TÔ HYUNDAI ĐÔNG NAM
2.4.2. Quy trình tuyển chọn
Hyundai Đơng Nam là một cơng ty có thâm niên lâu năm trong ngành xe thương mại, lại có 3 năm liên tiếp được vinh danh là Đại lý có doanh số bán hàng
Xác định nhu cầu Lên kế hoạch tuyển dụng Thu hút và tuyển mộ ứng viên Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ Phỏng vấn ứng viên Đánh giá ứng viên tốt nhất hệ thống. Quy trình tuyển dụng của cơng ty diễn ra rất bài bản và nghiêm ngặt theo các bước như sau:
Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển chọn tại Hyundai Đơng Nam.
Nguồn: Phịng tổ chức hành chính. Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng.
Giám đốc kinh doanh sẽ là người xác định nhu cầu, số lượng nhân viên cần tuyển dụng để khớp với quy mô, tổ chức lực lượng bán và làm phiếu đề xuất tuyển dụng theo mẫu đơn đề xuất tuyển dụng, sau đó đưa đến phịng tổ chức hành chính.
Hình 2.1: Mẫu phiếu đề xuất tuyển dụng nhân sự.
Nguồn: Phịng tổ chức hành chính. Bước 2: Lên kế hoạch tuyển dụng.
Phịng tổ chức hành chính sau khi tiếp nhận phiếu đề xuất tuyển dụng lập một bản kế hoạch tuyển dụng trình lên Ban giám đốc và tiến hành công tác tuyển dụng ngay sau khi được phê duyệt. Bản kế hoạch bao gồm thời gian bắt đầu kế hoạch, phương thức triển khai và bản mơ tả cơng việc và tiêu chí các ứng viên.
Bước 3: Thông báo tuyển dụng.
Hyundai Đông Nam chủ yếu tuyển dụng từ nguồn bên ngồi. Để góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu, cơng ty có một trang Facebook tên “Tuyển dụng Hyundai Đông Nam”, cùng với mục “Tuyển dụng” trên website chính thức của Hyundai Đơng Nam và Thành Cơng Thương Mại chuyên cập nhật những tin tức tuyển dụng mới nhất.
Nhân viên phịng tổ chức hành chính và các trưởng bộ phận khác cũng hỗ trợ đăng thông báo tuyển dụng trên tài khoản Zalo, Facebook cá nhân bởi bạn bè của họ đều là những người có liên quan đến ngành xe thương mại.
Bên cạnh đó, tin tuyển dụng cũng được tìm thấy trên các mạng xã hội việc làm quen thuộc với những người quan tâm đến ngành ô tô như: topcv, timviec365, Autojob, mekoong.vn, joboko.com, newoto-hui.com…
Ngồi ra, nhân viên tại cơng ty hồn tồn có thể giới thiệu người quen trở thành ứng viên cho công ty.
Bước 3: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ ứng viên.
Hồ sơ thu về từ các nguồn sẽ được sàng lọc dựa trên tiêu chí như:
- Trình bày khoa học, đầy đủ thông tin, thể hiện được những kỹ năng phù hợp với yêu cầu của vị trí.
- Ưu tiên các hồ sơ trình độ học vấn từ cao đẳng trở lên hoặc có nhiều kinh nghiệm làm sale/ kiến thức về xe thương mại.
Hồ sơ đạt sẽ được tiếp tục chuyển qua cho các trưởng bộ phận.
Bước 4: Phỏng vấn ứng viên.
Các trưởng bộ phận sau khi tiếp nhận hồ sơ đạt sẽ hẹn ứng viên tới phỏng vấn. Trong buổi phỏng vấn, ứng viên và nhà tuyển dụng sẽ trao đổi, chia sẻ, trả lời câu hỏi. Thêm vào đó, ứng viên phải thực hiện một bài kiểm tra chuyên môn ngắn bao gồm các câu hỏi về tư duy bán hàng và xử lý tình huống.
Ứng viên vượt qua vịng phỏng vấn sẽ được thơng báo và bố trí thử việc trong thời gian tối đa là 1 tháng.
Bước 5: Đánh giá ứng viên.
Trong thời gian thử việc, giám đốc kinh doanh sẽ đánh giá nhân sự 2 lần/ tháng. Bảng tiêu chí sẽ dựa trên mức độ hiệu quả thực hiện công việc theo bản mô tả công việc.
Ứng viên đạt sẽ tiến hành ký hợp đồng trở thành nhân sự chính thức của cơng ty. Ngược lại, ứng viên không đạt sẽ chấm dứt thử việc và công ty sẽ tiếp tục tuyển người thay thế.
Lực lượng bán hàng là lực lượng chính tạo ra doanh thu cho cơng ty. Vì vậy quy trình tuyển dụng phải được thực hiện nghiêm túc, cơng bằng, khách quan để đảm bảo đội ngũ bán hàng tạo ra giá trị thực sự và chất lượng.