2.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN KIM
2.1.2. Cơ cấu tổ chức
Agribank chi nhánh huyện Kim Động Hung Yên chịu sự quản lý trực tiếp của Agribank chi nhánh tỉnh Hung Yên. Cơ cấu tổ chức gồm: Trung tâm huyện và hai phòng giao dịch trực thuộc: Phòng giao dịch Đức Hợp và Phòng giao dịch Truơng Xá. Đến 31/12/2019, tổng biên chế Agribank chi nhánh huyện Kim Động có 37 cán bộ (21 nữ, 16 nam).
Trong đó:
- Ban giám đốc 03 nguời: 01 giám đốc, 02 phó giám đốc.
- Phịng Kế tốn Ngân quỹ: 10 nguời (01 Truởng phịng, 02 Phó truởng phịng, 7 cán bộ).
- Phòng Kế hoạch Kinh doanh: 06 nguời (01 Truởng phịng, 01 Phó truởng phịng, 4 cán bộ).
- Phịng giao dịch Truơng Xá: 09 nguời (01 Giám đốc, 01 Phó giám đốc, 6 cán bộ).
- Phòng giao dịch Đức Hợp: 09 nguời (01 Giám đốc, 01 Phó giám đốc, 6 cán bộ).
Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức Agribank chi nhánh huyện Kim Động Hưng Yên
2.1.2.1. Nhiệm vụ của các phòng ban
Theo văn bản số 563/NHNoHY-HCNS ngày 23/5/2017 của Giám đốc Agribank chi nhánh tỉnh Hưng Yên về quy định cơ cấu, chức năng nhiệm vụ của
phòng nghiệp vụ; cơ cấu tổ chức của phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh loại II.
a) Phòng Kế hoạch kinh doanh.
b) Xây dựng chương trình cơng tác hàng tháng, quý, năm của chi nhánh; tổng hợp, đôn đốc việc thực hiện các nhiệm vụ đã được Giám đốc chi nhánh
phê duyệt. Xây dựng và triển khai chương trình giao ban tại đơn vị. Thông
báo nghị quyết họp giao ban, Hội nghị theo kết luật của lãnh đạo chi nhánh.
c) Đầu mối tổng hợp, xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh của chi nhánh phù hợp với môi trường, định hướng phát triển kinh tế - xã hội địa
phương theo quy định của Agribank, Agribank chi nhánh tỉnh Hưng Yên.
d) Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn, trung và dài hạn của chi nhánh theo
định hướng kinh doanh của Agribank, Agribank chi nhánh tỉnh Hưng Yên.
lược đối với khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất chính sách phát triển khách hàng nhằm mở rộng tín dụng và nâng cao hiệu quả kinh doanh của chi nhánh.
- Thực hiện tư vấn, tiếp thị, phát triển sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng; cung cấp các tiện tích ngân hàng đối với khách hàng tín dụng trên địa bàn.
- Thực hiện xử lý nợ đối với khách hàng. - Quản lý rủi ro trong lĩnh vực tín dụng.
- Thực hiện phân loại nợ, trích lập dự phịng rủi ro, xử lý rủi ro theo quy định.
- Đề xuất giao, quản lý, điều chỉnh và quyết toán kế hoạch kinh doanh đối
với các phòng nghiệp vụ, phòng giao dịch trực thuộc. Tổng hợp, phân tích, đề xuất
giải pháp hồn thành các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh của chi nhánh. - Kiểm tra, giám sát việc tổ chức thực hiện các quy chế, quy trình: + Cấp tín dụng đối với khách hàng trong phạm vi quản lý của chi nhánh;
+ Đối với các chuyên đề được giao (tín dụng, kế hoạch, xử lý rủi ro ...) trong phạm vi quản lý của chi nhánh;
- Thực hiện công tác quản trị nội bộ và quản lý lao động theo phân cấp, ủy quyền.
- Quản lý hồ sơ, tài liệu và các văn bản quản lý nội bộ có liên quan theo
quy định của Agribank.
- Chấp hành chế độ thống kê, báo cáo chuyên đề theo quy định. - Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao.
f) Phịng Kế tốn Ngân quỹ.
- Trực tiếp thực hiện việc quản lý tài chính, hạch tốn kế tốn, hạch tốn
thống kê các nghiệp vụ phát sinh, tham gia thanh quyết tốn các khoản chi phí theo quy định của NHNN, Agribank và Agribank chi nhánh tỉnh Hưng Yên.
nhánh với Agribank chi nhánh tỉnh Hưng n. Đề xuất giao, quyết tốn kế hoạch tài chính đối với các phịng giao dịch trực thuộc.
- Trực tiếp thực hiện việc đăng ký, quản lý hồ sơ, thay đổi thơng tin khách
hàng, mở tài khoản tiền gửi thanh tốn cho khách hàng trên hệ thống IPCAS. - Tổng hợp, thống kê, hồ sơ, tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán tại chi nhánh. Tổ chức tập hợp và lưu trữ chứng từ hạch toán kế toán, hàng ngày sau khi chứng từ được kiểm soát và hậu kiểm theo quy định.
- Đề xuất, tham mưu Giám đốc chi nhánh về: chính sách phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng; phát triển mạng lưới đại lý, chủ thẻ, cải tiến nâng cao chất lượng, hiệu quả dịch vụ; xây dựng kế hoạch tiếp thị, quảng bá các sản phẩm dịch vụ của Agribank.
