- Tăng cường sự tham gia của cụng dõn vào Chớnh phủ:
3. Thực trạng Chớnh phủ điện tử ở Australia
Chiến lược Chớnh phủ trực tuyến của Australia đó đạt được kết quả đỏng kể. Cỏc cơ quan Chớnh phủ hiện nay luụn đảm bảo tớnh sẵn cú của thụng tin và dịch vụ trờn Internet cho những người cú nhu cầu truy cập. Dưới đõy là một số sự kiện nổi bật trong quỏ trỡnh thực hiện Chớnh phủ điện tử ở Australia:
* Business Entry Point: đõy là trang Web cung cấp thụng tin và dịch vụ miễn phớ cho cỏc doanh nghiệp Australia 24/24 giờ và 7 ngày trong tuần. Thụng qua trang Web này cỏc doanh nghiệp Australia cú thể thực hiện cỏc giao dịch thuận tiện hơn và đơn giản hơn. Đặc điểm duy nhất của Website này là nú cú thể cung cấp thụng tin và dịch vụ của cỏc cơ quan Chớnh phủ từ cấp Liờn Bang, Chớnh phủ cấp bang đến Chớnh phủ cấp địa phương. Website này đang tiếp tục được hoàn thiện và cung cấp ngày càng nhiều dịch vụ hơn để đỏp ứng nhu cầu của cỏc doanh nghiệp
Australia. Theo cỏc thụng tin được đăng tải trờn Website này, kể từ đầu năm 2000, Business Entry Point đó cung cấp hơn 30 triệu trang thụng tin. Gần một triệu đơn xin phộp trở thành một thành viờn của Australian Business Number được thực hiện trờn mạng thụng qua Business Entry Point, gần một triệu nghiờn cứu được thực hiện trờn Australian Business Register mỗi thỏng. (Nguồn : http://www.business.gov.au/ )
* Australian JobSearch (AJS) cung cấp những thụng tin về việc làm cho những người đang tỡm việc và là nơi để cỏc doanh nghiệp đăng quảng cỏo tuyển nhõn viờn. Cơ sở dữ liệu này bao gồm những nội dung sau:
Tất cả cỏc cụng việc được liệt kờ trờn cỏc trang Web việc làm trờn cả nước;
Việc làm được quảng cỏo trờn cỏc bỏo trong nước;
Việc làm được đăng trờn cụng bỏo Australian Public Service; Việc làm do cỏc cụng ty đăng tải; và
Việc làm từ Hiệp hội dịch vụ tư vấn và tuyển dụng (RCSA).
Ngoài ra, Australian JobSearch cũn liệt kờ danh sỏch cỏc cụng việc cho cỏc dự ỏn trợ cấp thất nghiệp và việc làm theo mựa trờn cả nước. Hiện AJS đang cú hơn 50.000 vị trớ và là một trong cỏc trang tuyển dụng dẫn đầu Australia. (Theo http://www.jobsearch.gov.au / )
FishOnline ( http:// w ww.fishon l ine.tas.gov.au/): trang Web này cho phộp truy cập nhanh chúng thụng tin về chớnh sỏch cõu cỏ của Chớnh phủ, bơi thuyền, dự bỏo thời tiết, cỏc quy tắc về an toàn và mụi trường cũng như xin cấp phộp cõu cỏ trờn mạng. Website này thể hiện cỏch cỏc Chớnh phủ liờn bang và Chớnh phủ cỏc bang liờn kết với nhau để cung cấp dịch vụ vỡ lợi ớch của cụng chỳng. Đõy là một mụ hỡnh hiệu quả để cung cấp
Paying tax online (Nộp thuế trờn mạng): Thuế điện tử là cỏch an toàn để nộp thuế và tăng doanh thu thuế hàng năm qua Internet. Thuế điện tử sử dụng cụng nghệ chứng chỉ kỹ thuật số và mó hoỏ dữ liệu mới nhất để đảm bảo tớnh an toàn và tớnh xỏc thực của cỏc thụng tin được gửi tới Cơ quan thuế Australia (ATO).
Kể từ khi thuế điện tử được đưa vào sử dụng, số người sử dụng phương thức nộp thuế này ngày càng tăng. Tới đầu thỏng 11/2002, ở Úc cú hơn 540.000 người sử dụng dịch vụ nộp thuế điện tử, tăng 52% so với năm 2001. Tốc độ thu thuế điện tử nhanh hơn rất nhiều so với cỏc phương thức nộp thuế thủ cụng. Cơ quan thuế Australia đó xử lý 100% doanh thu thuế điện tử trong vũng 14 ngày, trong đú cú tới gần 90% được xử lý chỉ trong 10 ngày, thấp hơn rất nhiều so với con số 42 ngày khi xử lý trờn giấy tờ. (Nguồn: http: / /www.etax.ato.gov.au/)
Kết luận: Trờn đõy là một số thành tựu trong quỏ trỡnh phỏt triển Chớnh phủ điện tử ở Australia. Nhưng đõy khụng phải là giai đoạn cuối cựng mà chỉ là giai đoạn đầu trong qua trỡnh chuyển đổi Chớnh phủ thụng qua ứng dụng rộng rói cụng nghệ để cung cấp dịch vụ trực tuyến. Dịch vụ trực tuyến là một phần trong quỏ trỡnh cung cấp dịch vụ của Chớnh phủ. Đối với cỏc cơ quan Chớnh phủ Australia, kờnh phõn phối dịch vụ hiờn nay là kết quả của việc kế thừa cỏc kờnh phõn phối truyền thống. Dịch vụ vẫn sẽ được cung cấp thụng qua cỏc phương tiện truyền thống như điện thoại, fax hoặc cung cấp trực tiếp tại trụ sở của cỏc cơ quan Chớnh phủ. Cho dự cú sử dụng kờnh phõn phối nào đi nữa thỡ mục tiờu cuối cựng vẫn là nõng cao chất lượng dịch vụ và giảm chi phớ cho cả người sử dụng lẫn nhà cung cấp dịch vụ mà cụ thể là Chớnh phủ.