- CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI
3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Agribank CN Nam Đồng Na
3.2.1 Đề xuất điều chỉnh cơ cấu tổ chức phòng Kinh doanh tổng hợp
Phòng kinh doanh tổng hợp hiện nay gồm 1 trưởng phòng, 2 phó phòng và 10 nhân viên tín dụng phụ trách chung hoạt động cấp tín dụng của toàn chi nhánh. Trong đó, 10 nhân viên tín dụng theo quy định phụ trách tìm kiếm khách hàng, thẩm định tín dụng đưa ra đề xuất và hỗ trợ giải ngân, thực hiện giám sát tín dụng và thanh lý tín dụng. Toàn bộ 10 nhân viên này chủ động tìm kiếm khách hàng, không phân biệt giữa cá nhân, doanh nghiệp, không phân biệt khu vực địa bàn hoạt động. Điều này làm cho tính chuyên môn hóa, chưa khai thác được hết năng lực của nhân viên gây ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng. Do đó, đề xuất của đề tài là Ban Giám đốc chi nhánh nên chủ động phân chia 10 nhân viên thành hai nhóm là nhóm chuyên cho vay cá nhân và nhóm chuyên cho vay doanh nghiệp. Trong đó, nhân viên thuộc nhóm cho vay doanh nghiệp phải là người có nhiều kinh nghiệm, am hiểu về tài chính doanh nghiệp và khả năng phân tích, thẩm định nhận diện rủi ro tín dụng tốt, nhanh nhạy với các biến động trên thị trường ảnh hưởng đến khách hàng vay. Đối với cho vay cá nhân, nhân viên có trình độ và kinh nghiệm tốt hơn sẽ thực hiện việc đánh giá khách hàng vay sản xuất kinh doanh do cần phải đánh giá về hiệu quả sử dụng vốn. Hoặc ban Giám đốc có thể phân nhóm nhân sự quản lý theo khu vực từng xã cho từng người để tránh hiện tượng nhân viên tìm kiếm khách hàng bị chồng chéo, một khách hàng được tiếp thị nhiều lần cũng như giúp nhân viên hiểu rõ hơn địa bàn mình phụ trách để khai thác và nắm được các thông tin liên quan đến khách hàng vay vốn tại địa bàn của mình.