- CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Agribank CN Nam Đồng Na
2.1.1.1 Giới thiệu chung về Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam
Agribank được thành lập ngày 26/03/1988 theo Nghị định số 53/HĐBT của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng nay là Thủ tướng Chính Phủ về việc thành lập các ngân hàng chuyên doanh. Trong đó, Agribank hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, và hỗ trợ vốn để phát triển nông thôn. Với hơn 30 năm hoạt động, là NHTM Nhà nước, Agribank luôn là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu, giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trong phát triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt là đầu tư cho nông nghiệp , nông dân , nông thôn.
Agribank không những chỉ có lịch sử hoạt động lâu đời, là NHTM Nhà nước mà còn là ngân hàng lớn nhất Việt Nam cả về vốn, tài sản, đội ngũ cán bộ nhân viên, mạng lưới hoạt động và số lượng khách hàng. Tính đến 31/10/2019, vị thế dẫn đầu của NHN0&PTNT vẫn được khẳng định với trên nhiều phương diện như tổng tài sản, tổng nguồn vốn, mạng lưới hoạt động và đội ngũ nhân sự:
Agribank luôn chú trọng đầu tư đổi mới và ứng dụng công nghệ ngân hàng phục vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh và phát triển màng lưới dịch vụ ngân hàng tiên tiến. Agribank là ngân hàng đầu tiên hoàn thành Dự án Hiện đại hóa hệ thống thanh toán và kế toán khách hàng (IPCAS) do Ngân hàng Thế giới tài trợ. Với hệ thống IPCAS đã được hoàn thiện, Agribank đủ năng lực cung ứng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại, với độ an toàn và chính xác cao đến mọi đối tượng khách hàng trong và ngoài nước. Hiện nay Agribank đã công nghệ hóa hệ thống hoạt động kinh doanh từ trụ sở chính đến chi nhánh trên toàn quốc, một hệ
Khách hàng cá nhânthống các dịch vụ ngân hàng gồm dịch vụ chuyển tiền điện tử, dịch vụ thanh toánthẻ tín dụng quốc tế, dịch vụ ATM, dịch vụ thanh toán quốc tế qua mạng SWIFTKhách hàng doanh nghiệp
...Tính tới thời điểm hiện tại, Agribank đang có hàng triệu khách hàng là hộ sản xuất, hàng chục ngàn khách hàng là doanh nghiệp cả trong và ngoài nước.
Bên cạnh nhiệm vụ kinh doanh, Agribank còn thể hiện trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp lớn với sự nghiệp An sinh xã hội của đất nước. Trong thời kỳ phát triển nông thôn mới, Agribank đã có những chương trình cho vay hỗ trợ bà con nông dân cũng như các địa phương phát triển kinh tế. Ngoài ra, Agribank cũng là ngân hàng có vai trò quan trọng trong việc thực hiện chính sách tiền tệ của NHNN. Với vị thế là Ngân hàng thương mại - Định chế tài chính lớn nhất Việt Nam, Agribank đã, đang không ngừng nỗ lực, đạt được nhiều thành tựu đáng khích lệ, đóng góp to lớn vào sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá và phát triển kinh tế của đất nước
2.1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Agribank CN Nam Đồng Nai
Agribank CN Nam Đồng Nai đăng ký hoạt động lần đầu vào ngày 02/10/2013 với tên gọi Agribank Việt Nam CN huyện Long Thành, Đồng Nai và sở hữu con dấu riêng. Trong quá trình hoạt động, CN đã trải qua ba lần thay đổi đăng ký hoạt động CN. Vào ngày 17/05/2018, căn cứ vào Quyết định số 508/QĐ-HĐTV-TCTL của Hội đồng thành viên Ngân Hàng Nông Nghiệp & phát triển Nông thôn Việt Nam, CN đã đổi tên từ Agribank Việt Nam CN huyện Long Thành đổi thành Agribank CN Nam Đồng Nai và các phòng giao dịch trực thuộc.
Tính đến thời điểm 31/12/2019, Agribank CN Nam Đồng Nai hiện nay có một hội sở chính đặt tại số 01, đường Trần Phú, khu Phước Hải, thị trấn Long Thành, Huyện Long Thành, Đồng Nai cùng 4 phòng giao dịch trực thuộc đang hoạt động trên địa bàn tỉnh Đồng Nai:
1. Phòng giao dịch Phước Tân: Khu phố Hương Phước, Phường Phước Tân, Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai.
2. Phòng giao dịch Thị trấn Long Thành: Quốc lộ 51A, Khu Phước Thuận, Thị trấn Long Thành, huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai.
3. Phòng giao dịch Phước Thái: Xã Phước Thái, huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai. 4. Phòng giao dịch Bình Sơn: Xã Bình Sơn, huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai.
Agribank - CN Nam Đồng Nai được cung cấp đầy đủ danh mục sản phẩm, dịch vụ của Agribank trên địa bàn hoạt động, đặc biệt là phục vụ các chương trình nông nghiệp và phát triển nông thôn trên địa bàn Đồng Nai. Danh mục các sản phẩm dịch vụ ngân hàng Agribank CN Nam Đồng Nai triển khai được thể hiện rõ qua bảng 2.1.
