- Giám đốc bộ phận lễ tân (Front Office Manager)
2.2.5.Các dịch vụ bổ sung
Khách sạn Lotte Hà Nội có một số dịch vụ bổ sung đem đến cho khách hàng trải nghiệm thoải mái và làm cho kì nghỉ của khách hàng được trọn vẹn nhất.
Evian Spa với cảm hứng thiết kế xuất phát từ thiên nhiên trong lành của dãy An-pơ, đem đến cho khách hàng những giây phút thư giãn sảng khoáii. Với tổng diện tích 1,200m2, Evian Spa đem đến cho khách hàng 6 phòng trị liệu, 1 phòng riêng cho khách VIP, phòng xông hơi đá muối, và bể bơi trong nhà.
Bể bơi trong nhà Là một tiện ích thuộc Evian SPA Hà Nội, bể bơi trong nhà 4 mùa sang trọng và bể sục cá nhân dành riêng cho các khách hàng spa.
Bể bơi ngoài trời có vị trí ở tầng 7 của khách sạn Lotte Hà Nội. Với thiết kế hiện đại, dòng nước mát lạnh, sạch sẽ giúp khách hàng có thể thoải mái thư giãn, tận hưởng bầu không khí tươi mát.
Dịch vụ fitness có trung tâm thể dục thể thao với tổng diện tích 1.680m2. Bao gồm: phòng gym, phòng tập yoga, đường tập golf trong nhà, phòng tắm hơi, bể sục jacuzzi, sân bóng rổ, đường dạo bộ, và đặc biệt là bể bơi ngoài trời.
Phòng hội nghị. Khách sạn Lotte Hà Nội có 3 phòng hội nghị với thiết kế và diện tích khác nhau có thể sử dụng cho nhiều sự kiện:
+ Phòng Crystal Ballroom: phòng họp có diện tích là 816.5m2, lớn nhất tại khách sạn Lotte Hà Nội. Có sức chưa từ 900-1200 khách, nằm tại tầng 6 của khách sạn. Với nội thất sang trọng và hệ thống âm thanh ánh sáng đạt tầm nghệ thuật, Crystal Ballroom chính là lựa chọn hoàn hảo cho các buổi hội thảo và đám cưới. Crystal Ballroom có thể
được chia thành ba phòng nhỏ với vách ngăn di động nhằm phục vụ các loại hình sự kiện đa dạng.
+ Phòng Emerald: Merald Room có khả năng phục vụ các loại hình sự kiện đa dạng, từ các buổi tiệc chính thức đến các hội nghị của doanh nghiệp. Tông màu nâu chủ đạo của phòng Emerald đem đến không gian ấm cúng và thân thiện cho sự kiện của bạn thêm phần tinh tế. Phòng Merald Room có diện tích 310.7m2, sức chứa từ 180-300 khách, nằm tại tầng 6 của khách sạn.
+ Phòng Charlotte: Charlotte Room là địa điểm lý tưởng để tổ chức các buổi họp gia đình, buổi họp báo, hội thảo hội nghị. Ngoài ra, khu sảnh chờ có thể được kết hợp cùng Charlotte Room để đón khách hoặc sử dụng riêng biệt như khu vực phòng chờ cho khách VIP nhằm tăng phần đặc biệt cho sự kiện. Phòng Chảlotte có diện tích 161.9m2, sức chứa từ 70-100 khách, nằm tại tầng 6 của khách sạn. Hành trình du lịch: Quý khách hàng có nhu cầu tìm hiểu lịch trình tham quan thủ đô sẽ liên hệ với bộ phận phụ trách du lịch tại quầy lễ tân 38 để được tư vấn cụ thể.
Lotte Center Hà Nội: Trung tâm thương mại Lotte nằm tại tầng 6 của khách sạn Lotte Hà Nội, nơi khách hàng có thể thấy và cảm nhận những điều thực sự đặc biệt, tận hưởng những lối sống hoàn toàn mới.