3CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG
3.4.2.Giải pháp định vị
Đầu tiên, Hyundai Đông Nam phải khẳng định là đại lý kinh doanh sản phẩm xe tải cao cấp với mức giá vừa tương xứng với chất lượng, vừa phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Thứ hai, liên tục khẳng định là đại lý “Số 1 Việt Nam” của thương hiệu Hyundai Truck & Bus để gây dựng niềm tin và top of mind đối với khách hàng. Mục tiêu là chỉ cần có nhu cầu mua xe tải, khách hàng sẽ nghĩ ngay đến Hyundai Đông Nam.
KẾT LUẬN
Một công ty muốn thành công kinh doanh, ngoài quan tâm đến thị trường, đối thủ cạnh tranh,… thì việc chăm lo từ trong nội bộ doanh nghiệp cũng vơ cùng quan trọng. Hyundai Đơng Nam có hai năm liên tiếp đạt danh hiệu “Đại lý có doanh số bán hàng tốt nhất hệ thống”, đạt giải “Đại lý chăm sóc khách hàng tốt nhất” do HTCV vinh danh. Đạt được thành tích này là sự nỗ lực của tồn thể cán bộ nhân viên trong công ty, đặc biệt là lực lượng bán hàng. Một đội ngũ bán hàng hiệu quả được xây dựng khơng chỉ từ các cá nhân có năng lực mà còn là sự quản trị hợp lý, tận dụng được tối đa năng lực ấy.
Trong quá trình thực tập, tác giả nhận ra được những ưu điểm trong quản trị lực lượng bán của Hyundai Đông Nam như: Tổ chức cơ cấu lực lượng bán hiệu quả, tuân thủ quy trình để đảm bảo tính đối chứng, cơng bằng, minh bạch, nghiêm túc, chính sách thù lao hấp dẫn,…
Mặc dù vậy, những vấn đề như cơ cấu nhân sự chưa đầy đủ, chưa có nhiều biện pháp khích lệ tinh thần phi tài chính, chưa tập trung nhiều nguồn lực vào cơng tác đào tạo,… vẫn còn tồn tại.
Những giải pháp mà tác giả đưa ra được hi vọng sẽ giúp nhà quản trị của Hyundai Đông Nam phần nào giải quyết được những vẫn đề trên, hoàn thiện quản trị lực lượng bán.
Một lần nữa, tác giả chân thành cảm ơn ThS. Đinh Vân Oanh, các thầy cô bộ môn Quản trị bán hàng và Digital Marketing cũng như các cán bộ, nhân viên bán hàng tại Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Hyundai Đơng Nam đã cung cấp kiến thức, tài liệu, góp ý để tác giả hồn thành cơng trình nghiên cứu này!