Thang đo được tác giả sử dụng để thực hiện nghiên cứu được xây dựng trên thang đo của một số nghiên cứu tiêu biểu của Hackman & Oldham (1976), Kovach (1987), Tech-Hong & Waheed (2011), ... ngoài ra có sự bổ sung một số thang đo của các nghiên cứu trong nước để đảm bảo sự phù hợp với thực tiễn nghiên cứu đối với khu vực công tại Việt Nam.
Xác định vấn đề nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu định tính (Thảo luận nhóm, n= 10)
Nghiên cứu định lượng (n=199)
Kiểm định Cronbach’s Alpha
Phân tích EFA
Phân tích hồi quy
Thảo luận kết quả và kiến nghị
Mô hình đề xuất, Thang đo nháp
Từ hệ thống thang đo tổng hợp từ các nghiên cứu trước, tác giả phỏng vấn trực tiếp đến 10 cá nhân gồm các giáo viên và nhân viên công tác trên 2 năm tại Trường Song ngữ Quốc tế Học viện Anh quốc – Cơ sở Bà Rịa Vũng Tàu, để đánh giá sự phù hợp cũng như điều chỉnh thang đo. Tác giả đã xây dựng thang đo cho 6 yếu tố tác động đến ĐLLV của người lao động tại Trường Song ngữ Quốc tế Học viện Anh quốc – Cơ sở Bà Rịa Vũng Tàu như sau:
Bảng 3.2: Thang đo các yếu tố ảnh hưởng
Ký hiệu Nội dung Nguồn
Nhân tố Bản chất công việc
Trần Kim Dung và Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) CV1 Công việc có tính thách thức
CV2 Công việc phù hợp với chuyên môn
CV3 Công việc phù hợp với tính cách và năng lực của tôi CV4 Tôi được trao quyền hạn tương ứng với trách nhiệm CV5 Công việc thú vị không bị nhàm chán
CV6 Tôi hiểu tầm quan trọng công việc của mình đối với chiến lược phát triển nhà trường
CV7 Điều kiện làm việc an toàn, không độc hại
Nhân tố Thương hiệu và văn hóa nhà trường
Trần Kim Dung và Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) THVH1 Tôi tự hào về thương hiệu trường
THVH2 Trường có chiến lược phát triển bền vững
THVH3 Chính sách nhà trường luôn luôn đề cao chất lượng dịch vụ
THVH4 Tôi vui khi thấy khách hàng đánh giá cao văn hóa trường mình
THVH5 Tôi tự hào vì mình góp phần tạo ra sản phẩm của trường
THVH6 Văn hóa trường luôn được đề cao
QL1 Cấp trên thân thiện, dễ dàng giao tiếp
Trần Kim Dung và Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) QL2 Tôi nhận được sự hỗ trợ của cấp trên để giải quyết
công việc
QL3 Cấp trên đối xử công bằng
QL4 Cống hiến trong công việc được cấp trên ghi nhận QL5 Cấp trên khéo léo trong giải quyết mâu thuẫn nội bộ
phòng
QL6 Cấp trên có năng lực điều hành tốt
Nhân tố Mối quan hệ với đồng nghiệp
Trần Kim Dung và Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) DN1 Đồng nghiệp đáng tin cậy
DN2 Đồng nghiệp gần gũi thân thiện
DN3 Đồng nghiệp truyền cảm hứng cho bạn DN4 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau
Nhân tố Chính sách đãi ngộ
Trần Kim Dung và Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) CS1 Chính sách khen thưởng công bằng, đúng lúc, đúng
người và công khai
CS2 Chính sách thưởng định kỳ theo kế hoạch
CS3 Công việc mang lại nhiều kĩ năng và kinh nghiệm CS4 Tôi hài lòng về phần thưởng được nhận
CS5 Có cơ hội thăng tiến trong công việc
CS6 Cơ hội thăng tiến công bằng cho các thành viên CS7 Có tổ chức khóa đạo tạo nâng cao chuyên môn
Nhân tố Thu nhập và phúc lợi
Trần Kim Dung và Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) TN1 Mức lương phù hợp với mức lương trên thị trường
TN2 Tiền lương được trả công bằng giữa các thành viên TN3 Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc
TN4 Chính sách lương & phúc lợi quy định rõ ràng, trả lương đúng hạn
TN5 Mức độ hài lòng về lương và phúc lợi tại trường
Nhân tố Động lực làm việc
Trần Kim Dung và Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) DL1 Công việc hiện tại thú vị giúp tôi có động lực làm việc
DL2 Tôi cảm thấy thoải mái, tâm trạng tốt khi làm việc tại trường
DL3 Tôi có thể hy sinh quyền lợi cá nhân để thực hiện thêm một phần công việc
DL4 Tôi muốn nâng cao trình độ hơn để cống hiến hơn
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Tất cả biến quan sát của các yếu tố sẽ được đo lường thông qua thang đo Likert với 5 mức độ tưong ứng gồm:
Mức 1: Hoàn toàn không đồng ý; Mức 2: Không đồng ý;
Mức 3: Bình thường; Mức 4: Đồng ý;
Mức 5: Hoàn toàn đồng ý.