- Giám đốc bộ phận lễ tân (Front Office Manager)
2.2.3.Giá cả dịch vụ
Đối với dịch vụ lưu trú, giá cả sẽ tuỳ theo các hạng phòng từ thấp đến cao trong khách sạn. Mức giá dao động trong khoảng từ 4 triệu đến 36 triệu đồng 1 đêm chưa kể thêm phụ phí. Khi sử dụng phòng ở trong khách sạn Lotte Hà Nội còn có thêm nhiều ưu đãi hấp dẫn như sử dụng miễn phí trung tâm thể dục ( bao gồm phòng tập thể dục mở cửa 24/7, bể bơi ngoài trời, và phòng tắm hơi), Sử dụng Club Lounge miễn phí.
Ngoài ra, khách sạn Lotte Hà Nội còn có những gói ưu đãi vô cùng hấp dẫn dành cho những khách hàng có nhu cầu nghỉ dưỡng trong những dịp kỉ niệm đặc biệt trong đó sẽ bao gồm cả trang trí phòng, bữa sáng,…với mức giá chỉ từ 3.400.000đ - 4.500.000đ Đối với dịch vụ ăn uống. Khách sạn Lotte Hà Nội có 7 điểm ẩm thực với nhiều loại hình khác nhau và nhiều mức giá khác nhau.
+ Nhà hàng Grill 63 có vị trí ở tầng 63 đến tầng 64 của khách sạn. Nhà hàng có mức giá từ khoảng 50.000đ - 250.000đ/ món ăn
+ Nhà hàng Red River là một nhà hàng chuyên phục vụ những món ăn Trung Hoa. Có vị trí ở tầng 36 đến 37 của khách sạn. Nhà hàng có mức giá từ 50.000đ - 200.000đ/ món ăn.
+ Nhà hàng Tim Ho Wan phục vụ các món dimsum. Vị trí ở tầng 36 của khách sạn. Có mức giá khoảng từ 100.000đ trở lên cho một món ăn.
+ Top of Hanoi nằm trên tầng cao nhất của khách sạn. Đối với đồ ăn nhà hàng có mức giá khoảng từ 180.000đ - 1.200.000đ cho một món ăn. Đối với đồ uống nhà hàng có mức giá từ 140.000đ - 15.000.000đ.
+ Pharaoh’s Bar & Upper là một quán Bar thời thượng. Có vị trí ở tầng 63 - 64 của khách sạn. Mức giá khoảng từ 110.000đ - 120.000.000đ cho một loại đồ uống.
+ The Lounge Sky là nơi phục vụ các loại đồ uống đặc trưng và các loại cocktail phong phú. Nằm ở tầng 38 của khách sạn. Có mức giá khoảng từ 60.000đ - 8.800.000đ cho một loại đồ uống.
+ Tiệm cà phê và bánh ngọt Delica-Hans có vị trí tại tầng B1 của khách sạn. Mức giá các loại bánh ngọt dao động từ khoảng 460.000đ - 650.000đ.
Đối với dịch vụ Spa trong khách sạn Lotte Hà Nội nằm tại tầng 34 - 35 của khách sạn. Có mức giá dao động từ 200.000đ - 5.800.000đ cho một liệu trình.