Đánh giá thành tích trong công việc

Đánh giá thành tích nhân viên là việc xác định mức độ hoàn thành công việc của tập thể hoặc cá nhân so với các tiêu chuẩn đề ra hoặc so sánh với kết quả thực hiện công việc của các tập thể, cá nhân khác cùng thực hiện công việc đó. Đây cung chính là đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên. Việc đánh giá kết quả công việc tốt sẽ có nhiều mục đích như: xác định mục tiêu công việc rõ ràng cho nhân viên; cung cấp thông tin phản hồi để nhân viên biết mức độ thực hiện công việc của họ so với tiêu chuẩn và so với nhân viên khác là như thế nào; kích thích động viên nhân viên có những ý tưởng sáng

tạo trong việc thúc đẩy nỗ lực hoàn thành tốt hơn; giúp cho công ty có thể lập kế hoạch cho việc đào tạo, trả lương, khen thưởng, cải tiến cơ cấu tổ chức; phát triển nhân viên thông qua việc giúp cho tổ chức biết đâu là những nhân viên cần đạo tạo lại, đâu là nhân viên tài năng cần tạo điều kiện để phát huy hết tiềm năng của cá nhân; là cơ sở đảm bảo sự công bằng trong việc thăng cấp, khen thưởng và kỷ luật; đặc biệt giúp rất nhiều cho tổ chức hoạch đinh hệ thống quản trị nguồn nhân lực.

Tại Suntory Pepsico, quá trình đánh giá thành thích theo KPI được áp dụng một năm 2 lần, vào giữa năm và cuối năm. Trong đó KPI cuối năm có vai trò rất quan trọng trong việc đánh giá thành tích của nhân viên, khi đó là công cụ để tính lương KPI cho nhân viên, tính tiền thưởng, lương quyết toán, thăng tiến,...

Như vậy, giả thuyết H9 được phát biểu như sau: Có mối quan hệ giữa đánh giá thành tích trong công việc với sự hài lòng của nhân viên kinh doanh tại Công ty Suntory Pepsico khu vực thành phố Hồ Chí Minh.