Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của PGD Cửa Đông từ 2016-2019 (Đơn vị: Tỷ đồng)
2.2.1 Tổng quan hoạt động ngân hàng bán lẻ tại VIB Cửa Đông
Theo tạp chí Stephen Timewell (2007) “Xu hướng ngày nay cho thấy, ngân hàng nào nắm bắt được cơ hội mở rộng việc cung cấp DVNH bán lẻ cho một số lượng khổng lồ dân cư đang “đói” các dịch vụ tài chính tại các nước có nền kinh tế mới
nổi, sẽ trở thành những gã khổng lồ toàn cầu trong tương lai.” Nhận định này là
hoàn toàn chính xác, nhất là đối với Việt Nam như hiện nay. Một trong những điều kiện cơ bản cho phát triển tài chính nói chung cũng như là dịch vụ ngân hàng nói riêng chính là sự ổn định của chính trị, đây là khía cạnh Việt Nam hoàn toàn có thể đáp ứng được. Cùng với đó, với quy mô thị trường 90 triệu dân, các NHTM sẽ có
nhiều cơ hội để cung cấp sản phẩm bán lẻ tới khách hàng, giúp người tiêu dùng quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh, tăng giá trị tài sản cũng như thực hiện các hoạt động thanh toán thường ngày.
Ngân hàng Quốc tế VIB là một trong những ngân hàng tiên phong về mảng bán lẻ tại thị trường Việt Nam. Để thúc đẩy dịch vụ bán lẻ của mình, VIB ưu tiên vào những yếu tố như: tập trung giúp người tiêu dùng gia tăng tài sản của họ; đẩy mạnh phát triển cho vay trực tiếp với khách hàng và doanh nghiệp có thu nhập trung bình khá, ổn định; hoàn thiện hệ thống quy trình đơn giản, thuận tiện; cải thiện chất lượng nguồn nhân lực,… Ngoài ra ngân hàng luôn cố gắng mang tới thị trường những sản phẩm, dịch vụ sáng tạo nhằm mục đích thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng.
Bảng 2.2 : Sản phẩm và dịch vụ của khối Ngân hàng bán lẻ Sản phẩm
huy động Tiền gửi cókỳ hạn Tiền gửi có kỳ hạn; tiền gửi linh hoạt; tiết kiệm điệntử; tiết kiệm gửi góp; tiết kiệm bất động sản,...
Tiền gửi không kỳ hạn
Tài khoản không kỳ hạn; tài khoản thanh toán khách hàng cá nhân; tài khoản thanh toán trực tiếp khách hàng cá nhân,…
Sản phẩm
tín dụng Tín dụng nhà đất Cho vay mua/ nhận chuyển nhượng nhà, đất, căn hộ; Cho vay mua/ nhận chuyển nhượng nhà, đất, căn hộ dự án; Cho vay xây dựng mới và sửa chữa nhà; Dịch vụ hỗ trợ mua bán, bán chuyển nhượng BĐS qua Ngân hàng,…
Tín dụng ô
tô Cho vay khách hàng cá nhân mua ô tô mới kinh doanh; Cho vay khách hàng cá nhân mua ô tô mới tiêu dùng; Cho vay khách hàng cá nhân mua ô tô cũ tiêu dùng,…
Tín dụng cá nhân kinh doanh
Cho vay cá nhân kinh doanh (Vay bổ sung vốn kinh doanh; Vay đầu tư tài sản cố định); Cho vay trồng, chăm sóc câu cà phê, hồ tiêu;…
Tín dụng
tín chấp Cho vay tiêu dùng không co TSĐB; Cho vay tiêu dùng không có TSĐB cho KH của cơ sở giáo dục; Thấu chi tài khoản tín chấp;…
Tín dụng
khác Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm của VIB có vổ sung TSBĐ khác; Cho vay chi phí du học; Cho vay cầm cố kinh doanh chứng khoán; Cho vay cầm cố GTCG do VIB phát hành . Sản phẩm thẻ . Thẻ tín dụng . Thẻ thanh toán . Thẻ trả trước Sản phẩm bảo hiểm
. Bảo hiểm nhân thọ prudential . Bảo hiểm phi nhân thọ MSIG
Sản phẩm và dịch vụ thu phí
Kiều hối; Dịch vụ thanh toán và thu hộ; Giao dịch ngoại hối đối với khách hàng cá nhân; Sản phẩm và dịch vụ khác
Sản phẩm
gói . Gói trả lương . Gói sản phẩm tài khoản