VẬN HÀNH VÀ BẢO DƯỠNG
9.4 Hợp đồng bảo dưỡng
Các phòng xét nghiệm phải tuân thủ nghiêm ngặt các hướng dẫn bảo dưỡng cho tất cả các thiết bị, hệ thống và/hoặc các bộ phận của cơ sở được thiết kế. Ở mức tối thiểu, việc bảo dưỡng bao gồm các quy trình bảo dưỡng hàng năm. Các hợp đồng bảo dưỡng hệ thống kỹ thuật và thiết bị phòng xét nghiệm có thể cần được thỏa thuận với các kỹ sư hoặc nhà sản xuất có liên quan. Trang thiết bị phòng xét nghiệm ngày càng trở nên phức tạp hơn và cần được bảo dưỡng, hiệu chuẩn và xác nhận thường xuyên để đảm bảo kết quả chẩn đoán chính xác. Các nhân viên kỹ thuật được đào tạo về các
thiết bị cụ thể cần thiết cho công việc bảo dưỡng.
Khi chuẩn bị hợp đồng bảo dưỡng (đối với cơ sở và/hoặc đối với máy móc và thiết bị khoa học), có thể xem xét các câu hỏi sau:
Hệ thống hoặc thiết bị có được nhà sản xuất bảo hành không và thời hạn là bao lâu? Không chi trả kinh phí bảo dưỡng hoặc sửa chữa cho những thiết bị đã được bảo hành.
Tính sẵn có của các vật tư thay thế và vật tư tiêu hao là gì? Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Có sẵn vật tư thay thế để có thể thực hiện bảo dưỡng phòng ngừa không?
Sau khi hết thời hạn bảo hành, nhà thầu cung cấp dịch vụ nào và chi phí?
- Những điều khoản và điều kiện nào có thể được thương lượng trong hợp đồng dịch vụ?
- Hợp đồng dịch vụ dài hạn hay ngắn hạn? - Có điều khoản gia hạn tự động không? - Có phí hủy không?
- Có đảm bảo thời gian phản hồi của nhà cung cấp/nhà sản xuất không? - Các bộ phận và đi lại có được tính vào chi phí của hợp đồng dịch vụ không?