TÔ HYUNDAI ĐÔNG NAM
2.7.2.1.Đánh giá từ công ty
Hyundai Đông Nam đánh giá lực lượng bán hàng qua hai hình thức: Chấm điểm KPI và chấm điểm mức độ thực hiện nội quy, quy chế trong tháng.
Đầu tiên, về chấm điểm KPI, mỗi tháng các trưởng bộ phận sẽ tham gia cuộc họp với ban lãnh đạo để báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh trong tháng. Kết quả thực hiện chỉ tiêu của nhân viên là cơ sở để ban lãnh đạo xem xét đưa ra
chiến lược, chỉ tiêu bán hàng cho tháng mới và các quyết định khen thưởng khi đạt/ vượt KPI; nhắc nhở hoặc sa thải đối với nhân viên có biểu hiện kém trong thời gian dài.
Thứ hai, về chấm điểm mức độ thực hiện nội quy, quy chế, các tiêu chí để đánh giá bao gồm:
- Thực hiện đúng yêu cầu về trang phục: Trang phục gọn gàng, sơ mi trắng, quần âu, không đi dép lê và đeo thẻ tên.
- Thực hiện nộp báo cáo đầy đủ theo yêu cầu của trưởng bộ phận và ban lãnh đạo.
- Đi làm đúng giờ.
- Đi làm đủ số ngày trong tháng. - Nghỉ phép có báo trước.
- Trực showroom theo đúng phân công. - Trực showroom đủ 8 tiếng/ ca trực.
Hành vi của nhân viên bán hàng sẽ được chấm trên thang điểm 100. Mỗi lần vi phạm, nhân viên bán hàng sẽ bị trừ 5 điểm. Các mức điểm tương ứng với xếp loại hạnh kiểm cùng với mức trừ theo % lương cứng như sau:
Bảng 2.7: Bảng trừ % lương dựa trên đánh giá hạnh kiểm.
Mức điểm < 50 50 - 75 75 - 90 > 90
Hạnh kiểm Kém Trung bình Khá Tốt
Mức trừ % lương cứng 50% 30% 10% Khơng trừ
Nguồn: Phịng tổ chức tài chính.