b/ Khái niệm chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp xây lắp:
1.2.2. Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng tín dụng đối với DNXL 1 Các chỉ tiêu định tính
1.2.2.1. Các chỉ tiêu định tính
- Để nâng cao chất lượng tín dụng, đảm bảo hiệu quả kinh doanh, các Ngân
hàng thương mại đều đưa ra các chuẩn mực tác nghiệp, các qui trình nghiệp vụ trong quá trình cấp tín dụng theo đó qui trình cho vay là việc cụ thể hóa các bước thực hiện, các trình tự thủ tục đối với từng người thực hiện từ khi tiếp nhận hồ sơ của khách hàng đến khi kết thúc khoản cấp tín dụng trên cơ sở
tổng hợp các nguyên tắc, qui định của ngân hàng trong việc cấp tin dụng. Việc thực hiện đúng qui trình cấp tin dụng hay không sẽ trực tiếp ảnh huởng đến tính an toàn và khả năng sinh lời của khoản tin dụng, do đó, đây là một tiêu thức để đánh giá chất luợng tin dụng của ngân hàng.
- Tính kịp thời trong việc đáp ứng nhu cầu của Doanh nghiệp là nhân tố ảnh huởng không nhỏ đến khả năng Doanh nghiệp có đuợc tham gia hay bỏ
lỡ cơ hội trúng thầu, Doanh nghiệp có đủ vốn để thi công đúng tiến độ,
và trả
luơng cho công nhân hay không, giá nguyên vật liệu có thể bị tăng hoặc hợp
đồng kinh tế có thể bị phạt do chậm thanh toán, vì vậy, thời gian xét
duyệt các
khoản cho vay/bảo lãnh cũng là nhân tố ảnh huởng không nhỏ đến tiến độ
hoàn thành công trình, đến khả năng thực hiện hợp đồng, khả năng hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh của DNXL.
- Trong môi truờng cạnh tranh khốc liệt giữa các Ngân hàng nhu hiện nay,
việc các Ngân hàng thu hút đuợc các khách hàng tốt không chỉ ở việc
đua ra các
sản phẩm dịch vụ tốt mà còn phải nâng cao chất luợng dịch vụ nhằm
thỏa mãn
sự hài lòng của DNXL đối với hoạt động tin dụng của ngân hàng.