hỗ trợ cùng giúp đỡ nhau phát triển cũng khiến thay đổi chất lƣợng của đội ngũ công chức.
+Xây dựng một tập thể đoàn kết. Đây là một trong những nội dung hết sức quan trọng trong công tác cán bộ; có đoàn kết, thống nhất thì mới hoàn thành đƣợc nhiệm vụ chung của đơn vị từ đó chất lƣợng đội ngũ công chức cấp quận ngày một đƣợc nâng cao.
Thứ sáu, công tác đào tạo, bồi dưỡng công chức
Công tác đào tạo, bồi dƣỡng có tác động rất lớn đến đến chất lƣợng của đội ngũ Công chức cấp quận. Thông qua các khóa đào tạo bồi dƣỡng, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ, công chức cấp ngày càng đƣợc nâng cao, đáp ứng yêu cầu, đòi hỏi của nhiệm vụ trong tình hình mới. Từ đó, đội ngũ cán bộ, công chức làm tốt hơn nhiệm vụ tham mƣu, đề xuất nhiều giải pháp để thực thi có hiệu quả nhiệm vụ, công vụ.
Để công chức cấp quận có năng lực thực sự thì trƣớc hết phải nhận thức đúng về công tác đào tạo, bồi dƣỡng công chức, từ đó cần có sự quan tâm, đầu tƣ thích đáng cho việc đào tạo, bồi dƣỡng công chức cấp quận để họ đƣợc đào tạo cơ bản, có chuyên môn nghiệp vụ sâu, có bản lĩnh vững vàng.