Hình 3.1: Quy trình thực hiện nghiên cứu
Nguồn: Tác giả xây dựng Để thực hiện bước đầu tiên của quy trình tôi nghiên cứu sơ bộ thông qua các phương pháp nghiên cứu định tính tìm kiếm và nghiên cứu các cơ sở lý thuyết có liên
Hoàn toàn
không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
1 nhận và sử dụng các sản phẩm công nghệ, các lý thuyết liên quan đến viêhc chọn và2 3 4 5 mua các sản phẩm điện tử trong và ngoài nước, chọn lọc các tài liệu tham khảo của các nhà nghiên cứu trước đây về lĩnh vực sản phẩm điện tử. Từ đó hình thành nên được hướng đi cho bài nghiên cứu, xây dựng mô hình nghiên cứu, xác định các nhân tố phù hợp với mô hình đã chọn và cuối cùng tiến hành xây dựng các thang đo kiểm định cho phù hợp.
Sau khi hoàn tất bước đầu tiên của quy trình, tôi tiến hành xây dựng và phát phiếu khảo sát ứng với từng thang đo vừa được xây dựng ở bước 1, hình thành nên các câu hỏi mang tính nghiên cứu phục vụ cho đề tài. Dựa trên phiếu khảo sát thu về từ bảng khảo sát phỏng vấn thử 50 ứng viên, tiến hành điều chỉnh bảng câu hỏi cho phù hợp, rõ ràng, loại bỏ điều chỉnh các câu hỏi gây tính nhầm lẫn, không rõ nghĩa để khi phát đi phiếu khảo sát tác giả thu về được bộ dữ liệu đạt độ chính xác cao. Trong giai đoạn phát và thu thập số liệu, tác giả thực hiện kiểm định các thang đo lý thuyết kiểm tra độ tin cậy của từng biến quan sát trong mô hình, kiểm định nhân tố khám phá của các biến độc cũng như phụ thuộc.
Bước cuối cùng của mô hình là dựa vào kết quả dữ liệu nhận được sau khi chạy
bằng phần mềm SPSS 23, tôi thực hiện thảo luận kết quả nghiên cứu, đánh giá sự tác động của từng nhân tố đến quyết định sử dụng Smartphone Samsung của nhân viên văn phòng đang làm việc tại TP.HCM. Căn cứ vào kết quả phân tích đề xuất một số giải pháp giúp cho samsung có thể nhắn mục tiêu đến những tệp khách hàng này và có những chiến lược phát triển tốt nhất và tối ưu nhất cho nhóm khách hàng này tại Việt Nam.