PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.7 Thiết kế bảng khảo sát
Bảng khảo sát trước tiên sẽ bao gồm lời nói đầu nhằm giới thiệu sơ lược về tác giả và bài nghiên cứu cùng cam đoan về bảo mật thông tin người được phong vấn. Để
loại bo các khảo sát không đúng đối tượng, bản khảo sát sẽ bao gồm câu hoi gạn lọc “Hiện anh/chị có đang công tác tại doanh nghiệp cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu (dịch vụ hải quan, dịch vụ vận tải, dịch vụ logistics, dịch vụ kho bãi,…) hay không?”. Câu hoi này giúp loại bo các đối tượng khảo sát là những người không làm việc tại doanh nghiệp cung cấp dịch vụ XNK, nhằm đảm bảo tính khách quan và chân thực cho kết quả khảo sát. Bản khảo sát cũng bao gồm các câu hoi về doanh nghiệp bao gồm: dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, quy mô doanh nghiệp theo số lượng lao động, loại hình pháp lý của doanh nghiệp và tuổi của doanh nghiệp. Các câu hoi này nhằm phục vụ mục đích thống kê và đồng thời đây cũng có thể được coi là các biến kiểm soát trong mô hình.
Phần chính của bản khảo sát là 34 câu hoi khảo sát tương đương 34 biến trong mô hình được sắp xếp theo từng nhân tố bao gồm:
- Nhóm câu hoi về nhân tố “Điều kiện cơ sở vật chất”: 5 câu hoi - Nhóm câu hoi về nhân tố “Tổ chức quản lý doanh nghiệp”: 5 câu hoi - Nhóm câu hoi về nhân tố “Năng lực của người lao động”: 5 câu hoi - Nhóm câu hoi về nhân tố “Năng lực của người lãnh đạo”: 5 câu hoi - Nhóm câu hoi về nhân tố “Nguồn lực tài chính”: 4 câu hoi
- Nhóm câu hoi về “Mức độ sẵn sàng tiếp cận công nghệ 4.0”: 10 câu hoi Mỗi câu hoi sẽ có 5 phương án trả lời được đánh số từ 1 đến 5 tương đương với các mức độ đồng tình từ Hoàn toàn không đồng ý đến Hoàn toàn đồng ý. Chi tiết về bảng hoi được trình bày trong Phụ lục 1 của khoá luận này.