DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
NỘI DUNG KHẢO SÁT VỀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ TIẾP CẬN CÔNG NGHỆ 4.0 CỦA DOANH NGHIỆP
CÔNG NGHỆ 4.0 CỦA DOANH NGHIỆP
Trong các phát biểu sau, anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mình bằng cách đánh dấu và một trong số các số từ 1 đến 5 tương ứng với mức độ đồng ý từ Hoàn toàn không đồng ý đến Hoàn toàn đồng ý.
Diễn giải thang đo:
1 2 3 4 5
Hoàn toàn không đồng ý
Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
STT T
Ký hiệu Diễn giải Mức độ đồng ý
Thang đo nhân tố “Điều kiện cơ sở vật chất”
1 CS01 Công ty trang bị đầy đủ máy tính cá nhân cho tất cả nhân viên chính thức
1 2 3 4 5
2 CS02 Công ty trang bị kết nối Internet tốc độ cao cho tất cả các máy tính
1 2 3 4 5
3 CS03 Công ty tiến hành bảo dưỡng hệ thống máy tính tối thiểu 6 tháng 1 lần
1 2 3 4 5
4 CS04 Công việc của anh/chị không bao giờ bị ảnh hưởng xấu hoặc gián đoạn do hệ thống máy tính tại công ty
1 2 3 4 5
5 CS05 Công ty đầu tư mua và liên tục cập nhật các phần mềm phục vụ cho hoạt động (ví dụ: phần mềm tracking, phần mềm quản lý phương tiện vận tải thông minh, phần mềm quản lý nhà kho thông minh,…)
1 2 3 4 5
Thang đo nhân tố “Tổ chức quản trị doanh nghiệp”
6 QL01 Hoạt động quản trị doanh nghiệp được tiến hành trên các phần mềm chuyên dụng (Ví dụ: Base, ERP Odoo, …)
1 2 3 4 5
7 QL02 Nhân viên trong công ty có thể dễ dàng trao đổi tài liệu làm việc với nhau thông qua hệ thống mạng nội bộ trong công ty
1 2 3 4 5
8 QL03 Quy trình làm việc được thiết lập trước và được phổ biến cho nhân viên trước khi làm việc chính thức
1 2 3 4 5
9 QL04 Quy trình làm việc được thiết kế một cách khoa học và tinh gọn
1 2 3 4 5
10 QL05 Các hoạt động của nhân viên trên máy tính tại công ty luôn được giám sát
1 2 3 4 5
Thang đo nhân tố “Năng lực của người lao động”
11 NLD01 Tất cả nhân viên trong công ty đều có bằng đại học/cao đẳng trở lên
1 2 3 4 5
12 NLD02 Kỹ năng sử dụng máy tính là một yêu cầu bắt buộc trong tuyển dụng
1 2 3 4 5
13 NLD03 Giao tiếp bằng các ngôn ngữ phổ biến toàn cầu (tiếng Anh, tiếng Trung) không phải là một rào cản đối với hầu hết nhân sự của công ty
14 NLD04 Nhân viên trong công ty thường xuyên trao đổi và phối hợp hiệu quả trong công việc
1 2 3 4 5
15 NLD05 Nhân viên của công ty không ngần ngại khi tham gia các khóa học để nâng cao năng lực của mình (các khóa học ngôn ngữ, khóa học liên quan tới kỹ năng tin học, khóa học liên quan tới chuyên môn, nghiệp vụ,…)
1 2 3 4 5
Thang đo nhân tố “Năng lực của người lãnh đạo”
16 LD01 Lãnh đạo công ty (thành viên ban giám đốc, các
trưởng, phó phòng, trưởng nhóm,…) là những người có hiểu biết sâu rộng về kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ XNK
1 2 3 4 5
17 LD02 Lãnh đạo công ty (thành viên ban giám đốc, các
trưởng, phó phòng, trưởng nhóm,…) là những người có kinh nghiệm từ 5 năm trở lên trong lĩnh vực XNK
1 2 3 4 5
18 LD03 Lãnh đạo công ty (thành viên ban giám đốc, các trưởng, phó phòng, trưởng nhóm,…) luôn sẵn sàng giải đáp các câu hoi liên quan tới chuyên môn, nghiệp vụ của nhân viên dưới quyền
1 2 3 4 5
19 LD04 Lãnh đạo công ty (thành viên ban giám đốc, các trưởng, phó phòng, trưởng nhóm,…) tận tình giúp đỡ, hỗ trợ nhân viên hoàn thành nhiệm vụ
1 2 3 4 5
20 LD05 Lãnh đạo công ty (thành viên ban giám đốc, các
trưởng, phó phòng, trưởng nhóm,…) là những người có tầm nhìn xa và tư duy sắp xếp, tổ chức khoa học
1 2 3 4 5
Thang đo nhân tố “Nguồn lực tài chính”
21 TC01 Trong thời gian công tác, anh/chị không nhận thấy công ty có bất kỳ khó khăn tài chính nào
1 2 3 4 5
22 TC02 Công ty không bao giờ chậm trả lương cho nhân viên 1 2 3 4 5 23 TC03 Anh/chị và đồng nghiệp không gặp bất kỳ khó khăn gì
trong việc thu tiền của khách hàng
1 2 3 4 5
24 TC04 Công ty luôn có thưởng lương tháng thứ 13 và thưởng định kỳ (tháng, quý, năm) cho nhân viên xuất sắc
1 2 3 4 5
Thang đo “Mức độ tiếp cận công nghệ 4.0 của doanh nghiệp”
25 CN01 Việc ứng dụng công nghệ 4.0 thường xuyên được lãnh đạo công ty đề cập trong các cuộc họp
1 2 3 4 5
dụng công nghệ 4.0 trong hiện tại và tương lai gần 27 CN03 Công ty thường xuyên cập nhật và ứng dụng công nghệ
mới trong hoạt động (ví dụ: hệ thống tracking, hệ thống quản trị kho tự động,…)
28 CN04 Công ty có hệ thống lưu trữ dữ liệu nội bộ riêng như thông tin khách hàng, thông tin về các mặt hàng XNK, danh sách thủ tục cho từng mặt hàng,…
1 2 3 4 5
29 CN05 Anh chị có thể dễ dàng tiếp cận hệ thống dữ liệu nội bộ của công ty để phục vụ cho công việc của mình
1 2 3 4 5
30 CN06 Công ty có cộng tác với các doanh nghiệp cung cấp giải pháp thông minh (ví dụ: giải pháp quản trị kho thông minh, giải pháp quản trị phương tiện vận tải thông minh,…)
1 2 3 4 5
31 CN07 Hầu hết các khâu trong quá trình cung cấp dịch vụ được tiến hành thông qua hệ thống phần mềm
1 2 3 4 5
32 CN08 Dữ liệu thời gian thực được thu thập để phục vụ cho việc kiểm tra, giám sát và đánh giá hiệu quả
1 2 3 4 5
33 CN09 Công ty có website riêng và thường xuyên nâng cấp website
1 2 3 4 5
34 CN10 Công ty có mặt trên hầu hết các trang truyền thông mạng xã hội (Facebook, Linkedln, Tiktok,…)
1 2 3 4 5
Phụ lục 3: Kiểm định Cronbach’s Alpha đối với từng thang đo
Lần 1:
1. Thang đo Cơ sở hạ tầng
2. Thang đo Quản lý doanh nghiệp
4. Thang đo Trình độ người lãnh đạo
Lần 2:
1. Thang đo Cơ sở hạ tầng
2. Thang đo Trình độ người lao động
Phụ lục 4: Phân tích EFA với biến độc lập