CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP
1.2. Một số học thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp
1.4.4. Các tiêu chí đánh giá kết quả tạo động lực lao động
Mức độ hài lòng của NLĐ là một trong những tiêu chí đánh giá sự thành công tại một tổ chức. Sự hài lòng là một thước đo vô hình và khó có thể đong đếm
chính xác được, nó chỉ có thể được đánh giá một cách tương đối. Sự hài lòng của người lao động có thể được điều tra qua phỏng vấn, bảng hỏi.. theo các tiêu chí về tiền lương, tiền thưởng, các phúc lợi, điều kiện làm việc,... Những đánh giá mức độ hài lòng này của nhân viên giúp doanh nghiệp có được một cái nhìn khả quan về động lực làm việc và mức độ trung thành của đội ngũ nhân viên với doanh nghiệp.
Nếu người lao động cảm thấy hài lỏng thì kết luận người lao động có động lực làm việc và ngược lại. Nếu họ cảm thấy không hài lòng thì đồng nghĩa với việc công tác tạo động lực của công ty không hiệu quả và cần chấn chỉnh kịp thời.
Doanh nghiệp cần phải đưa ra những điều chỉnh chính sách và giải pháp phù hợp đáp ứng nhu cầu của nhân viên, tạo sự hài lòng và gắn kết lâu dài của nhân viên với doanh nghiệp. Làm thỏa mãn tất cả nhu cầu của người lao động là điều không thể, tuy nhiên doanh nghiệp nên tìm hiểu các biện pháp để thỏa mãn nhu cầu của người lao động ở mức tốt nhất để tạo động lực lao động cho họ và họ yên tâm làm việc tạo ra năng suất lao động cao. Và từ đấy doanh nghiệp sẽ giữ chân được những nhân viên có năng lực, giúp doanh nghiệp thực hiện thành công các hạng mục đã đề ra.
1.4.4.2. Lòng trung thành của lao động
Lòng trung thành của người lao động được thể hiện khi họ cam kết gắn liền với thành công của doanh nghiệp và tin rằng làm việc cho doanh nghiệp này chính là sự lựa chọn tốt nhất của họ. Lòng trung thành của người lao động với doanh nghiệp được thể hiện qua số lượng người làm việc lâu năm và muốn làm việc lâu dài với tổ chức. Doanh nghiệp có thể đo lường lòng trung thành, mức độ gắn kết của người lao động bằng một số tiêu chí sau:
Tỷ lệ số nhân viên bỏ việc: Tỷ lệ này phản ánh tỷ lệ số người lao động rời bỏ doanh nghiệp. Tỷ lệ này quá lớn sẽ ảnh hưởng đến tình hình ổn định nhân sự, làm phát sinh nhiều chi phí cho tuyển dụng, đào tạo mới, ảnh hưởng đến tình hình hoạt động của doanh nghiệp đồng thời cũng cho thấy có vấn đề liên quan đến thu hút và sử dụng lao động của doanh nghiệp bị ảnh hưởng.
Tỷ lệ nhân viên muốn ra đi: Tỷ lệ này phản ánh số người lao động sẵn sàng ra đi khi có điều kiện. Doanh nghiệp xác định số nhân viên này thông qua các cuộc phỏng vẫn từ các đối thủ giả tạo từ bên ngoài hoặc xây dựng bảng hỏi để khảo.
Sự gắn bó giữa doanh nghiệp và người lao động có ảnh hưởng cực kì lớn đến chất lượng sản phẩm cũng như sự phát triển, tồn tại của công ty. Ban lãnh đạo cần có những chính sách đãi ngộ phù hợp cho người lao động lâu năm, để họ có mong muốn gắn bó lâu dài với công ty. Muốn có được lòng trung thành lâu dài của nhân viên thì doanh nghiệp cần phải tổ chức tốt công tác tạo động lực lao động.
1.4.4.3. Tính tích cực, chủ động, sáng tạo trong công việc của người lao động Tính tích cực, chủ động, sáng tạo trong công việc của người lao động biểu hiện qua tính tự giác làm việc mà không cần sự giám sát chặt chẽ, sự năng động của người đó, thể hiện ham muốn lao động, nhu cầu cống hiển, chủ động giải quyết công việc, có trách nhiệm trong giải quyết công việc và trong mối quan hệ với đồng nghiệp, tính đổi mới trong phương pháp làm việc, thường xuyên để xuất ý tưởng, sẵn sàng đi sớm về muộn để hoàn thành công việc, sẵn sàng nhận nhiệm vụ ở bất kỳ thời gian nào, thực hiện công việc của mình mà không phụ thuộc người khác. Đánh giá tính tích cực, chủ động, sáng tạo trong công việc có thể do đánh giá, đồng nghiệp và người quản lý trực tiếp đánh giá. người lao động.
Ngưởi lao động chủ động, sáng tạo sẽ đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển của bất cứ doanh nghiệp nào. Tính tích cực, chủ động, sáng tạo giúp người lao động nâng cao hiệu quả công việc, hoàn thiện kỹ năng và nâng cao khả năng xử lý công việc của mình, đam mê công việc hơn.
Tính chủ động, tích cực sáng tạo trong công việc của người lao động có thể được thể hiện qua tính tự giác làm việc mà không cần sự giám sát chặt chẽ, thể hiện ham muốn lao động, sự năng động của người họ, nhu cầu được cống hiến, trực tiếp giải quyết công việc, có tinh thần trách nhiệm cao trong giải quyết công việc và trong các mối quan hệ với đồng nghiệp, có tính đổi mới trong phương pháp làm việc... Tính chủ động của người lao động còn biểu hiện quacách giải quyết công việc, có tinh thần trách nhiệm trong công việc cũng như các mối quan hệ với đồng nghiệp, đề xuất ý tưởng, sáng kiến mới được công nhận, thực hiện công việc mà không bị lệ thuộc vào người khác… những việc này sẽ giúp tổ chức cải thiện được năng suất lao động, giúp doanh nghiệp phát triển hơn. Nhận xét tính tích cực, chủ động, sáng tạo trong công việc có thể do người lao động tự nhận xét, đồng nghiệp nhận xét và người quản lý trực tiếp nhận xét.
1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc của người lao