Bao gồm tiền lương, phụ cấp và các khoản thưởng
Tiền lương : Trên thực tế khái niệm tiền lương rất đa dạng ở các nước trên thế giới. Tiền lương có thể có tên gọi khác nhau như thù lao, thu nhập từ người lao động.. .Ở pháp : “ Trả công được điểu là tiền lương, hoặc lương bổng cơ bản, bình thường hay tối thiểu và mọi thứ lợi ích khác, được trả trực tiếp hoặc gián tiếp bằng tiền hay hiện vật, mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo việc làm của người lao động”. Ở Đài Loan: “ Tiền lương chỉ mọi khoản thù lao mà người công nhân nhận được do làm việc, bất luận là dùng tiền lương, lương bổng, phụ cấp có tính chất lương, tiền thưởng hoặc dùng mọi danh nghĩa khác để trả cho họ theo giờ, ngày tháng, theo sản phẩm”
Phụ cấp lương: Là tiền trả công cho người lao động ngoài tiền lương cơ bản, nó bổ sung cho lương cơ bản, bù đắp cho người lao động khi họ phải làm trong những điều kiện không ổng định hoặc không thuận lợi mà chưa được tính đến khi xác định lương cơ bản như phụ cấp độc hại, nguy hiểm, phụ cấp làm ngoài giờ,...Phần lớn các khoản phụ cấp được tính trên cơ sở đánh giá ảnh hưởng của môi trường làm việc không thuận lợi ảnh hưởng đến sức khỏe, sự thoải mái của người lao động tại nơi làm việc. Tiền phụ cấp có ý nghĩa quan trọng kích thích người lao động thực hiện tốt công việc trong điều kiện khó khăn, phức tạp.
Tiền thưởng: Là một loại kích thích vật chất có tác dụng rất tích cực đối với người lao động trong việc phấn đấu thực hiện công việc một cách tốt hơn. Thưởng có rất nhiều loại, bao gồm: thưởng năng suất, chất lượng khi người lao động thực hiện tốt hơn mức độ yêu cầu về số lượng, chất lượng sản phẩm và dịch vụ, thưởng sáng kiến áp dụng cho người lao động có các sáng kiến cải tiến kỹ thuật, tìm ra phương pháp làm việc mới, có tác dụng nâng cao năng suất, giảm giá thành, thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp áp dụng khi doanh nghiệp làm ăn có lợi nhuận, thưởng cho việc cung ứng tiêu thụ ký kết được nhiều các hợp đồng kinh tế mới, thưởng cho sự tận tâm với công việc, đảm bảo ngày công.
Suntory Pepsico trong những năm qua luôn là một trong những ngân hàng có mức thu nhập bao gồm lương, phụ cấp và thưởng ở hàng cao nhất trên thị trường. Tuy nhiên, mức độ lương thưởng cũng biến động tùy theo kết quả làm việc của cá nhân hay toàn bộ
kết quả kinh doanh của toàn Công ty. Liệu mức lương thưởng như vậy có ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên nói chung và nhân viên kinh doanh nói riêng không?
Như vậy, giả thuyết H5 được phát biểu như sau: Có mối quan hệ giữa lương thưởng với sự hài lòng của nhân viên kinh doanh tại công ty Suntory Pepsico khu vực thành phố Hồ Chí Minh.