TÔ HYUNDAI ĐÔNG NAM
2.6.1.Chính sách thù lao
Hyundai Đơng Nam áp dụng hình thức trả lương kết hợp lương cơ bản và thưởng hoa hồng/đầu xe theo công thức:
Thù lao = Lương cơ bản + Hoa hồng + Trợ cấp.
Khi đã ký hợp đồng làm việc chính thức, nhân viên kinh doanh sẽ được hưởng khoản lương cứng là 5,5 triệu đồng. Nhân viên sẽ được thưởng trên mỗi đầu xe bán được hoặc đạt/vượt KPI của tháng. Tùy đầu xe sẽ có mức hoa hồng khác nhau nhưng sẽ dao động khoảng ~ 8 triệu đồng/ xe.
Tính lương dựa trên KPI có thể là áp lực đối với nhân viên bán hàng vì nếu khơng đạt chỉ tiêu, khoản thu nhập cố định của họ sẽ rất thấp. Trong khi đó, sản phẩm xe thương mại có giá trị lớn, mang tính chất đầu tư cao, thời gian từ lúc khách hàng quan tâm đến lúc chốt đơn có thể kéo dài hàng tháng. Đồng thời, đây cũng vừa là động lực kích thích nhân viên nỗ lực hơn trong công việc bởi mức thưởng tương đối cao. Trung bình một tháng, một nhân viên kinh doanh có thể nhận được tiền lương thưởng từ bán hàng 20 triệu/tháng. Đây cũng là mức thu nhập trung bình của nhân viên bán hàng trong ngành xe thương mại và ở mức cao so với nhân viên bán hàng ở các ngành kinh doanh khác.
Ưu điểm của hình thức trả thù lao này đó là thu nhập gắn trực tiếp với năng suất, chỉ được trả khi có doanh thu. Vì thế về cơ bản nhân viên bán hàng khơng có mức thu nhập trần tiềm năng, tiền thù lao khơng bị bó cứng trong quỹ lương và có quyền tự do làm việc tối đa.Tiền hoa hồng cũng rất dễ tính tốn, do đó nhân viên bán hàng có thể theo dõi các khoản thu nhập của họ. Nhân viên bán hàng càng nỗ lực thì thu nhập càng cao. Ngược lại, nhân viên bán hàng kém sẽ tự loại bỏ. Doanh số bán cũng là tham chiếu năng lực chính của nhân viên bán hàng nên họ sẽ hạn chế được những đánh giá chủ quan của các trưởng bộ phận và ban lãnh đạo.
Tuy nhiên, tại Hyundai Đơng Nam, hình thức trả lương hoa hồng cũng có những nhược điểm như nhân viên bán hàng quá chú trọng đến doanh số mà tư vấn, hứa hẹn những phần quà, khuyến mãi không bao gồm với sản phẩm để lôi kéo khách hàng chốt đơn. Một vấn đề khác đó là gây ra sự xao nhãng các hoạt động phi bán hàng (dịch vụ, chào hàng, tuyên truyền, trưng bày,…).
Để hỗ trợ nhân viên bán hàng, cơng ty có những trợ cấp riêng như cấp sim riêng để liên lạc với khách hàng, hỗ trợ 100% chi phí điện thoại, hỗ trợ 50% chi phí marketing online (Tối đa 1,5 triệu/tháng) và được ăn trưa tại cơng ty.
Bên cạnh đó, cơng ty cũng đảm bảo nhân viên được đóng đầy đủ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Nhà nước.
Nhân viên tại Hyundai Đông Nam làm việc tối thiểu 26 ngày công, và mỗi tháng nhân viên được phép nghỉ 2 ngày khi có việc đột xuất và phải báo trước với Phịng tổ chức hành chính. Nghỉ khơng phép, đi muộn, đi làm khơng đủ ngày công hay vi phạm nội quy của công ty cũng sẽ bị phạt trừ lương.
Nhân viên bán hàng có thu nhập cơ bản đều đặn ít biến động kèm phần thưởng khi có năng suất cao, tạo sự an tâm làm việc cũng như tinh thần nỗ lực trong cơng việc.