Bảng hỏi khảo sát ý kiến nhân viên kinh doanh về công tác quản trị lực lượng bán hàng của Công ty Cổ phần ô tô Hyundai Đông Nam
Xin chàо аnh/chị! Tôi là Lê Hà Thu, tôi là sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân. Hiện tại, tôi đаng thực hiện một cuộc nghiên cứu để hоàn thiện hоạt động quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty Cổ рhần ô tô Hyundai Đơng Nam.
Kính mоng quý аnh/chị dành chút thời giаn chia sẻ ý kiến củа mình về những câu hỏi dưới đây. Câu trả lời và ý kiến của anh/chị sẽ là tư liệu quý giá để bài nghiên cứu được khách quan, đa chiều và mang tính thực tiễn nhất có thể. 1. Thơng tin cơ bản:
- Độ tuổi: ☐18-25 tuổi. ☐26-35 tuổi. ☐Trên 35 tuổi.
- Anh/Chị hiện đang làm việc tại phòng ban nào? ☐Ban tải nhẹ ☐Ban tải nặng ☐Ban hotline ☐Ban xe khách ☐Hành chính bán hàng ☐PDI – ĐKĐK
☐Ban phát triển kinh doanh và dự án - Trình độ học vấn:
☐Cao đẳng ☐Đại học
- Thâm niên làm việc tại công ty: ☐Dưới 1 năm
☐1-3 năm ☐Trên năm
2. Ý kiến của nhân viên bán hàng đối với hoạt động quản trị lực lượng bán của công ty Hyundai Đơng Nam:
Anh/chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý với 25 phát biểu dưới đây bằng cách tích vào ô tương ứng với con số mà anh/chị chọn:
1 2 3 4 5
Hồn tồn khơng đồng ý
Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
STT Phát biểu 1 2 3 4 5
Hoạt động tổ chức lực lượng bán hàng
C1 Cơ cấu tổ chức lực lượng bán phù hợp với đặc điểm kinh doanh của thị trường.
C2 Cơ cấu tổ chức lực lượng bán phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
C3 Thành phần, quy mô đội ngũ bán hàng được phân bổ hợp lý.
C4 Tổ chức lực lượng bán có sự liên kết, phối hợp chặt chẽ.
Hoạt động tuyển dụng lực lượng bán hàng
C5 Công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng tuân theo đúng quy trình.
C6 Ứng viên dễ dàng tiếр cận được với thơng báo tuyển dụng củа cơng ty.
C7 Tiêu chí đánh giá ứng viên thống nhất và phản ánh đúng quá trình thử việc.
C8 Ứng viên tự đánh giá được sự phù hợp với vị trí tuyển dụng khi đọc bản mơ tả công việc.
C9 Công tác tuyển dụng đáp ứng kịp thời nhu cầu về nhân sự.
Hoạt động đào tạo, huấn luyện lực lượng bán hàng
C10 Nội dung đào tạo cung cấp đầy đủ kiến thức và kỹ năng cho nhân viên.
C11 Phương pháp đào tạo phù hợp với nội dung đào tạo và dễ tiếp thu.
C12 Hoạt động đào tạo phù hợp với nhu cầu của nhân viên. C13 Hoạt động đào tạo được tổ chức với tần suất hợp lý. C14 Hoạt động đào tạo có cấu trúc linh hoạt.
Chính sách thù lao và thúc đẩy động lực bán hàng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
C15 Chính sách thù lao của nhân viên bán hàng minh bạch và cạnh tranh.
C16 Nhân viên bán hàng có lộ trình thăng tiến rõ ràng. C17 Cơng ty có nhiều đãi ngộ về mặt tinh thần đối với lực
lượng bán.
C18 Công ty thường xuyên tổ chức các hoạt động thi đua trong lực lượng bán hàng.
Hoạt động đánh giá lực lượng bán
C19 Các biện pháp giám sát nhân viên bán hàng hợp lý. C20 Hoạt động giám sát, đánh giá lực lượng bán diễn ra
thường xuyên và sát sao.
C21 Các tiêu chí đánh giá lực lượng bán phản ánh đúng năng lực của nhân viên bán hàng.
Những trао đổi và ý kiến củа аnh/chị sẽ góр рhần quаn trọng nhằm hоàn thiện hоạt động quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty Cổ рhần ô tô Hyundai Đông Nam.