- Cung cấp sản phẩm dịch vụ Mobile Banking, Internet Banking ...; phát hành thẻ, quản lý, giám sát nghiệp vụ phát hành và sử dụng thẻ, thanh toán theo quy định của Agribank; quản lý, giám sát hệ thống thiết bị đầu cuối (bao gồm cả hệ thống máy ATM, EDC/POS).
- Triển khai các nghiệp vụ giao dịch hối đoái, dịch vụ kiều hối và các sản phẩm dịch vụ thanh toán quốc tế.
- Thực hiện tư vấn, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm dịch vụ Ngân hàng. Tiếp
nhận, giải đáp các ý kiến phản hồi từ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm dịch vụ của Agribank. Xử lý tranh chấp, khiếu nại, phát sinh liên quan (nếu có).
- Thực hiện các hoạt động tiếp thị, thông tin, tuyên truyền theo quy định của Agribank.
- Vận hành các hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, hệ thống ứng dụng Hỗ trợ triển khai và vân hành, đào tạo, hướng dẫn sử dụng các hệ thống công nghệ thông tin, bao gồm cả cán bộ chi nhánh và khách hàng của Agribank. Phát triển các phần mềm, tiện ích đáp ứng hoạt động đặc thù của chi nhánh tuân thủ theo đúng các quy định của Agribank. Quản lý hệ thống
Camera, hệ thống báo động tại chi nhánh.
- Tổng hợp, thống kê, lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động của chi nhánh. Đảm bảo an tồn, bảo mật cơng nghệ thông tin tại chi nhánh. Quản lý sử dụng thiết bị thông tin phục vụ hoạt động kinh doanh và bảo dưỡng, sửa chữa máy móc, thiết bị tin học, phần mềm của chi nhánh. Tham gia, phối hợp triển khai các công việc về lĩnh vực công nghệ thông tin theo sự chỉ đạo của Agribank, Agribank chi nhánh tỉnh Hưng Yên.
- Thực hiện cơng tác đảm bảo quốc phịng, an ninh trật tự, phịng chống cháy, nổ, thơng tin liên lạc, điện nước sinh hoạt ... Quản lý và sử dụng con dấu, thực hiện cơng tác hành chính, văn thư, lễ tân, bảo vệ, y tế của chi nhánh.
- Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, mua sắm, sửa chữa tài sản cố định, mua sắm công cụ lao động; quản lý tài sản được giao (tài sản cố định, phương tiện vận chuyển, công cụ dụng cụ, các tài sản khác .) nhà khách (nếu có) theo quy định.
- Kiểm tra, kiểm sốt hoạt động tiền tệ kho quỹ, giám sát việc chấp hành
quy định về an toàn kho quỹ, định mức tồn quỹ tại chi nhánh và phòng giao dịch
trực thuộc, máy ATM theo quy định của pháp luật, NHNN và Agribank.
- Thực hiện các nội dung liên quán đến công tác tiền lương, bảo hiểm của người lao động trong chi nhánh theo quy định.
- Kiểm tra, giám sát việc tổ chức thực hiện quy chế, quy trình đối với các chuyên đề được giao (tài chính kế tốn, ngân quỹ, dịch vụ, thanh tốn quốc tế, điện toán, tổng hợp .) trong phạm vi quản lý của chi nhánh.
- Thực hiện công tác quản trị nội bộ và quản lý lao động theo phân cấp ủy quyền.
- Quản lý hồ sơ, tài liệu và các văn bản quản lý nội bộ có liên quan theo quy định của Agribank.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao.
g) Phòng giao dịch trực thuộc.
Theo quy định tại quy chế về tổ chức và hoạt động của chi nhánh, phòng giao dịch trong hệ thống Agribank quy định tại văn bản hợp nhất số 2058/VBHN-HĐTV-TCTL ngày 31/12/2016 của Hội đồng thành viên Agribank, nhiệm vụ của Phòng giao dịch trực thuộc:
- Nghiên cứu thị truờng (phân tích điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội, mơi truờng cạnh tranh ...), xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai nội dung hoạt động kinh doanh phù hợp với môi truờng, định huớng phát triển kinh tế - xã hội địa phuơng theo quy định và nhận khoán tài chính với Agribank hoặc chi nhánh quản lý trực tiếp.
- Thực hiện công tác quản trị, điều hành nội bộ trong phạm vi phòng giao dịch theo phân cấp, ủy quyền (phân công, theo dõi, nhận xét đánh giá nguời lao động, thực hiện chế độ tiền luơng, bảo hiểm, thi đua, khen thuởng, đào tạo ... theo quy chế của Agribank).
- Tiếp thị, truyền thông, quảng bá thuơng hiệu của Agribank.
- Thực hiện chế độ hạch toán kế tốn, đảm bảo an tồn kho quỳ và quy trình về giao nhận, vận chuyển, thu chi tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, ấn chỉ quan trọng.
- Tổ chức công tác kiểm tra, kiếm soát nội bộ theo quy định. - Quản lý, khai thác tài sản đuợc giao đảm bảo an toàn, hiệu quả.
- Tố chức cơng tác hành chính, văn thu, thống kê, báo cáo theo quy định.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp có thẩm quyền Agribank giao.