CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
5.3. Các hàm ý quản trị
5.3.7. Hàm ý thứ bảy: nâng cao sự hài lòng của nhân viên về Lãnh đạo và
và đồng nghiệp
Sau khi phân tích EFA, để thuận lợi cho việc phân tích, yếu tố “Lãnh đạo và đồng nghiệp” được tạo thành bởi 2 nhóm nhân tố thành phần là “Lãnh đạo” và “Đồng nghiệp”. Theo ý kiến khảo sát từ nhân viên, kết quả khảo sát đối với từng biến về Lãnh đạo và đồng nghiệp được trình bày ở bảng 5.8.
STT
Câu hỏi Giá trị
trung bình
Độ lệch chuẩn
6 Lãnh đạo là người vị tha, có tấm lòng quảng đại với
cấp dưới. 4,348 ,719
7 Lãnh đạo đề xuất cách giải quyết vấn đề từ nhiều gócđộ khác nhau. 4,252 ,789 8 Đồng nghiệp thân thiện và hòa đồng 4,396 ,711
Nguồn: SPSS (2020)
Đánh giá cụ thể của từng nhóm như sau:
Thứ nhất, đối với nhóm các nhân tố thuộc về Lãnh đạo:
Nhìn vào bảng 5.8, ta có thể thấy nhân viên có đánh giá cao nhất đối với ý kiến “Lãnh đạo thể hiện các chuẩn mực đạo đức để cấp dưới noi theo” với mức điểm 4,444. Tiếp đến là các ý kiến “Lãnh đạo luôn thể hiện các giá trị, nguyên tắc lãnh đạo một cách rõ ràng” và “Lãnh đạo là người vị tha, có tấm lòng quảng đại với cấp dưới” với mức điểm lần lượt là 4,352 và 4,348. Điều này cho thấy, lãnh đạo công ty luôn chú trọng xây dựng hình ảnh tốt trong mắt nhân viên cấp dưới, luôn chuẩn mực trong công việc cũng như cuộc sống thường ngày. Đây là một yếu tố quan trọng để tạo nên sự hài lòng cho nhân viên, đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả công việc.
Các ý kiến còn lại về chiến lược và cung cách làm việc của lãnh đạo công ty đều được nhân viên đánh giá khá cao với mức điểm hơn 4,2. Điều này thể hiện sự linh hoạt, tầm nhìn của lãnh đạo công ty trong xử lý và giải quyết công việc, từ đó tạo ra sự an tâm, tin tưởng cho nhân viên trong công ty.
Thứ hai, đối với nhóm các nhân tố thuộc về Đồng nghiệp:
Sau phân tích nhân tố khám phá EFA, chỉ duy nhất biến DN3 (Đồng nghiệp thân thiện và hòa đồng) được giữ lại. Qua đánh giá của nhân viên với mức điểm 4,396 có thể thấy, quan hệ đồng nghiệp trong công ty giữa các nhân viên luôn
91
được đảm bảo tốt, từ đó tạo ra mối liên kết, giúp đỡ, hỗ trợ nhau nhằm nâng cao hiệu quả công việc.