b. Kiểm định ANOVA
4.2.3.2. Đánh giá độ tin cậy của yếu tố phụ thuộc QD (Quyết định sử dụng dịch
dụng dịch vụ NHĐT) thông qua phân tích Cronbach’s Alpha
Tác giả thực hiện kiểm định 3 thang đo thuộc yếu tố QD (Quyết định sử dụng dịch vụ NHĐT) và thu đuợc kết quả nhu sau:
Số biến Hệ số Cronbach’s Alpha So biến Nhận thức lợi ích ...4... ...0.849... ...4... Tính dễ sử dụng ...3... ...0.736... ...3... Niềm tin ...3... ...0.883... ...3... Nhận thức rủi ro ...4... ...0.905... ...4... Giá trị nhận được ...4... ...0.911... ...4... Quyết định sử dụng dịch vụ NHĐT ...3... ...0.812... ...3...
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu
Thông qua kết quả đánh giá độ tin cậy của các thang đo thuộc yếu tố Quyết định sử dụng dịch vụ NHĐT, tác giả thu đuợc hệ số Cronbach’s Alpha là 0.812 (lớn hơn 0.6; đảm bảo cho việc phân tích đánh giá độ tin cậy) và tất cả các hệ số tuơng quan biến tổng đều lớn hơn 0.3. Do đó, các biến QD1, QD2, QD3 thuộc yếu tố Quyết định sử dụng dịch vụ NHĐT là phù họp để đua vào buớc phân tích tiếp theo .
Kiểm định
Bartlett's Giá trị Chi-Square 4,639.789
df 153
Sig. 0.000
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu
Như vậy, với kết quả phân tích đánh giá độ tin cậy của các biến/thang đo, ta có thể kết luận rằng với 21 biến/thang đo (bao gồm các biến của các yếu tố phụ thuộc và yếu tố độc lập) đưa vào phân tích thì tất cả các biến/thang đo đều đạt yêu cầu . Do đó, tất cả các biến/thang đo bảo đảm trong việc đưa vào phân tích các phần tiếp theo .