Khác hàng có ảnh hưởng rất lớn đến sự thành công hay thất bại của Công ty. Hiện nay, Công ty đang xem xét và chú trọng rất nhiều đến các khách hàng là các trung gian và các khách hàng tiềm năng. Sự phát triển về số lượng khách hàng của Công ty cũng tương ứng với tốc độtăng trưởng của thịtrường.
a. Người tiêu dùng cuối cùng
Khách hàng cuối cùng của Công ty là mọi người dân có nhu cầu chăm sóc
sức khỏe của mình một cách toàn diện. Như người già, trung niên, người đau ốm, thanh niên,…tựu trung là những người dân có bệnh và có nhu cầu bồi bổ sức khỏe. Mặt hàng của Công ty rất đa dạng nên có thể đáp ứng được nhua cầu cần thiết của các khách hàng. Hơn thế nữa, Công ty có các dòng sản phẩm thực phẩm chức năng
xuất xứ từ Mỹ, rất thích hợp cho việc chăm sóc sức khỏe.
STT TÊN THUỐC QUY CÁCH NHÀ SX GIÁ (HỘP)
1 XIRECA Hộp/ 30 gói VN 36.000 VNĐ
2 BIO KIZZMUME Hộp/ 20 gói VN 70.000 VNĐ
3 GIẢO CỔ LAM Hộp/ 100 viên VN 140.000 VNĐ
4 RABIPAM Hộp/ 30 viên INDIA 60.000 VNĐ
5 TREMLOWN Hộp/ 20 gói VN 26.000 VNĐ
6 PHIL TRIMAISON Hộp/ 01 tuýp. VN 11.500 VNĐ
7 TONOGEN Hộp/ 30 viên USA 120.000 VNĐ
8 DIVIKO Hộp/ 30 viên USA 120.000 VNĐ
b. Khách hàng trung gian
Khách hàng ở thị trường này có đặt điểm là phối hợp khá bền vững với Công ty và có mức tăng trưởng về phân phối khá ổn định, vì thế việc phải luôn quan
tâm đến đối tượng khách hàng này là điều quan trọng và nó là sống còn với Công ty. Khách hàng trung gian của Công ty là bệnh viện, các nhà thuốc tư nhân và
phòng mạch bác sỹ. Trong phân phối, nhà trung gian không chỉ là người phân phối sản phẩm cho Công ty mà Công ty phải xác định là bán sản phẩm cho họ. Vì vậy họ
là thành phần không thể thiếu, ta không thể phủ nhận vai trò của họ và họ chính là
người giúp công ty tiếp cận gần hơn đến người tiêu dùng cuối cùng. Tuy nhiên, việc xác lập một hệ thống kênh phân phối sản phẩm tối ưu cần phải phụ thuộc vào đặc
điểm của từng thịtrường và đây mà vấn đề Công ty cần hướng tới.