Vay vốn Agribank Tín dụng doanh nghiệp
Thẻ Agribank Thẻ Agribank
Thanh toán & Chuyển tiền Thanh toán trong nước
Bảo hiểm Thanh toán quốc tế
Ngân hàng điện tử Bảo lãnh
Điểm giao dịch tự động Ngân hàng điện tử
2.1.2 Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự của Agribank CN Nam Đồng Nai
Cơ cấu tổ chức của Agribank CN Nam Đồng Nai tuân thủ theo các quy định của Agribank về mô hình tổ chức. Agribank CN Nam Đồng Nai gồm 1 trụ sở chính và 4 phòng giao dịch. Chịu trách nhiệm điều hành quản lý chi nhánh là Ban Giám đốc gồm 1 Giám đốc chi nhánh và 02 Phó Giám đốc. Cơ cấu tổ chức của Agribank CN Nam Đồng Nai hiện theo hình 2.1 như sau:
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại NHNN & PTNT Việt Nam CN Nam Đồng Nai
Nguồn: Ngân hàng AgriBank Việt Nam-CN Nam Đồng Nai
Trong quyết định liên quan định về phân công nhiệm vụ, quyền hạn tại chi nhánh, mỗi phòng ban có nhiệm vụ cụ thể như sau:
+ Ban giám đốc:
Giám đốc: chịu trách nhiệm quản lý chung hoạt động của chi nhánh và các phòng ban trực thuộc.
Phó giám đốc: Hỗ trợ cho Giám đốc trong công tác điều hành quản lý hoạt động của chi nhánh theo quy định phân công nhiệm vụ từng thời kỳ.
+ Phòng kế hoạch kinh doanh: đảm trách thực hiện hoạt động tín dụng theo quy định. Phòng gồm 1 trưởng phòng, 2 phó phòng và 10 nhân viên tín dụng, phụ trách tìm kiếm khách hàng, thẩm định tín dụng và đề xuất cấp tín dụng. Đồng thời phụ trách thưc hiện các báo cáo về phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, nợ xấu và lập đề xuất xử lý các khoản nợ có vấn đề.
+ Phòng kế toán ngân quỹ: đảm nhiệm cả hai công việc: kế toán nội bộ và kế toán giao dịch. Trong đó, bộ phận kế toán nội bộ thực hiện công tác kế toán và quản lý
chi tiêu nội bộ như chi trả lương cho cán bộ nhân viên, báo cáo tổng hợp thu chi với Ban Giám đốc. Bộ phận Ke toán giao dịch thực hiện ghi chép đầy đủ, chính xác, kip thời từng nghiệp vụ kinh tế phát sinh về các nghiệp vụ huy động vốn và sử dụng vốn...
+ Phòng tổng hợp: phụ trách các nội dung liên quan đến nhân sự, mua sắm tài sản, tổ chức sự kiện, hội họp...
+ Phòng KTKS nội bộ: có chức năng kiểm tra kiểm soát nội bộ các hoạt động của chi nhánh; thường xuyên tổ chức kiểm tra theo chuyên đề tại hội sở và các phòng giao dịch trực thuộc.
+ Phòng dịch vụ Marketing: Thực hiện chức năng cung ứng các dịch vụ về thẻ, E mobile banking, internet banking, dịch vụ kiều hối, dịch vụ SMS cho khách hàng..
Tổng nhân sự toàn chi nhánh và PGD là 65 người, có trình độ tối thiểu từ cao đẳng trở lên. Cơ cấu trình độ nhân sự tại chi nhánh được thể hiện qua hình 2.2:
Hình 2.2: Tình hình nhân sự tai Agribank CN Nam Đồng Nai
ĐVT: người
Nguồn: Agribank CN Nam Đồng Nai Nhìn vào hình 2.2 có thể thấy đội ngũ nhân sự không những chỉ tăng lên về số lượng mà còn tăng lên về chất lượng. Năm 2016, tổng nhân sự toàn chi nhánh là
Chỉ tiêu 6
2017/2016 2018/2017 2019/2018
53 người và tăng dần lên 59 người, 62 người và 65 người qua các năm trong giai đoạn nghiên cứu. Năng lực của đội ngũ nhân sự của chi nhánh cũng được cải thiện đáng kể thể hiện qua trình độ của nhân sự ngày càng cao. Năm 2016, không có nhân sự có trình độ thạc sĩ, có 35 người trình độ đại học và 18 nhân sự có trình độ cao đẳng. Tuy nhiên, năm 2017, chi nhánh có 2 người có trình độ thạc sĩ, 42 người tốt nghiệp cử nhân. Nhân sự có trình độ đại học tăng lên 5 người năm 2018 và 7 người vào cuối năm 2019, đang nắm các vị trí chủ chốt trong cơ cấu tổ chức của chi nhánh. Bên cạnh đó, nhân sự có trình độ đại học đang chiếm tỷ trọng cao, phù hợp với định hướng nâng cao chất lượng hoạt động của chi nhánh trong thời gian tới. Nhân sự có trình độ cao đẳng ở các vị trí như giao dịch viên, kho quỹ cũng đang học tập nâng cao trình độ theo định hướng của chi nhánh. Đây là những cơ sở qu an trọng để chi nhánh đạt được các mục tiêu hoạt động theo kế hoạch phát triển của mình.