Nguồn: tác giả tổng hợp
Hình 3.1 trình bày các bước trong quy trình nghiên cứu để đạt được mục tiêu ban đầu đặt ra. Các bước trong quy trình cụ thể như sau:
- Bước 1: Xây dựng thang đo cho các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị RRTD tại Agribank. Các thang đo gọi là thang đo nháp, được xây dựng trên cơ sở hệ thống các cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu có liên quan.
- Bước 2: Nghiên cứu phân tích nhân tố khám phá, chia thành hai phần:
• Trong bước này, phương pháp phỏng vấn chuyên gia (10 chuyên gia). Mục đích nhằm hiệu chỉnh, bổ sung các biến quan sát trong các thang đo nháp ở bước 1.
Ket quả của bước này sẽ cho ra thang đo nháp hiệu chỉnh.
• Phần 2, thiết kế bảng câu hỏi phỏng vấn và khảo sát thử đối với các cán bộ quản lý/ trưởng phó phòng KSNB liên quan đến hoạt động tín dụng. Kết quả ở bước này nhằm đưa ra thang đo nháp hiệu chỉnh, bổ sung để thiết kế thành bảng câu hỏi. Bảng câu hỏi được thiết kế và sử dụng để phỏng vấn thử với cỡ mẫu nhỏ
(N=20 CBTD/ cán bộ quản lý RRTD) nhằm kiểm tra mức độ rõ ràng của bảng câu
hỏi cũng như mức hiệu quả của dữ liệu khảo sát.
- Bước 3: Nghiên cứu định lượng chính thức được thực hiện để kiểm định lại mô hình lý thuyết. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định lượng với việc khảo sát trực tiếp CBTD thông qua bảng câu hỏi để
thu thập thông tin. Chi tiết quy trình nghiên cứu của luận văn để trình bày ở nội dung tiếp theo.