phòng tại TP.HCM.
Biến YD được xem là biến phụ thuộc duy nhất của bài nghiên cứu sau khi dựa
vào lý thuyết Hành động hợp lý - TRA và lý thuyết về Hành vi có kế hoạch - TPB. Từ đó, đánh giá quyết định cuối cùng của nhân viên văn phòng tại TP.HCM trong việc lựa chọn smartphone Samsung.
Dưới đây là bảng tóm tắt về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua
Thương hiệu
Tên thương hiệu là một tài sản quý của doanh nghiệp, nó không chỉ giúp người tiêu dùng đánh giá chất lượng của sản phẩm mà nó còn gợi ý những kiến thức liên quan đến thuơng hiệu (Kotler & Armstrong, 2010). Giá sản phẩm
Giá có thể đóng một vai trò như một giá trị tiền tệ, theo đó người tiêu dùng giao dịch nó với các dịch vụ hoặc sản phẩm được bán bởi người bán.
(Kotler & Armstrong,
Tính năng sản phẩm
mức độ thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng thông qua việc sở hữu sản phẩm, sử dụng và sử dụng sản phẩm (Kotler et.al. 2007) Tính tiện lợi
Sự thuận tiện trong điện thoại thông minh có thể nói đến khả năng sử dụng điện thoại thông minh mọi lúc và mọi nơi mà không cần phải chuyển điện thoại thông minh vào một máy trạm cố định (Ding et al., 2011). mh hưởng xã hội
Ảnh hưởng xã hội có nghĩa là một người gây ra cho người
khác thay đổi về cảm xúc, thái độ, suy nghĩ của họ và cảm Kotler & Armstrong, 2010) Sự phụ thuộc
Phụ thuộc là xu hướng mạnh mẽ của việc sử dụng cao liên
tục, gắn bó và không muốn rời xa nó.
(Ding et al., 2011).
Biến Kí hiệu
Thang đo
Thương hiệu
B1 Tôi thích thương hiệu Samsung vì nó nổi tiếng và uy tín. B2 Thương hiệu rất quan trọng trong việc lựa chọn Smartphone.
B3 Người khác sẽ đánh giá sự tiêu dùng thông minh của bạn thông qua thương hiệu
Samsung bạn đang sử dụng.________________________________________________
B4 Tôi thích thương hiệu Samsung vì nó được quốc tế công nhận với danh tiếng tốt. B5 Có cửa hàng trải nghiệm Samsung riêng để trải nghiệm các dòng sản phẩm mới.
Giá cả
P1 Tôi chọn mua điện thoại Samsung bởi vì nó có giá cao hơn các hãng khác.
P2 Tôi chọn mua điện thoại Samsung vì nó thường xuyên có các chương trình khuyếnmãi/giảm giá.____________________________________________________________ P3 Tôi cảm thấy điện thoại Samsung phù hợp hơn với nhóm người có thu nhập cao.
Tính năng PF1 Điện thoại Samsung có tính năng chụp góc rộng, bắt nét nhanh chóng mọi hoạt cảnh.