Điểm mạnh Điểm yếu
S1. Công ty có danh tiếng và thương hiệu trên thị trường, đây là một trong những yếu tố cạnh tranh bền vững nhất của công ty.
+ Công ty với hơn 18 năm thành lập và phát triển đã có đạt được vị trí nhất định trong lòng người tiêu dùng.
+ Các chương trình truyền thông được tổ chức thường xuyên và thu hút được lượng lớn khách hàng đồng thời xây dựng được hình ảnh tốt đẹp về công ty.
+ Được sự ghi nhận của ban lãnh đạo thành phố, các nhà cung cấp và người tiêu dùng thông qua các giải thưởng nhận được
S2. Đội ngũ nhân viên làm việc nhiệt tình, có chuyên môn dưới sự lãnh đạo và giám sát chặt chẽ của ban lãnh đạo và các trưởng bộ phận.
+ Đội ngũ nhân viên được đào tạo để hiểu biết về từng dòng sản phẩm để tư vấn cho khách hàng.
+ Nhân viên được huấn luyện các kỹ năng để xử lý các tình huống, chăm sóc khách hàng.
W1. Chưa tổ chức đào tạo nhân viên trong quá trình làm việc, chỉ mới đào tạo khi mới vào công ty.
W2. Mạng lưới phân phối thưa thớt. Chưa có những chính sách để tiếp cận và mở rộng thị trường một cách hiệu quả, thị trường chủ yếu tập trung tại Đà Nẵng + Hiện tại công ty Phương Tùng có trụ sở chính tại số 40 Nguyễn Văn Linh TP.Đà Nẵng và một chi nhánh tại Tam Kỳ Quảng Nam.
+ Bên cạnh đó, công ty có khoảng 10 cửa hàng đại lý nhỏ lẻ trong địa bàn Đà Nẵng và các tỉnh lân cận
W3. Các hoạt động truyền thông chỉ mới nhắm đến việc kích thích nhu cầu của khách hàng trong hiện tại chứ chưa có định hướng lâu dài.
W4. Chưa đầu tư thích đáng cho công tác xây dựng hình ảnh, thương hiệu của công ty trong mắt người tiêu dùng.
S3. Cách thức quản lý nhân viên cùng với những chính sách đãi ngộ góp phần gắn kết mối quan hệ bền vững giữa nhân viên và công ty.
S4. Cơ sở vật chất đầy đủ phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh của các nhân viên trong công ty.
S5. Sản phẩm có chất lượng tốt, đa dạng các dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của thị trường.
+ Sản phẩm được cung cấp bới các hãng nối tiếng trên thế giới Dell, Samsung, Nokia, IBM…
+ Sản phẩm đa đạng với hơn 50 ngàn sản phẩm khách nhau, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng và tạo cho khách hàng nhiều cơ hội lựa chọn
Cơ hội Thách thức
O1. Thu nhập người dân ngày càng cao, nhu cầu sử dụng những sản phẩm công nghệ cao ngày càng được chú trọng. O2. Thị trường lao động Việt Nam dồi dào, trẻ trung và năng động. Tỷ lệ người lao động có tay nghề tăng cao trong những năm gần đây. Tạo điều kiện cho công ty thu hút thêm được các nhận viên có trình độ cao.
O3. Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại Thế Giới WTO tạo điều kiện để công ty hội nhập vào kỹ thuật tân tiến về công nghệ thông tin của Thế Giới.
T1. Thị trường kinh doanh các thiết bị tin học, điện tử đang ngày càng cạnh tranh gay gắt. Đòi hỏi các doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu khách hàng nhiều hơn nữa.
T2. Đời sống xã hội ngày càng phát triển kéo theo nhu cầu của khách hàng càng cao, đòi hỏi các doanh nghiệp phải luôn nâng cao chất lượng phục vụ, đưa ra nhiều các chính sách thu hút, đáp ứng và phục vụ khách hàng ở mức tốt nhất.
T3. Các sản phẩm công nghệ thường có chu kỳ sống ngắn doanh nghiệp cần phải
O4. Sự phát triển của Internet cũng là một thuận lợi để phát triển ngành kinh doanh các thiết bị tin học.
có những chiến lược trong việc nhập sản phẩm hợp lý để tránh trường hợp sản phẩm bị tồn kho vì lỗi thời.
T4. Thị hiếu của người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt được những thay đổi này để có những quyết định đúng đắn.
T5. Hoạt động trong một môi trường cạnh tranh gay gắt nên khi khủng hoảng xảy ra thì ngành cũng không tránh khỏi những tổn thất
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ
TIN HỌC PHƯƠNG TÙNG