IV. PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Ở SINGAPORE
2. Chiến lược phỏt triển Chớnh phủ điện tử của Singapore
2.3. Chiến lược G2E
Bờn cạnh cụng chỳng và doanh nghiệp, cỏc nhõn viờn Chớnh phủ đúng vai trũ quan trọng trong sự thành cụng của Chớnh phủ điện tử. Cỏc nhõn viờn Chớnh phủ chịu trỏch nhiệm thực thi chớnh sỏch và phõn phối dịch vụ, do vậy mục tiờu của chiến lược G2E là trao quyền cho cỏc quan
chức Chớnh phủ, sử dụng cụng nghệ thụng tin và viễn thụng để giữ cho mỡnh khụng ở bờn ngoài lề của nền kinh tế điện tử.
Để thực hiện thành cụng Chớnh phủ điện tử, yờu cầu đầu tiờn là bản thõn người cung cấp thụng tin và dịch vụ điện tử phải hiểu rừ về cụng nghệ thụng tin và viễn thụng. Xuất phỏt từ yờu cầu này, chương trỡnh giỏo dục cụng nghệ thụng tin và viễn thụng (IE) đó được tổ chức nhằm trang bị cho tất cả cỏc nhõn viờn Chớnh phủ những kỹ năng cần thiết để tận dụng cơ hội sỏng tạo ra một Chớnh phủ điện tử thực sự.
* Nõng cao tri thức trong Chớnh phủ: Để khuyến khớch và ủng hộ
ý tưởng Quản lý tri thức của Chớnh phủ Singapore, một chương trỡnh thử nghiệm về quản lý tri thức (KM-EP: Knowledge Management Experimentation Programme) được phỏt động vào thỏng 7/2001 để tạo ra một mụi trường làm việc tri thức trong Chớnh phủ.
* Cơ sở hạ tầng cụng nghệ thụng tin và viễn thụng vững mạnh:
Cốt lừi của hạ tầng cụng nghệ thụng tin Chớnh phủ là một loạt cỏc cụng cụ như thẻ thụng minh, hệ thống email của Chớnh phủ và mạng nội bộ của Chớnh phủ. Cơ sở hạ tầng này tạo điều kiện thuận lợi cho thụng tin liờn lạc trong nội bộ Chớnh phủ cũng như giữa Chớnh phủ với dõn chỳng. Vớ dụ, hệ thống email của Chớnh phủ hiện cú 30.000 người sử dụng, mỗi thỏng xử lý hơn 12 triệu email trong nội bộ Chớnh phủ và 5 triệu email trao đổi giữa Chớnh phủ với cụng chỳng mỗi năm. (Nguồn: E-government: The Singapore - www.infitt.org/)
* Cải thiện tớnh hiệu quả trong hoạt động của Chớnh phủ: Một hệ thống quản lý nhõn lực sẽ tạo điều kiện thực hiện chớnh sỏch nguồn nhõn lực của Chớnh phủ một cỏch nhanh chúng. Mục đớch của hệ thống này là cải thiện hiệu quả hoạt động của chớnh phủ cũng như trợ giỳp cỏc bộ, cỏc ngành trong việc quản lý cỏc nguồn tài nguyờn.