cách toàn diện
Tăng truởng nhanh phải trên cơ sở đảm bảo kiểm soát tốt về chất luợng và nâng cao hiệu quả tài chính. Đảm bảo tách bạch giữa chức năng kinh doanh (quan hệ khách hàng) và chức năng quản lý rủi ro tại các chi nhánh. Tăng cuờng công tác dự báo, công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ, thuờng xuyên kiểm tra đánh giá việc tuân thủ quy trình, quy định của các cán bộ, chi nhánh.
Đề làm tốt công tác này, Chi nhánh cần thực hiện tốt một số việc sau:
- Phòng Quản lý rủi ro cần cử tối thiểu 01 cán bộ đầu mối phụ trách công tác tín dụng bán lẻ nói chung, sản phẩm cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở nói riêng. Cán bộ
72
này chính là người sẽ thực hiện công tác giám sát, kiểm tra chất lượng của hoạt động tín dụng định kỳ của Chi nhánh.
- Gắn trách nhiệm của cán bộ đầu mối với việc xét thi đua hàng tháng, quý, năm của Phòng quản lý rủi ro. Trường hợp các khoản vay đã được thẩm định rủi ro và các khoản vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở khác đã được kiểm tra, rà soát hồ sơ nhưng không phát hiện sai sót, để xảy ra tình trạng nợ xấu, cán bộ đầu mối phải chịu một phần trách nhiệm.
3.2.7. Củng cố cơ sở vật chất
Hiện nay, mặc dù BIDV Ba Đình đã chuyển trụ sở chi nhánh từ địa chỉ 18 Núi Trúc sang 57 Láng Hạ - một con phố lớn, sầm uất nhưng trụ sở của một số Phòng Giao dịch vẫn chưa được cải thiện về lợi thế thương mại như Phòng Giao dịch Đội Cấn và Phòng Giao dịch Đào Tấn, hai Phòng Giao dịch trên tuy nằm trên hai con phố khá đông đúc tuy nhiên mặt bằng Phòng Giao dịch tương đối nhỏ, chưa thể hiện được hình ảnh cũng như vị thể của BIDV nói chung và BIDV Ba Đình nói riêng. Ban lãnh đạo BIDV Ba Đình đã có chủ trương tìm kiếm địa điểm mới để nâng cấp hai Phòng Giao dịch trên, tuy nhiên đến nay việc tìm kiếm địa điểm phù hợp vẫn chưa thành công.
Bên cạnh việc tìm kiếm các địa điểm mới có lợi thể thương mại lớn, làm nổi bật được hình ảnh thương hiệu của BIDV, Chi nhánh cần tiếp tục cải thiện hệ thống cơ sở vật chất trực tiếp phục vụ cho công việc xử lý hồ sơ khách hàng, như: bổ sung cho các Phòng nghiệp vụ mỗi phòng có một máy scan, máy fax (hiện nay các Phòng nghiệp vụ vẫn thường xuyên phải sử dụng chung); mỗi tầng có một máy photocopy, Phòng khách hàng cá nhân và Phòng Giao dịch cần được bố trí hai máy in để đảm bảo tiến độ xử lý hồ sơ...