8. Kết cấu khoá luận
2.2.2. Xác định nhu cầu của nhân viên tại Công ty Cổ phần tập đoàn Ngọc
Ngọc Thiên Global, thành phố Hà Nội
Công ty Cổ phần tập đoàn Ngọc Thiên Global, thành phố Hà Nội đã thực hiện các hoạt động quản trị nhân lực một cách khoa học nhằm cải thiện tiền lương của người lao động, nâng cao mức tiền thưởng, chế độ phúc lợi… để đào tạo và giữ chân đội ngũ nhân lực có trình độ cao.
Công ty tập hợp nhu cầu của NLĐ từ những mong muốn của họ đã phản ánh qua hòm thư nội bộ. Mặt khác cấp quản lý còn phải thường xuyên quan sát, lắng nghe ý kiến của NLĐ trong các buổi trò chuyện, buổi họp, hội thảo để hiểu rõ hơn nhu cầu của NLĐ... Mỗi NLĐ có thể có nhiều nhu cầu khác nhau, bởi vì nhu cầu ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tạo động lực làm việc nên công tác xác định nhu cầu của NLĐ cần chính xác và hiệu quả. Qua một số tài liệu từ phòng Hành chính – nhân sự, ta thống kê được bảng số liệu dưới đây:
Bảng 2.6: Nhu cầu của nhân viên Công ty Cổ phần tập đoàn Ngọc Thiên Global, thành phố Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021
Nhu cầu Năm
2019 2020 2021 Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%)
Lương – thưởng – phúc lợi 197 70,8 182 59,6 179 50,8
Công việc 88 31,6 103 33,7 119 33,8
Điều kiện làm việc 139 50 146 47,8 171 48,5
Quan hệ xã hội 85 30,5 81 26,5 67 19
Đào tạo – thăng tiến 135 48,5 157 51,4 169 48
- Qua bảng số liệu trên ta thấy nhân viên có nhu cầu cao về lương – thưởng – phúc lợi:
+ Năm 2019: Công ty hoạt động với 278 nhân viên. Qua nhu việc xác định nhu cầu của NLĐ cho thấy, 70% nhân viên có cầu về lương - thưởng - phúc lợi (197 nguời). Hầu hết NLĐ có nhu cầu về lương – thưởng – phúc lợi, họ cần thu nhập cao để đảm bảo ổn định cuộc sống, thoả mãn các nhu cầu khác. Tuy nhiên, một số NLĐ vẫn đánh giá lương còn thấp, tiền thưởng thì chưa có tác dụng để động viên tinh thần làm việc của họ, chế độ phụ cấp còn chưa đa dạng.
+ Năm 2020: Công ty tuyển dụng thêm 27 nhân viên, nhóm nhu cầu này chiếm tỷ lệ 59,6% (182 nguời).
+ Năm 2021: Công ty có 352 nhân viên, nhóm nhu cầu này chiếm tỷ lệ 50,8% (179 người).
- Nhóm nhu cầu về công việc của nhân viên qua các năm như sau:
+ Năm 2019 là 31,6% (88 người), năm 2020 là 33,7% (103 nguời); năm 2021 là 33,8% (119 người).
Qua nhu cầu công việc của NLĐ chúng ta thấy được họ vẫn chưa yêu thích công việc hiện tại vì nó bố trí không đúng với khả năng của NLĐ.
Nhu cầu về điều kiện làm việc: Năm 2019 chiếm 50% (139 người); năm 2020 chiếm khoảng 47,8% (146 người) và năm 2021 tỷ lệ này vào khoảng 48,5% (171 người). NLĐ đánh giá văn phòng làm việc chưa hiện đại, văn hoá công ty còn chưa lành mạnh khiến họ chưa có động lực thúc đảy làm việc tốt hơn.
Nhóm nhu cầu về quan hệ xã hội: Năm 2019 chiếm 30,5% (85 người); năm 2020 là 26,5% (81 người); năm 2021 chiếm 19% (67 người). Công ty đã có sự quan tâm đến các chương trình, hoạt động vui chơi giải trí, văn nghệ thể thao từ đó giúp mọi người đoàn kết và chia sẻ, thấu hiểu lẫn nhau, tuy nhiên vẫn có một số NLĐ thấy các hoạt động còn ít, chưa thu hút nhiều người tham gia. Đặc biệt tại công ty số lượng nhân viên nữ rất ít khiến các hoạt động giao tiếp, giao lưu tại công ty bị hạn chế hơn.
Nhu cầu đào tạo - thăng tiến: Năm 2019 chiếm 48,5% (135 người); năm 2020 chiếm 51,4% (157 nguời) và năm 2021 là 48% (169 người). NLĐ có nhu cầu
cao về đào tạo – thăng tiến, họ có nguyện vọng công ty sẽ tạo điều kiện cho họ vừa làm vừa đào tạo để nâng cao năng lực và kỹ năng của bản thân.