6. Bố cục chuyên đề
3.2. Đề xuất giải pháp
3.2.5. Giải pháp hoàn thiện người huấn luyện
Người huấn luyện là yếu tố vô cùng quan trọng trong việc quyết định sự thành cơng của q trình đào tạo. Cho dù cơng ty có xây dựng được một giáo trình bài giảng đầy đủ và hồn hảo thì nếu khơng có người truyền tải những nội dung đó một cách xuất sắc thì cũng khơng thể nào phát huy được sự hiệu quả của nó, và NVBH cũng khơng nhận được hết những thơng tin, kiến thức trong đó.
Hiện tại cơng ty đang sử dụng nguồn nhân lực sẵn có tại cơng ty để tham gia huấn luyện, đào tạo các NVBH. Tuy việc sử dụng nguồn lực này giúp cho cơng ty tiết kiệm được nhiều chi phí hơn so với việc thuê các chuyên gia bên ngồi nhưng nó cũng bộc lộ một số khuyết điểm nhất định như: người đào tạo khơng có hoặc có ít chun mơn, khả năng về nghiệp vụ sư phạm và họ khơng có nhiều thời gian để tập trung vào việc giảng dạy do họ vẫn có những cơng việc khác cần phải giải quyết. Để khắc phục vấn đề này, cơng ty có thể sử dụng cách thức đào tạo có chọn lọc cho đội ngũ những người huấn luyện này, cụ thể là AM, trưởng phòng kỹ thuật và các BM, tham gia vào lớp học các kỹ năng về nghiệp vụ sư
phạm, sau đó thành lập group chat hoặc group Facebook để họ có thể truyền đạt lại những kiến thức được học cho các nhà quản lý khác. Và sự lựa chọn cử đi để học này có thể luân chuyển giữa các nhà quản lý. Cơng ty cũng có thể khảo sát để xác định xem có ai có nguyện vọng được tham gia các lớp học này hay khơng. Ngồi ra, dựa vào việc chọn lọc nhân lực để tham gia vào các lớp học nói trên, cơng ty cũng có thể phân chia khu vực để cho các nhân viên đã được học chịu trách nhiệm việc giảng dạy hoặc hỗ trợ giảng dạy ở khu vực đó. Khu vực phân chia có thể là khu vực gần với nơi mà nhà quản lý đó đang sinh sống, giúp đảm bảo cho việc đi lại không tốn quá nhiều thời gian và công sức.
Với đề xuất về việc thay đổi sang đào tạo trực tuyến, cơng ty có thể chỉ sử dụng AM làm người huấn luyện mà không cần đến Sales Director. Hai AM của công ty sẽ linh hoạt luân phiên, chia đều nhau giảng dạy trong các buổi đào tạo.