5. Bố cục trình bày của báo cáo
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
a) Loại hình hoạt động: Công ty TNHH Hai Thành Viên trở lên b) Mã số thuế: 0303394353
c) Trụ sở chính: 54 Đặng Minh Trứ, Phường 10, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
d) Chi nhánh 1: 1253 CMT8, khu phố Ninh Phước, phường Ninh Thạnh, tỉnh Tây Ninh e) Chi nhánh 2: 79 Khu Du Lịch Quốc Gia Núi Bà Đen, khu phố Ninh Phú, phường
Ninh Sơn. Thành phố Tây Ninh
f) Đại diện pháp luật – Giám đốc: Nguyễn Ngọc Tấn g) Ngày cấp giấy phép: 07/07/2004
h) Ngày hoạt động: 01/08/2004 (Đã hoạt động 17 năm) i) Hotline: 0913.727272
j) Website: www.saco.com.vn k) Trạng thái: Đang hoạt động
Công ty TNHH Saco Travel – Đơn vị vận chuyển & lữ hành uy tín với gần 20 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ tại Việt Nam. Với phương châm hoạt động “Vẹn Chữ Tâm – Tròn Chữ Tín” cùng nỗ lực không ngừng thay đổi trong suốt quá trình hình thành và phát triển từ 2004, Saco Travel đã may mắn nhận được sự tin yêu của nhiều đối tác khách hàng, đặc biệt là sự ghi nhận, khen thưởng từ các tổ chức uy tín trong nước và quốc tế, từng bước khẳng định vị thế và chỗ đứng của công ty trong thị trường du lịch.
29
2.1.1.1 Tầm nhìn
Du lịch SACO – nhà tổ chức du lịch chuyên nghiệp Top 10, được khẳng định thông qua hệ thống trên toàn quốc với chất lượng dịch vụ có giá trị hữu ích cho khách hàng và cho cộng đồng.
Du lịch Saco kiến tạo văn hóa công ty phát triển vượt bậc, bền vững, đem lại giá trị kinh tế ổn định đời sống cho nhân viên và bảo tồn làm nền tảng cho thế hệ tương lai. Mang hình ảnh chất lượng đẹp của SACO TRAVEL lan toản đến toàn cầu.
Chúng tôi mong muốn góp phần nâng cao niềm tự hào quảng bá hình ảnh, văn hóa đất nước con người Việt Nam trên thế giới. Từ đó, đem thế giới gần hơn cho Quý khách có cơ hội đi du lịch và xúc tiến thương mại dễ dàng nhất.
2.1.1.2 Sứ mệnh
Tạo ra giá trị thu nhập thịnh vượng cho mọi đối tượng hợp tác phát triển cùng công ty – Đảm bảo mọi quyền lợi của cộng sự, hợp tác cùng làm giàu.
Cung cấp thông tin du lịch chính xác, hữu ích cho khách hàng.
Đạt chất lượng các hoạt động dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhu cầu vì sự hài lòng của khách hàng (du lịch).
Đem giấc mơ du lịch đến sự an vui, tái tạo thêm năng lượng, góp phần nâng cao chất lượng giá trị cuộc sống cho cộng đồng.
Đội ngũ nhân viên có tâm huyết luôn được đào tạo nâng tầm với mục tiêu phục vụ khách hàng tốt nhất và cùng nhau làm giàu.
2.1.1.3 Thành tích
a) Thương hiệu hàng đầu Châu Á Thái Bình Dương – Top Brands Asia Pacific
b) Thương hiệu du lịch hàng đầu TP.HCM 2018 và 10 Thương hiệu vận chuyển du lịch hàng đầu của Sở Du Lịch Thành Phố Hồ Chí Minh
c) Đơn vị đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ liên tục nhiều năm (2004 – 2019) của chủ tịch UBND TP.HCM
d) Thành tích xuất sắc trong hoạt động kinh doanh, đạt danh hiệu “Doanh nghiệp kinh doanh vận chuyển khách du lịch hàng đầu Việt Nam năm 2019”
30 e) Thành tích xuất sắc của Bộ Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch trong xây dựng và tổ
chức hoạt động du lịch tại địa phương năm 2020.
Những giải thưởng danh giá đã đưa hình ảnh Saco Travel trở thành 1 trong những thương hiệu du lịch lữ hành uy tín tại Việt Nam và cũng là động lực to lớn để tập thể ban lãnh đạo, nhân viên công ty quyết tâm và nâng cấp dịch vụ hơn nữa để mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong các mảng dịch vụ.
2.1.1.4 Đội ngũ nhân viên
Trải qua quá trình hình thành hoạt động và phát triển du lịch lữ hành, công ty đã chiêu mộ được nhiều nhân tố có chuyên môn nghiệp vụ cao trong ngành du lịch, linh hoạt, lửa đam mê với nghề, thái độ tích cực trong công việc, đội ngũ nhân viên lái xe và hướng dẫn viên tận tình chu đáo, năng động, sáng tạo, trình độ hiểu biết và nhận thức sâu sắc. Đây chính là một trong những lý do tạo cho du lịch Saco ngày càng phát triển và là niềm tin yêu cho mọi du khách và khách hàng.