Thiết kế của IKEA là chính những gì người tiêu dùng nhìn thấy và cảm nhận khi họ ghé tới các cửa hiệu và cửa hiệu bán lẻ, để thực hiện tốt các chiến lược về thiết kế sản phẩm dân chủ và thiết kế bền vững, các sản phẩm của IKEA phải thỏa mãn các yếu tố về giá cả, mẫu mã, chức năng, chất lượng và tính bền vững.
Trước hết, các quyết định về giá luôn đi đầu khi IKEA phát triển và sản xuất một dòng sản phẩm. Sự hợp tác trực tiếp từ nhà phát triển sản phẩm và các nhà thiết kế với nhà cung cấp sản phẩm luôn đảm bảo mức giá hợp lý từ khi sản phẩm còn đang được sản xuất. Để làm được điều này, IKEA đã áp dụng các cách thức gia tăng hiệu quả sử dụng thiết bị sản xuất, sử dụng nguồn nguyên liệu và các đổi mới về công nghệ trong sản xuất và thiết kế khi làm việc với từng nhà cung cấp tại nhà máy. Các nhà thiết kế của IKEA đã xem xét toàn bộ quá trình sản xuất, bao gồm từ việc lựa chọn nguyên liệu, phân phối, hậu cần, lao động… để có thể tạo ra các sản phẩm với ý tưởng cơ bản là sự kết hợp giữa mức giá cực kỳ thấp với thiết kế đẹp và chất lượng cao. Một đặc điểm đặc biệt đối với các sản phẩm của IKEA đó là các sản phẩm luôn được thiết kế để khách hàng có thể tự tháo lắp, cách thức này giúp đảm bảo cho việc vận chuyển hàng hóa trở nên dễ dàng hơn để tạo nên tính hiệu quả về chi phí và sự thuận tiện trong sử dụng. Theo một nghiên cứu mới đây của nhật báo Times London, hơn 50% các sản phẩm của IKEA được làm từ các vật dụng có tính bền vững môi trường hoặc có thể tái chế được. IKEA tìm kiếm cách thức để sử dụng ít nguyên liệu nhất có thể tạo ra sản phẩm mà không vi phạm các cam kết về chất lượng và độ bền, điều này cũng giúp cho doanh nghiệp cắt giảm chi phí vận chuyển do sử dụng ít nhiên liệu và nhân công hơn trong việc giao nhận nguyên liệu và sản phẩm.
Ví dụ điển hình về thiết kế cho sản phẩm đó là dòng sản phẩm bàn LACK - một sản phẩm có cấu trúc có hiệu quả chi phí và thân thiện với môi trường là đại diện cho các dòng sản phẩm đồ gia dụng được thiết kế rất độc đáo của IKEA. Nhà thiết kế của IKEA đã sử dụng một cánh cửa như là một chiếc bàn với cấu trúc nhiều lớp gỗ được xếp chồng lên các tấm hình tổ ong, thiết kế này tạo nên cấu trúc chắc chắn, nhẹ và đặc biệt là có thể tiết kiệm lượng gỗ được sử dụng. Bàn LACK được sáng chế từ năm 1980 và được phát triển thành nhiều sản phẩm có cấu trúc đơn giản nhưng vô cùng bắt mắt.
Hình 2.1: Dòng sản phẩm bàn LACK của IKEA
Nguồn: IKEA.com, truy cập ngày 27/03/2015 tại
http://www.ikea.com/gb/en/search/?query=LACK