Nhận thấy được rằng bán hàng trực tuyến luôn xây dựng được một ưu thế tuyệt đối hơn so với các cửa hàng truyền thống, người tiêu dùng có thể mua hàng ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào không bị giới hạn bởi thời gian và không gian. Chỉ bằng những cú nhấn chuột trên máy tính hay những cái chạm vào màn hình điện thoại thông minh người tiêu dùng đã có thể dễ dàng tìm kiếm và mua sắm sản phẩm mà họ muốn. Chỉ việc khách hàng tiêu dùng hàng hóa trực tuyến cảm thấy thoải mái với
việc lựa chọn hàng hóa đã là một điểm cộng tuyệt đối với việc mua hàng trực tuyến. Ket quả khảo sát cũng cho thấy những khách hàng đánh giá khá cao vấn đề về sự hữu ích khi mua hàng trực tuyến này mang lại cho họ sự thỏa mãn nhất định. Vì vậy để khách hàng mua sắm nhiều hơn, cần cho khách thấy được nhiều hơn sự hữu ích mà trang thương mại điện tử Shopee mang lại cho người tiêu dùng để thúc đẩy họ mua sắm nhiều hơn trong tương lai. Các nhà quản trị nên quan tâm đến xây dựng trên trang website của công ty tạo nên các diễn đàn để thông qua diễn đàn người tiêu dùng và doanh nghiệp có thể trao đổi với nhau. Từ đó, Shopee tiếp thu ý kiến của khách hàng để cung cấp được những hướng đi cụ thể, hoàn thiện hơn những thiếu sót và sự hài lòng của khách hàng ngày càng tăng cao hơn khi các ý kiến của mình được tiếp thu. Liên tục tìm kiếm nhà cung cấp hàng hóa lớn trong và ngoài nước để đa dạ hóa lượng hàng hóa và loại hàng hóa, luôn cập nhật những xu hướng của từng ngành hàng để đưa ra những loại sản phẩm thích hợp.