XUẤT NHẬP KHẨU TẠI VIỆT NAM
4.1.2 Thực trạng mức độ sẵn sàng tiếp cận công nghệ 4.0 của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu tại Việt Nam
cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu tại Việt Nam
Hiện nay tại Việt Nam chưa có thống kê cụ thể về mức độ tiếp cận công nghệ 4.0 của các DN cung cấp dịch vụ XNK. Do đó, trong khuôn khổ nghiên cứu này, người viết sẽ sử dụng dữ liệu thu thập được qua quá trình khảo sát để phần nào chỉ ra thực trạng tại các DN. Theo đó, nghiên cứu này sử dụng các tiêu chí sau để đánh giá về mức độ tiếp cận công nghệ 4.0 của các DN cung cấp dịch vụ XNK Việt Nam (bảng 4.1):
Bảng 4.7: Các tiêu chí đánh giá mức độ tiếp cận công nghệ 4.0 của DN cung cấp dịch vụ XNK Việt Nam
STT T
Đo lường Chi tiết
1 Chiến lược ứng dụng CN 4.0
Việc ứng dụng công nghệ 4.0 thường xuyên được lãnh đạo công ty đề cập trong các cuộc họp
Nhân viên được phổ biến về chiến lược ứng dụng công nghệ 4.0 trong hiện tại và tương lai gần
2 Công nghệ đang được ứng dụng
Công ty thường xuyên cập nhật và ứng dụng công nghệ mới trong hoạt động (ví dụ: hệ thống tracking, hệ thống quản trị kho tự động,…)
Hầu hết các khâu trong quá trình cung cấp dịch vụ được tiến hành thông qua hệ thống phần mềm
3 Sử dụng và khai thác dữ liệu chung
Công ty có hệ thống lưu trữ dữ liệu nội bộ riêng như thông tin khách hàng, thông tin về các mặt hàng XNK, danh sách thủ tục cho từng mặt hàng,…
Dữ liệu thời gian thực được thu thập để phục vụ cho việc kiểm tra, giám sát và đánh giá hiệu quả
Nhân viên có thể dễ dàng tiếp cận hệ thống dữ liệu nội bộ của công ty để phục vụ cho công việc của mình
4
Mức độ hợp tác ngoài doanh nghiệp
liên quan tới công nghệ 4.0
Công ty có cộng tác với các doanh nghiệp cung cấp giải pháp thông minh (ví dụ: giải pháp quản trị kho thông minh, giải pháp quản trị phương tiện vận tải thông minh, …)
5 Mức độ phủ sóng trên mạng xã hội
Công ty có website riêng và thường xuyên nâng cấp website
Công ty có mặt trên hầu hết các trang truyền thông mạng xã hội (Facebook, Linkedln, Tiktok,…)
4.1.2.1 Chiến lược ứng dụng CN 4.0
Hình 4.11: Chiến lược ứng dụng công nghệ 4.0
Nguồn: Người viết tông hợp từ kết quả khảo sát
Thống kê về chiến lược ứng dụng công nghệ 4.0 trong hình 4.7 được tổng kết từ 2 câu hoi liên quan tới việc lãnh đạo có nhắc đến về chiến lược ứng dụng 4.0 và nhân viên có được phổ biến về chiến lược ứng dụng CN 4.0 hay không. Kết quả cho thấy hơn 70% DN được khảo sát có chuẩn bị về chiến lược ứng dụng CN 4.0. Tỷ lệ này cao hơn rất nhiều so với số lượng DN không có sự chuẩn bị rõ ràng về chiến lược (23,4%) và không có sự chuẩn bị về chiến lược (5,9%).
4.1.2.2 Công nghệ đang được ứng dụng
Về thực tế ứng dụng công nghệ tại các DN cung cấp dịch vụ XNK tại Việt Nam (hình 4.8), có thể thấy có tới gần 90% các DN đang ứng dụng các công nghệ 4.0 như hệ thống tracking hay hệ thống quản trị kho tự động. Nói cách khác, việc ứng dụng các công nghệ này ở các DN cung cấp dịch vụ XNK ở Việt Nam là rất phổ biến. Hầu hết các DN đều đã trang bị cho mình các ứng dụng công nghệ nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh.
Hình 4.12: Thực tế ứng dụng công nghệ tại DN
Nguồn: Người viết tông hợp từ kết quả khảo sát
4.1.2.3 Sử dụng và khai thác dữ liệu chung
Dữ liệu là một phần quan trọng trong công nghệ 4.0 đối với các DN cung cấp dịch vụ XNK. Đặc thù của hoạt động XNK là khối lượng dữ liệu về hàng hóa kèm với các yêu cầu về thủ tục hải quan, giấy phép là rất lớn, chưa kể đến lượng khách hàng đông đảo và đa dạng của DN. Do đó, việc quản lý, sử dụng và khai thác dữ liệu sẽ quyết định đến hiệu quả hoạt động của DN.
Nguồn: Người viết tông hợp từ kết quả khảo sát
Về khía cạnh khai thác và sử dụng dữ liệu, nhìn chung, các DN cung cấp dịch vụ XNK tại Việt Nam cũng có sự chuẩn bị tương đối tốt với 70,1% doanh nghiệp có bộ dữ liệu chung, nhân viên có khả năng dễ dàng truy cập và sử dụng dữ liệu cũng như DN đã thu thập dữ liệu thời gian thực để đánh giá và giám sát hoạt động.
4.1.2.4 Mức độ hợp tác ngoài doanh nghiệp liên quan tới CN 4.0
Hình 4.14: Mức độ hợp tác với các DN cung cấp giải pháp công nghệ
Nguồn: Người viết tông hợp từ kết quả khảo sát
Việc hợp tác với các DN cung cấp các giải pháp công nghệ 4.0 là điều cần thiết đối với các DN cung cấp dịch vụ XNK do các hầu hết các DN này không thể tự đầu tư nghiên cứu và phát triển các ứng dụng công nghệ 4.0. Về khía cạnh này, tỷ lệ DN có sự hợp tác với các DN cung cấp giải pháp công nghệ cũng ở mức cao (hơn 70%).
4.1.2.5 Mức độ phủ sóng trên mạng xã hội
Sự phát triển của mạng xã hội cũng là một phần của cuộc CMCN 4.0 nói chung. Do đó, mức độ sẵn sàng tiếp cận công nghệ 4.0 của DN cũng được đánh giá phần nào thông qua việc DN có mặt trên các nền tảng mạng xã hội. Theo đó, tỷ lệ DN có mặt trên nền tảng mạng xã hội chiếm gần 70% trên tổng số các DN được khảo sát. Điều
này cho thấy các DN cung cấp dịch vụ XNK Việt Nam cũng đã có sự sẵn sàng về khía cạnh này.
Hình 4.15: Mức độ phủ sóng trên mạng xã hội
Nguồn: Người viết tông hợp từ kết quả khảo sát